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2025年,中国单体酒店已占据中国酒店市场整体规模的68%。而相比连锁品牌,单体酒店更迫切需要专业的线上多渠道流量运营支持,这一需求推动了酒店代运营行业的爆发式增长。
早在2021年,旅悦便敏锐捕捉到了这一市场趋势,并以自身五大能力为基础,总结服务全球2000家门店的线上运营经验,成功孵化“悦来越好 收益运营联盟”。团队专注在酒店和民宿的线上代运营板块,凭借携程独家大数据优势,结合专业线上运营策略,有效赋能单体酒店,解决业主痛点,推动门店收益最大化。
根据旅悦第三季度调研,收益运营联盟的业主满意度持续保持在95%以上。“今年以来,旅悦代运营门店的区域聚集性显著提升,在哈尔滨、洛阳、景德镇等多地在营门店数量已具规模。”旅悦线上运营高级经理时慧杰表示。她透露,今年代运营合作门店的复购率始终稳定在 50% 以上,这印证了旅悦代运营服务的长期价值。

以温州某酒店为例,在今年初与旅悦代运营合作之后,其线上渠道由单一转向多平台官方渠道并存,其携程订单量同比增长62%以上。
今年以来,收益运营联盟通过三大动作来升级服务。
一是强化人才培养,优化师徒带教模式,每季度召开运营开放会议,高效解决合作问题;二是搭建体系化运营,由各渠道专家推进专项优化,聚焦运营专业度和续签率提升,针对性加强对聚集性地区的老业主沟通;三是坚持创新赋能,点评助手引进AI,针对性优化各平台点评,并引进旅悦金蟾蜍系统,实现多家门店的收益提升。
点评管理是提升竞争力的关键。数据显示,门店用户评分每提高 0.1,在同区域的竞争力可同步增长 10%-20%。为助力门店高效优化,旅悦自主开发的点评工具具备专属测算功能,商户只需在后台输入当前点评分数,系统便会自动测算提升评分所需的好评数量,为门店的优化运营明确方向。
自2021年布局代运营板块以来,旅悦通过代运营服务,持续助力中国单体酒店在线上渠道获得与加盟品牌连锁酒店相当的流量,保持了业绩稳定增长。