如何做好旅游企业与旅游业的衔接工作，管理并利用好用户生成的内容，寻找能为外地游客提供优质服务的当地人等事项现在成了越来越多旅游目的地营销组织的重要事项。

但是这些目的地营销组织的并不能很好地提供匹配游客旅游需求的服务和产品，因此他们需要第三方研究机构对游客进行靠谱的分析，深入了解游客，分清重点再去针对性的展开营销活动。今天执惠旅游盘点的这5家用户研究机构能告诉那些目的地营销机构游客最关注哪些旅游产品、服务，从而帮助游客迅速直接的找到心满意足的旅游产品。

Chute 通过管理分析用户在所有社交媒体上的内容信息，根据分析结果帮助这些旅游企业在自己的平台上使用相关内容来吸引游客。游客每天都会在社交媒体上传大量照片，发布消息状态，很明显这些随机无序的消息状态信息，很难反映出游客本身有什么需求偏好，Chute的服务可以帮助旅游营销机构解决这个问题，通过精准数字营销工具可以让企业的旅游产品成为游客们茶余饭后讨论的热点。

Mattr 是一套基于五型人格理论，为了追踪、提取分离用户信息，进行语言评估而开发的社交媒体工具，运用这套工具能够帮助旅游企业准确发现谁对自己的旅游产品感兴趣，从而优化企业网络信息传递，进一步挖掘潜在新的用户。Mattr运用大数据技术，建立基于一个人的性格特征的分析模型能够对用户进行细致入微的分析，对于旅游企业来说，他们正需要不断往这方面努力，尤其是现在越来越多的游客开始热衷于寻找个性的旅游体验。

Xenos Local 致力于帮助旅游局建立与当地旅游企业和非盈利机构的联系，并帮助他们开展市场营销活动、网络事件应对，技术改进培训和专业性提升。随着这类商业改进区的崛起，类似Xenos Local这样的机构有助于当地旅游企业意识到当地旅游经济的良好发展对于每个人来说都是有利的，并调动当地人参与旅游业的积极性。

Alleys 可以为旅游目的地提供众包视频导航解决方案，使用交互式的地图和导航来帮助游客在城市中游玩。虽然现在纸质地图还有人在用，但是经验丰富的游客还是非常希望能有什么更酷的方式来帮助他们游览整个城市，生动直观、交互性更强的地图导航产品能更加迅速地帮助游客到达指定位置。

CityScout 可以让游客与目的地的特定旅游达人建立联系，这些旅游达人在某些方面拥有游客比较感兴趣的地方，游客在CityScout平台上事先填写一个问卷表，包括游客的兴趣、目标、景点等，系统会根据游客的问卷来匹配相应的旅游达人。目的地达人伴游的模式能够让当地居民直接参与到旅游业中，不仅可以增加额外收入同时还能让远道而来的游客宾至如归，像当地人一样愉快游玩，为了吸引更多当地居民参与进来， CityScout还对这些“旅游达人”提供了财务补贴奖励，这本身也是目的地市场营销组织的目标之一。

本文作者：王延超；执惠旅游专家作者；个人微信号：wangdayan110；欢迎关注，添加时请注明,[姓名+单位+职位],方便备注，非常感谢您的支持！