关于现在的旅游业，人们谈论最多的话题主要都集中在Priceline集团、Expedia、携程、去哪儿和途牛等OTA巨头方面，谈论它们的投资、收购、融资等市场行为，这些消息确实值得关注，但是尽管如此，世界那么大，还是会有数以百万、数以千万的人不知道Priceline集团、Expedia、携程、去哪儿等OTA网站，这么多人如果需要预定旅游产品，他们更喜欢去线下旅行社门店。他们这样选择其中的原因显而易见：这些人希望当面咨询旅行社，接受工作人员的周到细致服务，并尽可能让工作人员帮他们解决旅行中可能遇到的任何麻烦。因此，线下传统旅行社还是很有市场的，但是在现代旅游业开端迅速发展的时期，这些线下旅行社经营者必须把焦点放在为什么用户还选择他们的原因上，那就是因为传统线下旅行社能够为用户提供关于目的地旅行的丰富知识和经验，这是游客最需要的，专业的旅行服务是线下旅行社最大的竞争优势。

下面5家旅游初创企业希望从线上和线下旅行社的核心关键点切入，为游客行前预订提供个性化和经验丰富的专业旅行服务。

TravProMobile为旅行社设计开发移动化的综合了学习和以本地销售伙伴为特点的APP，该款移动应用可以为旅行社提供可以任何时间、地点都可以开展培训和会员奖励计划、预订和销售工具、实时销售目录、销售窍门和旅游产品报价。

对于旅行社来说，有类似更多的软件和初创公司会更好，因为这类初创旅游企业可以教会旅行社如何把自己的商业模式和技术应用到互联网+旅游时代。

Bookitlyst开设了官网和移动APP，游客在上面可以找到并预定个性化的旅游线路，同时可以联系到相关目的地的旅游达人，Bookitlyst承诺为用户提供24小时旅行社客服帮助，来应对任何预定过程中的出现的问题。

游客确实很需要旅游企业提供实时服务和帮助，因为游客外出旅行任何意外情况都可能发生，这也是旅行社存在下去的基础，反过来说，当旅行很顺利时，游客也需要旅行社的服务。

Hitlist是首个把低票价搜索引擎跟编辑管理结果结合在一起的移动APP，并且该系统结合游客的社交网络数据为游客提供最具个性化的目的地推荐，这个“Best Of”目的地推荐清单目录包括一些“难忘蜜月”、“美食城市”和“沙滩城镇”等主题旅行线路。Hitlist 研发的具有自己知识产权的独家技术结合了用户的自愿倾向和带有生活及价格预测的行为偏好数据。

目前整体来看，OTA的在线搜索转化率相对来说仍然比较低，因为缺乏个性化因素。Hitlist 表示自己的转化率要比大多数OTA机票的搜索预订转化率高20多倍，这一切主要都源于Hitlist 使用了大数据和个性化的系统分析算法技术。

Nekst是一个基于旅客特定兴趣为他们提供酒店信息的网站，它从60多个预订网站抓取价格信息,以确保最好的价格.

这种从数十个预订网站抓取信息，为游客提供一个性化的酒店列表是非常好,但Nekst模式依赖于游客有时间填写一份匹配他们兴趣、偏好的调查问卷，虽然Nekst声称通过大数据分析，可以最大程度地知道游客每次的预订偏好，但在首次预订时，这一操作因为缺乏数据分析，并不能像Nekst承诺地那样顺利运行。

Jokly是一个旅游平台,专注于为独立的自由行旅行者提供行程规划服务,帮助他们逐步设计旅行线路。用户可以通过选择目的地、预订酒店并标记出要去的景点来建立他或她的旅行计划。Jokly还整合了预定网站Booking.com,并且正从那些受人尊敬的品牌中寻求更多的整合和合作关系。

Jokly致力于对景点进行丰富的信息描述，并基于旅客在一个城市中的旅行计划匹配给他们合适的酒店，这正是在线旅行社应该提供的服务。另外Jokly正添加航班预订的服务功能。

本文作者：王延超；执惠旅游专家作者；个人微信号：wangdayan110；欢迎关注，添加时请注明,[姓名+单位+职位],方便备注，非常感谢您的支持！