中国O2O领域深陷价格战泥沼

产业投资 本文作者:阮嘉俊编译 2015-10-07
不论打车吃饭,还是购物娱乐,中国O2O领域存在大量以补贴烧钱的方式来获得用户。有人严重地疑问:如果这些O2O公司一旦停止补贴,用户还能留存吗?另外,近期中国股市的波动以及经济增长的放缓使风险投资者加深了对O2O的烧钱感到担忧。中国O2O领域的价格战该怎么办?!

从前几个月开始,智能手机应用「车 8」开始在北京市提供洗车服务,价格仅需 10 元人民币/次,比传统 20 至 30 元人民币/次的洗车价格要优惠不少。

车 8 提供洗车服务的成本是 17 元人民币/次。为了积累尽可能多的忠诚用户,车 8 不惜以亏本的价格提供服务,他们希望等用户积累至一定程度之后再逐步叫停折扣补贴的方式。

但车 8 却在今年 7 月份垮台了:由于近期出现了大部分提供类似服务的消费型应用,因此车 8 在消耗完第一轮融资之后没能获得更多的资金。「为了更有效地对运营成本进行摊分,你需要拥有数量庞大的用户基础。」车 8 的创始人刘强表示。

车 8 的失败表明目前中国最火的创业领域或许正面临严峻挑战。在 O2O 模式(Online to Offline,即线上到线下的电子商务模式)中,用户可以在线上订购各种各样的服务,例如美甲、外卖和计程车等等,和美国的按需服务模式(On-demand Service)非常相似。

这种模式在美国市场更突出的是便利性,但在中国却深深地陷入到了价格战的泥沼之中。用户在「饿了么」订餐平台订购一个赛百味(Subway)店的金枪鱼三明治含送餐费在内仅需 9 元人民币,但亲自去到附近的赛百味店购买却需要 31 元。此外,在「美团网」上团购 8 小时的 KTV 仅需 58 元人民币,而正常标价则为 560 元,团购价仅为原价的 1 折。

在大多数情况下,当用户通过线上下单的方式到实体店进行消费的时候,实体店获得的是全额付款,原价和优惠价之间的差额一般由线上应用提供商补足。这些线上应用提供商的资金来源是风险投资基金,希望捕获独角兽公司的风险资本正竞相涌向中国的创业公司。由于可以给到用户确切的优惠,目前 O2O 应用已经成功融入许多中国消费者的生活之中。今年 25 岁的北京新闻编辑雨曦(音译)表示自己在上下班的时候会使用手机应用召唤计程车,此外她还会在手机应用上解决午餐、下午茶还有晚餐,甚至连订电影票也是通过手机应用实现的。麦肯锡(McKinsey & Co.)二月份的调查显示,中国的在线购物人群当中有 71% 会使用 O2O 应用。

但近期中国股市的波动以及经济增长的放缓使风险投资者对 O2O 应用提供商的烧钱速度感到担忧,有些投资者甚至会选择停止投资。

戈壁投资咨询有限公司曾经向多家应用提供商发起投资,涉及的领域有房地产、汽车维修和外卖服务等。据戈壁投资估计,在过去几个月中倒闭的应用提供商占到了总数的 30% 至 40%。戈壁投资的合伙人徐毅表示,为了吸引更多用户,应用投资商会将募集资金当中的一半用于提供补贴。

中国媒体一直热衷于报道失败的 O2O 创业公司,失败的公司会网站上提示错误信息或者发布服务暂停的公告。而对于那些资金仍然充裕的创业公司而言,这种不具备盈利能力的商业模式似乎还有着光明的前景,至少在中国的大城市中推行良好。美团网的副总裁王慧文表示,处于领导地位的美团网计划在新一轮的融资中募集超过 20 亿美元,届时美团网的企业估值将超过 100 亿美元。

「就仍未企及的市场规模而言,蓝海还是存在的。」百度糯米网负责人、百度公司的副总裁曾亮表示。曾亮还透露百度也会投入资金对用户进行补贴,这家搜索公司还会结合用户的行为数据及其旗下的地图工具以便为用户推荐更贴近其需求的产品。

百度公司已经向提供用餐服务、配送服务以及娱乐服务的应用发起过投资,据百度公司推测,今年 O2O 行业的总价值将达到 100,000 亿人民币,四至五年之后 O2O 行业的规模将翻一番。百度公司计划在未来三年内向服务应用提供商投资 32 亿美元。

在今年 6 月份,阿里巴巴及其旗下金融机构对送餐平台「口碑网」发起了 10 亿美元的投资。阿里巴巴的副总裁蔡崇信认为依托支付平台「支付宝」以及购物平台「淘宝网」的阿里巴巴在 O2O 领域享有很大优势。

腾讯公司的策略是投资那些将被高频使用的应用,例如打车平台和快餐服务平台等。他们更倾向于在较小比例上购买这些公司的股份,以免在这些平台的津贴和折扣上承担过重的负担。目前去伪存真的过程正在上演,投资者纷纷擦亮双眼以便找出那些最具前景的创业公司。

来自深圳的汽车维修平台「修养」吸引了超过 120 家修理车间。在近三个月中,修养在折扣和促销上消耗了 100 万元人民币,为其初始募资总额的三分之一。修养的共同创始人刘乐(音译)表示仅在深圳就有超过 15 家提供汽车维修和保养服务的应用。「他们给的折扣都很高。」刘乐说道。修养在 8 月底宣告失败。

「我们看到的是小型应用都失败了,而较大的几家则是蒸蒸日上。」纪源资本(GGV Capital)的管理合伙人符绩勋说道。

然而,为了在最后时刻可以存活下来,即便是资金最为充裕的应用提供商也需要找到自己的盈利模式。

在近几个月,由腾讯公司支持的点餐平台「饿了么」逐渐取消了高额度的点餐津贴。现在饿了么正在和商家谈判,希望可以通过让商家让利的方式来维持低价。

现年 23 岁的深圳小经销商王博文表示,以往他用饿了么订餐往往可以得到一半以上的折扣,如此巨大的折扣力度对于用户而言无疑有着巨大的吸引力。但他最近发现一家连锁中餐店原价为 38 元的清蒸鸡饭在饿了么上面的价格已经回升至 35 元。尽管优惠力度大不如前,但饿了么依然是王博文的首选订餐平台,因为这个平台可以为他提供更多选择。

「确实没有以前那么便宜了,但我还是会使用饿了么来订餐,因为这个平台实在是太方便了。」他说道。


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