互联网携手在线预订和社交媒体营销等方式，已然成为了酒店行业的利器。但是互联网也同时促进了同类服务产业Airbnb的崛起。正是Airbnb的崛起从传统实体酒店手中抢走了原不属于他们的市场份额。　　

然而，一种新兴技术能帮助酒店保持他们一直在努力争取的市场份额。没错，随着虚拟现实产业的快速发展，聪明的酒店人已经考虑用虚拟现实体验摆脱Airbnb的魔爪。　

Airbnb：近年来叱咤市场的势头不减　　

酒店人应当仔细看看Airbnb的惊人发展。当年的Aired & Breakfast已然成为了享誉全球的Airbnb。其夜间租住的房间预定量甚至一举超过了酒店巨头希尔顿。近日有投资者表示，Airbnb的夜间预订量今年有望翻一番，这说明这家主打短租民宿的服务型网站在全球高速扩张。　　

据华尔街日报报道，Airbnb过去两年来已经增长90%，预计今年将收益8.5亿。这是2013年Airbnb收益的三倍多。Airbnb来势汹汹，步步为营，将传统实体酒店的蛋糕越切越小。酒店要想遏制住Airbnb的嚣张来势，就绝不能坐以待毙。

虚拟现实体验：Airbnb“用不起”的超精细体验　

随着Airbnb的市场份额不断增加，一些酒店人也终于认识到他们的目标消费者已经开始期待一些酒店之外的东西。四季酒店执行副总裁Christopher Norton告诉Wired杂志，消费者现在期待一种与众不同、更加精细、更具技术含量的服务。而酒店展现高端技术的一种手段就是通过虚拟现实。实际上，至少有一个酒店集团已经使用这种新技术来吸引“千禧一代”，并将其作为一个前瞻性的品牌区分开来。

去年，万豪国际就发布了名为“Transporters”、像电话亭一样的虚拟现实站，成为其“Travel Brilliantly”活动的一部分。这种虚拟现实站只需用户带上虚拟现实头戴目镜，便能“被传送至伦敦和夏威夷”。不过，这仅仅是虚拟现实技术的一种使用方法。更多的虚拟现实的特性还有待酒店人去发掘创造，甚至还会出现“虚拟现实礼宾”。　

所谓“虚拟现实礼宾”，就是一个城市导航。酒店在大厅安置一个专用头戴虚拟现实显示器，其中预存着当地饭店和景点的相关信息。此外，酒店集团也可以考虑创造一个专用的虚拟现实礼宾App。　　

酒店的虚拟现实之旅能让潜在用户们充分体验到家的舒适。这些虚拟之旅可以模仿传统摄影创造的老式虚拟旅行，也可以用一种有趣的新型方式，让客户们真正体验到抵达旅游目的地的感受。　

这些虚拟现实体验听起来似乎很吸引人，但是问题是：虚拟现实究竟如何帮助酒店与Airbnb竞争呢?很简单，因为大多数的Airbnb屋主并没有这些创建高质量虚拟现实体验的必要资源。当用户在Airbnb上搜索房间时，他们只能搜索到一些传统照片。这些照片通常都是由房屋主人自己拍摄的，不过，有时Airbnb的确也会给那些合格的房屋提供免费的专业摄影。　

酒店集团的规模经济便是与Airbnb之间最大的不同。事实上，需要许多因素才能造就一场高质量的虚拟现实体验。这就意味着创造成本可能是几千美元，也可能是更多。无论是Airbnb还是它的屋主都负担不起这笔费用。所以，Airbnb不能给用户这种虚拟现实体验，也就不能和酒店集团一样获得虚拟现实技术带来的超值回报。　

类似于Airbnb的同类企业也在大规模迅速地发展，但是他们并不是没有缺点的。酒店只要真正区分出双方产品的不同，找出自己的真正价值，就能夺回自己失去的市场份额，在这个新兴市场站稳脚。