随着巨头的深入布局，市场渗透率最低的休闲度假正在成为在线旅游的新战场，并进入平台竞争的新阶段。

日前，国内最大的在线旅游公司携程旅行网宣布与全球伙伴合作全面升级旅游度假平台，形成跟团游、自由行、当地玩乐、邮轮等15大业务平台，签约合作的国内外旅行社、旅游供应商数量已超过10000家。用户预订各家供应商的产品，都可以享受携程的“六重旅游保障”和“先行赔付”。

在丰富产品、提升服务的同时，价格促销依然是在线旅游的一大主题，“双11”进入倒计时，度假产品取代机票、酒店成为今年的主战场，携程旅游、阿里旅行、途牛、同程等最近纷纷升级促销力度，甚至五折以下迎客以培育市场。这意味着市民网上旅游依然可以享受“实惠”。

整合万家旅行社 携程加速圈地度假旅游

记者从携程了解到，截止到10月底，携程旅游开放平台签约合作的国内外旅行社、供应商数量，迅速成长到超过10000家，在线几十万条旅游路线，覆盖全国近200个出发城市，到达包括两极在内的数千个国内、海外目的地。从2013年底推出“平台化”战略以来，携程已经由原来的主要依靠自己采购、营销产品，发展为同时代理和零售其他旅行社产品。

目前，携程旅游度假平台已经形成15大业务线布局，包括：跟团游、自由行、邮轮、酒店+景点、当地玩乐、周末游、主题游、包团定制、游学、签证、企业会奖、顶级游、爱玩户外、保险、特卖汇等。这些业务，携程绝大部分都处于市场领先地位，占据先发优势，形成全球最大最全的一站式旅游服务平台。

以跟团游平台为例，目前已经有4000多家旅行社产品上线，全国两千多家出境游旅行社，大部分已经与携程签约售卖产品，途牛、同程等在线旅行社也纷纷加盟携程平台。携程自由行也由直采自营全面转向平台开放，近期上线“自由行平台”，预计供应商数量将达到千家。

为满足长尾市场和碎片化需求，抢占细分领域，携程还在业内首家推出当地玩乐、周末游、主题游、游学、顶级游等服务平台。推出才一年多的“当地玩乐”业务，已签约整合了国内外7000多家旅行社和供应商的20000多种产品，覆盖国内135个城市、海外近80个国家400多个城市。同时，携程主题游平台于9月底上线，与国内外百家供应商合作，基于兴趣开拓细分市场，深耕户外活动、健康养身、赛事庆典等主题。

市场渗透率最低 呈现三大梯队格局

有数据显示，跟团游、自助游、出境游、国内游等休闲度假打包产品，是目前在线旅游行业增长最快、渗透率最低的。国内研究机构数据显示，2014年中国旅游度假市场线上渗透率仅为10.5%，而机票和酒店的在线渗透率已经达到70%和30%。

日前，易观智库发布《中国在线旅游市场年度综合报告2015》。在线度假旅游市场成提升旅游产业“互联网+”关键，2014年市场交易规模达到332.6亿元人民币，预计2017年将超过800亿元。

报告数据显示，在线度假旅游市场存在3个厂商梯队，携程市场份额达到31.1%，领先优势明显，属于第一梯队。途牛、同程、驴妈妈属于第二梯队，市场份额分别为16.3%、6.3%、6.0%。遨游网、悠哉旅游网和其他厂商属于第三梯队，较前两个梯队市场份额差距较大。

携程在跟团游、自由行、出境游、国内游几大领域都保持领先地位，2014年出境游市场份额达到41.4%，远超过第二名途牛的23.1%；跟团游携程市场份额占26.8%，领先于途牛的21.5%。携程自由行市场份额达到35.8%，超过后面三家份额总和。

然而从整个旅行社市场看，在线旅行社的占比依然不高。数据显示，全国旅行社数量高达两万多家，去年营业收入突破4000亿。携程旅游度假业务去年交易规模达130亿元，虽然在在全国旅行社中排名领先，但市场份额只有3%左右，市场空间很大。

大平台竞争时代

随着集合万家供应商，销售达百亿规模，业务线全面、一站式服务的“大平台”诞生，在线度假旅游将进入平台竞争阶段，开始产品、价格、服务的全面竞争。

当记者体验预订网站旅游产品时发现，大平台不仅给了消费者更多选择，信息也更透明，决策效率更高。可以根据销量、点评、价格、供应商等进行排序对比，帮助消费者决策。仅日本一地，携程平台就有覆盖百家旅行社的2766条产品供消费者选择，包括跟团游、半自助游、自由行、包团定制、邮轮、一日游等多种产品形式。针对不同客群分为亲子游、爸妈放心游，主题方面也有赏枫、温泉、赏雪、赏樱、乐园、美食购物等。

携程相关负责人表示，不同于市场上一些电商平台不负责客户服务、没有合同关系，携程作为服务商将承担更多的责任，用户预订各家供应商的产品，都可以享受携程的“六重旅游保障”和“先行赔付”。都由携程提供服务保障，与携程签订规范合同，旅游者在出行前后遇到的问题，都找携程而不是供应商。如遇售后问题，携程也将第一时间启动“先行赔付”机制，先为客人解决问题、赔偿损失。

恶性低价竞争是度假市场宿疾，平台的搭建还有利于各个供应商之间优胜劣汰，基于用户反馈改良产品与服务，建立第三方评价与信用体系。记者从携程了解到，携程透明团系统，在合作供应商录入产品时会对于信息披露情况打分，打分结果将直接影响线路在平台上的排名。不合格的线路将不予上线。同时平台根据真实用户点评建立业内最大的旅游产品、旅行社、导游领队的评分与信用体系，目前携程跟团游点评已经超过一百多万条，点评分也是产品排序的重要依据。

目前在旅游市场，价格依然是客户最关心的因素之一。大平台化将有利于实现价格的多样性和性价比。双十一即将来临，日前携程已经宣布加入双十一大战，联合其平台上3000多家旅行社，推出“3折游世界”。阿里旅行、途牛、同程等纷纷升级促销力度以培育市场。这意味着市民网上旅游依然可以享受“实惠”。