2015年10月21日亚洲旅游交易展会（ITB Asia）在新加坡举办，执惠旅游应邀参加，ITB拥有来自亚太地区、欧洲、美洲、非洲和中东的650家参展公司，业务涵盖休闲度假、商务和会议旅行等。ITB是柏林国际旅游交易会的简称(Internationale Tourismus Boerse Berlin)始办于1966年，在当时的西柏林，只有5个国家的9个展商参展。49年过去了，今日的柏林国际旅游交易会已发展成为国际旅游界最重要的展会之一，被誉为是旅游业的“奥林匹克”。目前已成为世界上最具影响力的旅游展会。这次盛会中值得关注的是，中国的五家旅游企业在亚洲旅游交易展会期间与新加坡旅游局签署了战略合作备忘录，这五家企业分别是途牛、阿里旅行、百度直达号、大众点评、蚂蜂窝。

中国是新加坡第二大旅客来源地，2014 年前往新加坡的中国游客达到 170万，创造了26亿新元（约合118.5亿元人民币）的旅游收入。据统计，2015年1-8月，中国赴新游客数量已超过146万人次，同比增长19%。“新马泰”已经成为常年不衰的中国出境游热门旅游线路，依靠文化和语言的天然优势，以及商务、签证等便利，新加坡成为热门旅游目的地也就不足为奇。

途牛除了提供新加坡一地、新加坡-马来西亚连线、新加坡-马来西亚-泰国连线等丰富的产品让用户选择之外，途牛还推出了《老于推荐•从心发现新加坡》视频短片，播放量超过250万次，据途牛介绍，今年途牛服务赴新加坡旅游的游客同比增长223%。

随着途牛全球化战略尤其是直采战略的推进，途牛自主研发的N-Booking系统客户端英文版亦在ITB上首次发布。N-Booking系统客户端旨在为境外合作伙伴、供应商提供一套移动办公工具，以此来提升供应商的工作效率。

阿里旅行与新加坡旅游局联合建立了一个旅游网站，推出多种旅游套餐，除此之外阿里旅行与新加坡旅游局合作推出了首批“信用签证”。

在新加坡旅游即将上线百度直达号里面，用户只需在手机百度/移动搜索中输入“@新加坡旅游”，就可获取新加坡热门景区介绍、地图导览、随身翻译、虚拟导游以及景点门票预订等多项移动服务。

大众点评提供了丰富的新加坡目的地旅游资讯，包括吃、住、行、游、购、娱等多种方面。同时，未来将新加坡旅游局和大众点评双方数据打通，之后可在新加坡旅游局的官方微信公众账号的专门频道中根据位置推荐周边的美食、景点、购物、酒店等信息。

蚂蜂窝为新加坡推出专属页面，通过游记、攻略、以及产品套餐的形式来为新加坡旅游目的地做营销。

新加坡对于中国旅游O2O的关注

放眼国际，中国的移动互联网市场的发展速度排在国际市场前列，使之服务落地O2O企业在中国也是遍地开花。有报道指出，中国90%的网名会在手机完成支付与信息搜索，所以，新加坡旅游局的首席执行官Lionel Yeo也讲到，中国的旅游电商市场已经形成了一个独立生态，不同于西方市场，必须要为中国消费者提供专门的服务。

仔细分析本次与新加坡旅游局签署战略合作备忘录的五家旅游企业，不难看出，都是BAT系+京东系的旅游O2O企业，品牌、服务能力以及技术支持都相对有优势。并且这五家旅游企业旅游入口选择都各不相同，途牛以出境跟团游为入口，阿里旅行以平台为入口、百度直达号以搜索为旅游入口，大众点评以目的地碎片化产品整合为入口、蚂蜂窝以UGC为旅游入口。所以用户重叠度相对不高，基本覆盖了所以年龄段以及不同消费行为的旅游用户。

反观国内入境游市场推广，或许新加坡旅游局的做法值得我们借鉴。近两年来国内入境游人数跌到谷底，其中的原因固然复杂，但是其中有一个很重要的原因，那就是国内旅游目的地在国外的推广力度不够，甚至很多欧美国家民众对中国的印象还停留在上个世纪的理解水平。

国内旅游O2O企业的国际化布局

谈完海外目的地营销，回过头来，再看国内旅游O2O企业的海外布局现状。进入2015年，国内OTA在海外目的地市场拓展脚步一刻未停。从海外合作形式上来看，O2O化极其明显，在完善海外渠道合作的同时，注重强化目的地资源直采能力。海外目的地旅游资源相对于国内市场，产品差异化明显，那么，实现了直采之后，能够把控服务品质的同时，毛利率也相对可观。

2014年中国出境游人数达1.17亿人次，且每年以18%的速度增长，出境旅游花费1500亿美元左右。从出境市场的特征来看，中国游客还是倾向于选择一些较近的海外目的地，包括像港澳台地区，日本、韩国、东南亚一些地区，但是欧美、澳新等海外目的地增长每年也呈10%的速度增长，巨大的市场潜力促使国内旅游企业海外布局大事件在未来将会更加频繁。

在出境目的地方面，2015年国庆出境游机票预订排行榜前10位分别为:香港、台北、首尔、东京、新加坡、洛杉矶、巴黎、澳门、大阪、普吉岛。远程线路的伦敦、巴黎、罗马等增长则最为迅速。

然而，我们都知道旅游产业的发展，可以带动相关110个行业的发展，所以如此长的产业链条，显然不是一两个旅游企业战略联合就能解决全产业链各个环节的问题，它需要旅游目的地联动营销，将效率发挥到最大。无疑，从这一点来看，在亚太旅游交易展会（ITB Asia）上，新加坡旅游局与中国五家旅游O2O企业的战略合作形式，有值得借鉴的地方。值得一提的是，新型O2O创业公司天下房仓的泰坦云也出现在此次ITB2015亚洲旅游会展周上，相信以后会有更多的中国旅游O2O企业乘风破浪出海前行，中国旅游O2O企业的国际化之路方兴未艾，值得期待。

作者简介：王锋，执惠旅游专家作者，专注酒店、非标准住宿领域，个人微信号：aaron88551487，欢迎关注交流。