最重要的目标

个性化在线互动以优化消费体验已经不再是选择而是必须，60%的企业认为这是数据驱动营销最重要的目标。那么企业是否成功地实现了这一目标呢？

评价数据驱动营销的成败

90%的企业表示数据驱动营销是成功的，还有10%的企业尚未战胜最大的阻碍。

最大阻碍

59%的企业表示改善数据质量是数据驱动营销成功的最大障碍。其次是整合分散平台的数据，51%的企业面临着这一技术性问题。

目标VS.阻碍

企业能否个性化消费体验和营销数据的质量有直接关系。但是改善数据质量是企业需要战胜的最大障碍。

营销数据的质量

27%的企业认为使用的营销数据质量很糟糕，阻碍了个性化策略的有效实施。77%的企业认为自己的营销数据质量优良，成功实现了个性化消费体验的目标。

改善数据质量的资源

最重要的目标是持续改善数据质量，无论当前的数据质量是否优良。81%的企业外包所有或部分数据质量改善项目。

数据清理的频度

无论是利用内部资源还是外包，数据清理的频度和数据质量紧密相联。只有约1/3的企业（32%）每个月清理数据多次以优化数据质量。

营销数据资源

营销数据资源也会影响数据质量。85%的企业使用自己收集的数据；但是，近49%的企业使用营销伙伴提供的数据。

最有用的联系人数据

表单中联系人数据数量越多，响应率就越低。但是哪些数据是最有用的呢？除了电子邮件地址，大部分营销人员认为名字和身份是最重要的。

预算

在这个个性化的时代，67%的企业正计划增加数据驱动营销方面的支出。只有3%的企业表示没有增加这方面的预算。