以下为主讲嘉宾的分享内容：

各位百友大家晚上好!我是杭州商旅集团陆晓亮，百人会是一个很让人感慨的名字，让我想起了美国百人会（美国的一个华人精英组织），旅游百人会是否有着和美国百人会在某种意义上的联系。

我今晚分享的题目是《基于目的地的旅游产品开发》，主要有两个方面内容：1、旅游产品开发是集团发展壮大的基础；2、对旅游新产品未来的展望和我们的实践。

一、旅游新产品开发是集团发展壮大的基础

杭州商旅集团的前身是杭州旅游集团，是杭州市政府所属的国有企业，集团公司始终坚持新产品、新项目开发战略，针对目标消费人群，结合旅游发展趋势及集团公司实际，精准开发新项目、新产品，以产品、项目滚动发展带动集团创新发展。

在2002年成立以来的十几年，在新产品、新项目开发上，先后打造了杭州旅游集散中心、西溪天堂、印象西湖、杭帮菜博物馆、武林广场地下商城，改扩建杭州黄龙饭店、杭州大厦购物城。当前，杭州老厂房的改造项目仍在进行中，以及现在正在考虑的乡村旅游产品的开发，我们称之为“乡村修复”。

2003年，为了迎接“中国最佳旅游城市”，杭州开发建设了杭州旅游集散中心，成功的集旅游集散、旅游咨询、旅游换乘三大功能于一体，打造中国领先的杭州旅游公共服务平台。现已成为浙江省规模最大、功能最全、游客量最多的旅游集散枢纽，也成为杭州市民及散客出游的主平台。

2004年，为了把旅游集散中心更好的发挥效用，在西溪湿地旁边建设了即现代的旅游目的地——西溪天堂。

西溪天堂占地340亩，最早作为旅游公共产品、旅游集散中心，经过三年规划的不断深化，后从旅游集散中心到旅游服务中心，提供旅游配套的服务分工，三年后已上升到西溪天堂与旅游目的地，是结合国际旅游发达国家和地区酒店物业开发的新思路、新模式，在国内首创“国际酒店集群”的概念，一口气打造了六个酒店，构建一批风格各异、主题不一的酒店集群。

2007年开工，2012年全面开业以来，酒店经营收入从2012年的2.27亿元增长到2015年的3.4亿元；经营利润从2012年的4234万元增长到2015年的1亿元。黄金周、节假日酒店，杭州酒店的平均房价、入住率，早期从西湖向周边辐射到西溪上升，而2014年开始，反而从西溪开始辐射到城区，我们深刻感受到西溪天堂作为当下杭州休闲度假的旅游目的地，从规划、建设、运营等均达到了预期的效果。

二、对旅游新产品未来的展望和我们的实践

当前时代背景下，我们认为，旅游新产品应该体现如下关键词：时尚、前卫、跨界、混搭、大数据、自然和生态。都市型产品往往会体现时尚、前卫，乡村型产品更多的是自然、生态、环境友好，而跨界、混搭、大数据则无处不在。我们希望用全新的视角来发现新的商业机会和重构新的商业模式。简单的说，希望开发“快”和“慢”两种产品，要抓住国家文化体制改革和体育产业发展创新两大历史性机遇，因为我们认为，文化和体育是旅游的两位“亲兄弟”。

“快产品”是以工业遗存建筑改造的，如北京798、上海东方梦工厂等项目为代表，其核心内容是博物馆、艺术剧院、文化体验和娱乐活动，全新的概念，与传统的旅游目的地的概念不同，并以此与吃住游间实现跨界混搭，文化、艺术元素与商业氛围相融合，以期赢得新兴消费群体的欢迎。

“慢产品”是往乡村发展，都是打造亲民版的旅游度假目的地，目前有三种：

一是在西溪湿地公园内的“从前·慢”主题度假目的地，以独特的湿地文化为依托，整合民宿业、餐饮业、文化创意产业、新农业、传统文化产业等行业资源；

二是在余杭中泰以“寻找遗失的村落”为主题开发的系列休闲旅游目的地，目前拟由11项开发内容构成，主要有：自助式户外主题度假民宿、梯田改造户外剧场、矿坑水上运动主题酒店和矿坑自然博物馆、户外亲子极限乐园、探幽自行车赛道、ATV越野车赛道、专业冲山赛道及户外赛事接待中心；

三是在舟山嵊泗县的灯塔村，有1871年清政府的海关税务司英国人赫德建造的灯塔，利用英国女作家伍尔芙的小说《到灯塔去》，开发海岛“到灯塔去”主题度假目的地。

上述旅游产品，随着时代的变迁，我们考虑要针对80后、90后、甚至95后新兴消费者的特点和需求，提供更加丰富多元的特色旅游体验。我们希望价格是亲民的，品质是一流的，是艺术、时尚、生活、品质的多维度的统一。

旅游业进入了一个黄金时代，新常态思维方式正在带领我们面向实实在在的消费经济时代，不要仅仅把旅游看成行业，要把旅游看成一种思维方式、生活方式、整合行业和跨界运营的方式和模式。互联网缺的是体验，旅游产品一定是百分之百的体验产品，在这点上，我们旅游人应该有足够的自信和耐心。

【百友精彩互动】：

1.问：现在西溪天堂开发的这些项目，有尝试在其他城市或地区落地吗？

答：确实有不少城市在邀请我们，但基于我们国有企业的体制机制模式等，未开展快速的复制或开发，当前也有很多旅游企业也都在操作这种模式，如在长白山、三亚也有类似的产品。做任何目的地旅游产品一定要耐得住寂寞，西溪天堂做到如此，我们从规划到建设足足用了8年的时间，在国内向本同行让人惊讶。

2.问：产品是需要打磨，西溪天堂的好产品，如果换个地方不因地制宜地、不好好打磨也很难实现成功复制？

答：成功的复制是上市公司基于资本的考虑。如果做旅游目的地要远离简单粗糙的复制，简单的复制是我们做旅游产品最大的敌人。

3.问：西溪在留住游客二日游方面有哪些举措？

答：价格举措上，推出二日游打包产品。打包产品不仅为西溪自己的酒店、剧院等产品，基于周边如高尔夫、湿地公园等产品打包整合为一体推送给大家。

4.问：旅游集团整合杭州资源资金从哪里来？

答：企业自筹，自由的资本金或银行贷款。

5.问：您说耐得寂寞守望八年推出这样目的地旅游产品，做为我们私企现在打造旅游集散给一些建议呗，有哪些关注点？

答：不要为金钱所左右，金钱重要但不是全部。

6.问：陆总以体制内的企业家身份和工科男的情怀，锐意创新，勤于思考，善于务实，为杭州旅游公共服务体系的构建，精品旅游产品的创意，做出杰出贡献，除了迎合目标对象的兴趣，如何打造旅游目的地的故事？

答：论产品打造，乔布斯是地球上的教父！好的产品无需迎合，尽情发挥您想象的空间。

7.问：悦榕庄是你们集团投资吗？

答：西溪天堂悦榕庄，是的。

注：文章内容来自旅游百人会线上沙龙《百人茶社》。旅游百人会是面向中国旅游界同仁搭建的跨行政区、跨所有制、跨产业链(涉及咨询、规划、设计、投资、运营、管理、营销、传媒等旅游产业链上下游)的沟通、交流、互助、合作平台,是旅游行业公益性非盈利互助合作组织。

【号外！】执惠私享会第二站将于12月19日（周六）下午在深圳举办，此次活动邀请到了多家深圳旅游O2O代表企业的创始人、高管，一起探讨“2016年如何在‘互联网+旅游’里炼金”的话题。除了干货分享外，执惠旅游还将在现场抽出幸运观众送出由安科运达提供的塞舌尔、巴厘岛往返机票！赶快约起来吧！报名请戳☞“我要报名”！