2016年3月1日，东芝的智能机器人将出现在世界上最大的旅游展览会——柏林国际旅游交易会上（ITB）。

据估计，有大约400名旅游专家和国际企业家将参加此次的ITB旅游会展。3月9日至11日，由东芝研发的智能机器人（由机器人来代替人做旅馆管理者）也将首次在欧洲亮相。它会向人们展示未来如何解决酒店行业人员短缺和高成本的问题。

ITB展览将在3月9日开幕，由马尔代夫旅游部长Moosa Zameer揭幕并致欢迎词。

马尔代夫是今年柏林ITB的合作伙伴国。在同一天，联合国世界旅游组织秘书长Taleb Rifai，将就亚洲地区旅游的蓬勃发展展开讨论，以缅甸克耶邦为范例讨论旅游业发展的真实性和可持续性。

另外，经济合作与发展联邦部长Gerd Müller，将在ITB首日发表一篇关于世界性旅游的可持续发展以及作为发展中国家旅游业的成功因素的讲话。

同样在3月9日，欧盟数字经济和社会委员会委员Günther Oettinger，将就旅游业的信息化、数字化大趋势发表主题演讲。

3月9日的主题是“旅游的未来”，在这天年轻的学者们将着眼于“未来旅游业：是否劳动力将被智能机器人取代？”

Carl Benedikt Frey，牛津大学关于技术与就业的马丁项目的联合主席，将发表人工智能和人形机器人应用在服务行业以及未来我们的工作将会被改变的主题演讲。

3月11日在ITB的市场营销主题日上，我们已经可以看到旅游业的未来。参观者将有机会尝试根据自己的意志和想法来使智能机器人完成现场演示。

这个叫做ChihiraKanae的智能机器人会讲日语，中文和英语，能够用手势来表达，可以识别面部表情并表达不同的情绪。这些都跟我们今天看到的酒店经理非常相似。

在3月11日的CSR日上，备受好评的主讲嘉宾和旅游业经营者Aziz Abu Sarah，将聚焦在“旅行与和平”的话题上。另外，Mejdi Tours的创始人还将着眼于旅游业如何能够有助于防止暴力冲突以及如何将和平倡议和商业成功在旅游产业做到有机的结合。

* 徐黎阳，执惠旅游分析师，执惠旅游驻德国柏林办公室负责人。