定制旅游网站6人游旅行网自2013年6月上线以来，一直保持着快速、稳定的发展。2015年，在我国国内旅游40亿人次、出境旅游1.2亿人次的大环境下，6人游的业绩也再创新高，较2014年实现了4倍多的增长。如今，6人游上线即将要满3周年，也已按部就班地完成了两轮融资，并打算在今年挂牌新三板，那么在这个关键的2016年，6人游如何继续保持高速增长？关于这个问题，6人游CEO贾建强早就准备好了“新武器”。

近日，6人游旅行网旗下独立同业品牌“新定制”（www.newdingzhi.com）已通过测试并正式上线。作为业内首家推出以非标准化需求为导向的B2B定制服务平台，新定制一上线就引起了旅游行业的关注。而对大家普遍关心的围绕“新定制”的相关问题，执惠也特地与贾建强进行了面对面的沟通。

成立以来一直做直客，现在为什么要推出to B业务？

贾建强向执惠表示，这个问题要从旅行社行业的现状讲起。一直以来，旅行社门市及中小旅行社都是以销售批发商的组团产品为主，然而有数据称，在2015年有70%的旅行社门市是不赚钱的。除了激烈的市场竞争使得产品的价格被不断压低之外，OTA、OTS们多年的市场培育也成功地改变了不少人的预订习惯，分流了旅行社及门市的客源；此外，随着国民消费水平的升级，相较于跟团旅游如今越来越多的人更倾向于自由行、定制旅行，而在定制行程时也不乏一些游客有去小众、“非主流”目的地的需求，旅行社及门市的产品已经不太能满足这部分游客。这是6人游B2B平台“新定制”存在的前提。

6人游在过去的两年多时间里主要在做直客市场，已累计服务了上万个定制客户。在探索和实践中，6人游逐渐形成了一套相对稳健的商业模式，后台打磨得已经比较成熟，服务效率也得到了验证。所以现在6人游已经有了把自己的后台开放给旅行社及门市的能力和底气，并愿意帮助他们一起更好更高效地服务自由行客人。这是“新定制”存在的价值。

对接旅行社和门市的流程和政策是怎样的？

“新定制”是一个开放的平台，用户在其官网注册时只需填写个人基本信息、旅行社名称和经营许可证号，经6人游后台审核通过之后便可登录并使用了，这套系统能十分有效地提升旅行社及门市的工作效率。该系统除了可以便捷快速地提交定制需求外，另一大实用功能就是跟单工具，即把所有用户进行系统管理并实时追踪。即使更换不同的销售，也可以通过系统对用户的跟进程度一目了然。例如哪些该反馈行程，哪些是已签约的，哪些是待跟进中，系统都会自动提醒，防止订单的遗漏，提升用户管理能力。

关于旅行社和门市入驻的政策，贾建强表示，“目前6人游对直客的报价模式是成本+10%左右的服务费，但对于旅行社和门市我们不收取任何服务费，完全是直接报出采购成本价，定制的服务是免费的，旅行社和门市可以视实际情况自行加价。”同时，贾建强也坦言，“6人游一直是踏踏实实做实事的公司，看重的是平台所能创造的价值，所以并未打算进行烧钱补贴。但是适当的激励政策还是有的，未来可能会根据用户的订单量进行一定的返佣。”

目前旅行社及门市的入驻情况和今年的目标分别是？

新定制官网显示，从3月28日公测起至今的短短半个月时间，“已经有1354家旅行社加入，定制了5613个行程”。可见新定制巨大的市场需求和潜力。2016年，新定制的目标是发展两万家同业入驻，并保证其中至少有10%的活跃用户。

这是一个怎样的概念？贾建强给我们算了一笔账。如果在这2000家活跃的旅行社或门市中，每月每家贡献2个订单，那么每月就有大概4000个团，再乘以5%的转化率，每月的成交量就是200个团，也就是每月一千万左右的收入规模。虽然这部分业务并不直接产生利润，但这对6人游原有的业务规模是一个很好的补充，将有力增强6人游在资源方的话语权。

旅行社方面如何看待这个平台？

首先，关于这个平台，不少旅行社可能会担心客户流失的问题，因此对其缺乏完全的信任。对此，6人游率先声明，无论是行前规划还是行中即时问题的解决，新定制中的所有操作都只面向同业、不会接触到客户，由同业来直接面对客户。

执惠随机采访了几个旅行社的负责人，北京地区某旅行社的范经理表示，“接入新定制的平台试用了几天后，对比其他做定制的几个公司，虽然有些家的系统做得非常漂亮，但用起来有些华而不实，从实用性来讲还是6人游的平台比较靠谱。反应速度与其他相比倒是不相上下，都挺快，一般当天就能给出行程和报价。我还试了几个特别冷门的地区，也是第二天就可以出来，这一点特别不容易。以前人工处理定制订单时要自己找地接社，还要跟地接社不断地沟通，特别费时费力。现在有了这个系统后方便了很多，也流程化规范化了。目前唯一的不便是登录时必须要用微信扫，登录方式相对单一，实际工作中可能会有些不便。”不过总体来讲，范经理对新定制的价值和体验还是很认可的。但并不是所有旅行社或门市都可以自由地使用这个平台。比如某大型出境游旅行社对自家门店的管控就非常严格，所有订单都必须交由总部操作，这样的话就与新定制平台无缘了。

对于目前使用中遇到的问题，6人游B2B相关负责人表示，目前B2B业务还在试运营阶段，之后会根据同业在使用中的反馈意见不断在技术层面进行改版升级，以更符合同业的使用习惯和定制需求。

据了解，目前已经入驻新定制的旅行社及门市有神舟旅游、景尚旅游、天马旅游等等，并且还在持续增加中。总而言之，新定制平台的推出于6人游和旅行社及门市来说是件双赢的事情，且作为业内首家未来想象空间巨大。

*本文作者：秋薇，执惠专家作者，个人微信号：MissQiuWei，欢迎关注交流。

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