当中产阶级崛起，从国内游到出境游，从周边游到高端游，从观光旅游到休闲度假，越来越多人选择用休闲旅游去满足自己的精神需求。那么我们真的懂“旅游”吗？

有人说，旅游是一种生活方式；有人说，旅游是一种自我救赎；也有人说：旅游是一种跟风的形式。关于这个问题，笃行客方乐做了以下表述：

 “古代人说“读万卷书、行万里路”道出了旅行在人生命中的重要性，也是一个“士”的成长必须的过程。在人的潜意识里都有去远足、去认识世界的冲动。现代的旅游发展正在由观光型向自由、文化体验型转变。其实古代的“旅行”就是文化体验游。

而今旅游市场的商业化却使旅行的人接触不到本地化，原生态的文化。诸如人文历史、故事传说、特色餐饮、建筑陈设、宗教习俗等。原因有四点：第一，从业接待者只重利润和效率。第二，游客时间紧张。走马观花。第三，不入住农家，远离当地百姓生活。第四，车、酒店、餐厅、购物、景点固定流程。

所以真正的文化旅游是离不开“民”。过几天当地人的生活，与居民接触交流才能充分体验。比如，一个人来到拉萨，入住藏民家里（藏式民宿）和藏民一起放牧骑马、吃牦牛肉、一起喝青稞酒、酥油茶，交朋友了解习俗、文化、宗教等。然后带上土特产回到出发地。

很明显这种深入当地的旅行会更符合古代人所说的“行万里路”的内涵。由此来看，民宿也是未来文化体验游的一个立足点、承载点。”

做特色化住宿，体验式旅游

民宿的存在是深度旅游的延伸，行万里路，在古代就是与各种人交流的方式，而不是现在观光旅游的行万里路。

笃行客民宿是一家从特色民宿入住切入，以特色民宿文化体验为中心，满足用户体验需求的民宿预订平台，致力于实现民宿预订在线化，核心是做民宿的品牌连锁。2014年3月笃行客由五位创始股东投资创立，定位于民宿文化旅游的综合服务提供商。2015年3月，笃行客获得了国富源等三家基金公司投资；截止2016年3月已有近百家民宿品牌加盟。

据执惠了解，笃行客目前用户规模5万多人；接入品牌民宿近百家，加盟体量目前位于全国第一；盈利模式主要是直营店收入、加盟店家佣金提成、民宿旅游线路收入、民宿自由行佣金收入、加盟店时令农产品销售佣金。目前用户的获取80%是通过线上的口碑营销及线下的活动对接，20%来自OTA平台合作。

1.以互联网云管端平台+本地文化体验模式运营民宿

关于笃行客的运营方式，笃行客创始人方乐向执惠详细阐述了“云、管、端”三字圣经，他表示：互联网云管端平台中“云”是指笃行客民宿网，“管”是笃行客后台操作系统，“端”是笃行客研发的实体店电源控制物联网对接系统。

这三者分别对应管理运营特色的民宿客栈及以此为核心的民宿文化旅游线路和自由行旅游线路；云端上的民宿客栈老板在后台通过一键操作实现OTA平台上的房态同步；以及实现网络上与实体店的房态一一对应。

而本地化文化体验模式，主要是指笃行客在资讯社交平台上，通过对中国民宿客栈网的聊天内容进行大数据分析，从而产生兴趣爱好主题群搜索、聊天系统推送来实现多领域的旅行社交管道。

2、从住宿切入文化旅游，笃行客想做品牌化民宿体验旅游

民宿是未来文化体验游的一个立足点、承载点。在生活和工作节奏越来越快的今天，流水化、商业化的旅游接待模式，旅游的本质越来越远，而深度民宿的文化旅游更符合“行万里路胜读万卷书”的真谛。那么笃行客民宿的选址和周边游究竟如何协调呢？

方乐告诉执惠，民宿选址要和当地的自然环境相结合，并使其成为套餐式的服务，既要融入当地旅游的大环境又要体现自身民宿的独立性。

例如笃行客推出的“一店一品”，就是指一个店必须配有一个特色的民俗文化体验品类（包含传统美食品尝及制作、手工艺品展示及制作、民俗旧物及人文历史展示等）。

而对于品牌化运营问题，方乐说：“目前主要是通过百度、内容营销、微电影、主题活动推广、线下公益活动、微信公众号推广特色民宿的文化旅游。在旅游目的地中，笃行客以民宿为吸引物，来吸引游客、引导游客，并推广周边游民俗风情、本地文化体验活动。”

新消费趋势下，笃行客的挑战

1.流量获取和用户的获取

在非标住宿的市场中，流量的获取和用户的获取是企业的最大挑战。大型OTA的产品标准化品牌既成，基调已定，创业创新型企业无论是在品牌打造，还是产品丰富度上都无法与之媲美，而流量的获取是用户获取的保证。

2.应对淡旺季用户不均衡的问题，以及自身规模化的挑战

目前国内的休假时间有限，对于民宿企业而言，淡旺季问题明显。如何应对用户不均衡现象，保持民宿的活跃度，形成用户的规模化是个挑战。对于民宿企业而言，自身规模化的前提是用户的规模化，此外，自身规模化的另一个挑战是民宿资源的把控。

3.竞争对手的压力

国内非标住宿市场的发展突飞猛进。艾瑞的统计数据显示，中国在线短租市场在2012年快速发展，市场规模达到1.4亿元，到2014年，市场规模突破40亿元，2015年达到105亿元。而国家政策也不断向非标住宿倾斜，鼓励发展。这样的背景下，国内外新老企业都瞄准这个市场，并持续发力，那么竞争将越来越激烈。

4.新消费趋势的把握

关于非标住宿的未来发展，执惠曾在《新消费趋势下，非标住宿未来如何？》一文中论述过，未来非标住宿一定是体验化住宿。随着传统观光旅游向休闲度假和个性化旅游方向发展，市场需求也会越来越多样化和个性化，那么非标住宿企业如何准确把握新的消费趋势，是必须要面对的挑战。

*本文作者：四夕，执惠旅游专家作者。个人微信号：sixi7890，欢迎关注交流！

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