当地时间22日傍晚，德国慕尼黑北部的奥林匹亚购物中心及附近地区突发枪击事件。目前为止，已证实10人丧生，多人受伤。BBC报道，德国警方称，慕尼黑枪击案系一人所为，这名枪手在行凶后已经自杀。

中国驻德使馆提醒旅德中国公民高度重视德国安全形势出现的新变化，提高安全防范意识，尽量减少外出，特别是避免到人流众多的公共场所，同时经常关注媒体相关报道和中国驻德使领馆安全提示。如遇紧急情况，请马上与当地中国使领馆联系。

外交部全球领保热线+86-10-12308

德国急救电话：112

德国列车时刻查询台：0800/1 50 70 90 人工咨询台：01805/194 195

中国驻德国使馆：Tel: 0049-30-27588555 

驻汉堡总领馆：Tel: 040-82276013

驻慕尼黑总领馆：Tel: 089-17301611。

枪击事件发生后，国内旅游企业高度关注慕尼黑当地情况，携程旅行网机票、旅游度假、海外用车及客服等多部门协同合作，第一时间排查仍在当地的旅客安全情况，并陆续向旅客发送安全提醒。

此次慕尼黑枪击事件发生后，携程旅游部门第一时间启动突发事件应急机制，对在德国的携程旅游团进行调查，截至7月23日上午8时，没有收到有携程游客受伤和旅游受到影响的报告。

携程

携程已经要求领队和当地供应商注意中国游客安全，随时汇报当地形势。携程旅游建议在德国的团队游客，听从领队导游的安排，加强安全意识。自由行游客可以通过携程微领队微信群获得各种行程帮助。

目前针对此事件，我国驻德使馆已发布安全提醒，建议目前在德游客尽量减少外出，特别是避免到人群密集的公共场合，外交部领事司及国家旅游局暂未对此事件发布预警。

携程旅游会密切关注形势，根据后面的事态发展及国家预警情况随时反应，保障游客的安全。

机票方面，目前飞往慕尼黑当地的航班均处于正常状态，携程会密切关注航司的相关特殊退改政策。携程已陆续通过短信的方式提醒仍在慕尼黑当地或即将前往慕尼黑的携程机票旅客注意安全。

携程用车部门第一时间启动紧急预案，目前暂未接到携程用车客人受影响的通知。携程用车部门承诺针对近一周内出行德国慕尼黑的用车客户做出无条件改期或者退单保护，携程用车一律免收退单及改单费用。

蚂蜂窝旅行网

蚂蜂窝旅行网启动突发应急机制，向1985名正在德国旅游的蚂蜂窝自由行APP用户推送了预警信息，并向所有准备前往德国的用户推送了安全提示。与此同时，经蚂蜂窝自由行及酒店部门确认，自由行服务平台并无消费者在此次事件中受到影响。

蚂蜂窝承诺，凡事发前在蚂蜂窝自由行服务平台预定了7月23日至7月29日期间前往德国的“机+酒”产品或慕尼黑当地游的消费者，如提出取消行程，可享受全额退款。与此同时，蚂蜂窝还将为正在慕尼黑的消费者提供帮助。

接连不断的恐怖袭击或许将让欧洲旅游业遭遇窘境。根据蚂蜂窝大数据统计，尼斯恐怖袭击一周内，中国旅行者对于法国旅游的关注度下降了12.4%，而欧洲旅游也随之受到影响。蚂蜂窝旅游研究中心冯饶表示：“慕尼黑的袭击事件，很可能会对9-10月份即将到来的世界啤酒节造成影响。”

驴妈妈旅游网

驴妈妈旅游网第一时间启动应急预案，高度关注慕尼黑当地情况，对在德国的驴妈妈客人进行逐一排查，经确认有一个旅行团的客人在德国慕尼黑，截至7月23日上午10:30时，没有收到驴妈妈游客受伤的任何消息，前方导游第一时间传回“客人安全”的微信回复。驴妈妈出境游事业部与客服中心持续关注事发地状况，目前正在排查后续几周出发去德国及欧洲的游客，做好沟通与配合，最大化保证游客的利益。