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登录7月26日,同程旅游在同程旅游朝阳门旗舰店举办发布会,宣布同程旅游10家线下旅游体验店即将在京盛大开业,包括金顶阳光店、东关店、朝阳门店、青年路店、通州万达店、通州九棵树店、通州玉桥西里店、顺义金街店、昌平回龙观店、区域中心店,并计划在8月31日前在京开设近30家线下旅游体验门店。
门店开业后,同程旅游将实现北京地区线下服务网络的初步覆盖,可以更好为北京市民提供优质的服务、多样的选择和贴心的体验,期间也会有丰富实惠的进店礼、下单礼和满赠礼三重好礼回馈给北京市民。
图为同程旅游华北区总经理崔忠良
同程旅游相关负责人介绍,与传统的旅行社门店相比,同程旅游线下体验店具有品牌与企业文化展示、旅游知识普及、互动共同、顾问式服务等综合功能。每家门店都会为顾客提供“一对一”的旅游顾问服务,顾客在咨询购买同程旅游产品的同时,还享受到旅游顾问管家式的贴心服务,一站式解决顾客旅游过程中遇到的各种问题。对于同程旅游而言,线下旅游体验店是其落地战略布局下重要举措。
据了解,2015年同程旅游宣布“大数据+人”战略以来,就开始进行“落地战略”的布局。数据显示,短短数月间同程旅游就陆续在国内成立了华南、华北、华东、华西、华中、东北6大区域中心,城市运营中心近30个,线下体验店数量超200家。落地战略是服务于同程旅游“大数据+人“战略的重要举措,目前,同程旅游正在践行一种旅行社线上、线下融合的新模式,一方面通过总部和六大区域中心联动的模式深入到各地市场,另一方面借助自身平台和大数据优势提供方法论,用人来连接人。通过旅游顾问与顾客进行多渠道、有效联动,有效提升了线上和线下的融合和对接,形成“超级合力”更好地服务于游客。