近日，Priceline.com发言人Flavie Lemarchand-Wood在回应Skift询问时表示，用户自主定价的预订服务已于9月1日终止。目前，用户只有在接受机票价格后才能看到航空公司的名称和行程单。

事实上，一位推特用户给Skift发送的推文表示Priceline Name Your Own Price 业务模式下的机票业务已被终止。

“据@Priceline 客服代表消息，Priceline不再提供‘Name Your Own Price’业务模式下的机票预订服务”。— Anthony Quintano (@AnthonyQuintano) September 2, 2016a

尽管Name Your Own Price模式下的机票业务已成过去，但Priceline仍将继续为已用这种方式预订机票的用户服务。此外，用户可继续使用Priceline.com网站上Name Your Own Price业务模式下的酒店和租车服务，而且这些服务提供的最高价格折扣可达60%和40%。

Name Your Own Price 模式

Name Your Own Price是世界最大在线旅游公司Priceline集团（按市值）创立的一种C2B客户反向定价模式。具体来说，Priceline网站用户预订前要报出要求的酒店星级、位置、日期和价格，Priceline从数据库或供应商网络中寻找合适的价格，返回一个页面告知此价格是否被接受，之后进行交易。目前在Name Your Own Price 模式下，不仅有机票业务，还包括酒店、租车等服务。

Priceline主要是针对价格敏感型客户和希望低价旅行的消费者设计自己的产品和服务，而正是这部分价格敏感的群体构成了Priceline的主要客户群。但这种定价模式并不适合所有人群，它只对价格敏感型客户起作用，对时间效率要求较高的商务人士或者高端客户并没有足够的吸引力，因为他们不缺钱。

Jay Walker于1997年创立Priceline.com，初始产品就是Name Your Own Price for flights（机票业务）。

据Skift梳理的业界人士口述在线旅游历史记录，Walker计划以一种不透明、高折扣的方式将可能变成空座的机票卖出，起初美国的各大航空公司不愿意参与。

最初，Priceline.com以零售价购买机票，然后借助Name Your Own Price服务赔钱卖给消费者。后来，达美航空意识到通过Priceline这种营销方式可以销售很多机票，便开始参与这项服务，并以持有Priceline股票作为参与条件。

Name Your Own Price机票业务终止原因

适应消费需求，专注用户体验

2016年2月，Priceline宣布推出新战略，专注用户体验和多平台推广活动。Priceline.com网站数据显示，现代旅行者的旅行特点是时间短、频次高。Lemarchand-Wood 说：“在线旅游领域的技术和消费者行为已发生很大变化。今年年初已宣布的公司新战略的目的是，帮助顾客更快捷更简单地实现旅行交易。”但公司当时并未宣布终止Name Your Own Price机票服务。这个消息Priceline直到9月1日才公开。

Priceline.com新的产品策略以数据分析为基础，专注于个性化和预订速度。市场调研机构eMarket数据显示，每个普通顾客51%的旅行是在移动平台预订，这个数字还在不断增长。无论是“普通旅行者”还是“重度用户”（12-15次），用手机在priceline.com网站预订的用户有75%在当天或第二天入住。Priceline.com以旅行交易著称，目前该网站正在以用户体验为中心简化流程，帮助用户快速地通过跨平台找到更多更好的旅行交易。截至2016年上半年，消费者可感受到的变化包括更快更简化的用户体验、焕然一新的网站首页、在线和app中的交互式地图以及根据喜好和旅行频次为注册用户提供更多优惠。

预订流程繁琐，Express Deals替代

Name Your Own Price机票业务被终止的另一个原因是预订流程太繁琐。

在当前移动互联网时代下，手机预订越来越便捷，而Priceline.com的反向定价模式流程相对比较麻烦。从某种程度上说，这种模式被消费者在手机屏幕上的时尚预订潮流淘汰。

Lemarchand-Wood说：“Priceline.com将通过提供Express Deals机票服务继续提供旅行最终方案，提供更多优惠。这个过程无需用户提前定价，让预订体验更简单、易用、便于携带。公司将不再提供Name Your Own Price机票业务。而所有平台提供的Express Deals 机票价格比市场价最多低50%，并且预订完成后页面立即显示行程单和航空公司的名称。”

Priceline网站首页突出Express Deals

其实，Priceline.com四年前就已不太重视Name Your Own Price业务模式，转而专注易于预订（特别是在手机上预订）的Express Deals机票业务。为此，公司甚至以形象化的方式抹杀了形象代言人演员William Shatner之前扮演的“谈判者”角色，后来在推出流程相对简化的Express Deals机票业务时将他再度请出。此外，priceline.com当前的网站首页突出的是Express Deals，用户预定时直接提供折扣价，而不必再走Name Your Own Price模式下的报价流程。

增长缓慢，营收拖后腿

图1：2013 Q4 - 2015 Q4酒店、租车和机票业务统计数据

图2：2015年财报酒店、租车、机票业务统计数据

图3：2016年上半年财报酒店、租车、机票业务统计数据

首先，由图1可以看出，Priceline整个机票业务自2013年第四季度起增长开始放缓，尤其是到2014年第四季度开始出现同比下降的情况。

如果图1仅从趋势上看整个机票业务增长缓慢的话，那么图2 对2015年财报对机票业务的下降原因做了明确的说明，2015年Priceline全年机票业务营收为7700万美元，同比下降1.6%，主要原因是priceline.com旗下Name Your Own Price 模式下的机票业务收入下降。

更进一步说，图3中 的2016年第二季度和上半年财报显示，Priceline机票营收分别为2000万美元和3800万美元，同比分别下降6.6% 和6.9%，主要是因为priceline.com的零售机票收入和Name Your Own Price模式下的机票收入减少，priceline.com旗下的Express Deals机票预订收入增长抵销了部分收入减少。从以上三图可以得出这样的结论：Priceline机票业务近年来增长乏力，而Name Your Own Price模式下的机票营收连年减少是主要原因。加之与酒店预订20%以上、租车业务平均10%以上的增速相比，Name Your Own Price机票业务被终止实属情理之中。

Name Your Own Price 模式自创立已有18年历史，创立不久便获得1亿美元的融资。该模式十几年在业内一直独树一帜，被认为是网络时代营销模式的一场变革，而Priceline也在这个过程中逐渐发展成为全球市值最高的在线旅游公司。但由于其模式自身的局限性，如流程复杂等，加上不能满足消费者的预订需求，退出预订平台实属顺应潮流发展趋势。甚至可以预见的是，不仅是Name Your Own Price模式下的机票业务，该模式下的租车和酒店预订业务在未来的时间里也有可能被时代淘汰。

*本文由执惠记者李海强（个人微信：lhq434849653）编译自Skift和Priceline财报等，欢迎关注交流！