11月23日，托马斯库克集团（Thomas Cook）发布其截至9月30日的2016财年报表。

财报显示，托马斯库克集团2016财年实现营收78.12亿英镑，与去年78.34亿英镑的营收基本持平。受恐怖袭击及政治动荡影响，土耳其目的地旅行需求疲软，公司通过将度假产品项目转移到其他目的地和增加汇兑损益收入来减少损失。扣除外汇影响调整后集团营收下降5%。

毛利率增长0.8%至23.4%，主要得益于度假产品服务和客流管理效率持续提升。

基础息税前利润（EBIT）为3.08亿英镑，较2015财年3.10亿英镑稍有下降，其中3900万英镑属于汇兑损益收入，尽管在几个主要客源和目的地市场遭受重大挫折。调整后的基础EBIT下降4100万英镑。 

英国业务持续走强，基础EBIT利润率创新高，达到6.4%，较去年的4.9%增加1.5%。基础EBIT为1.52亿英镑，较去年的1.19亿英镑增加3300万英镑。

北欧业务利润创历史记录，调整后的基础EBIT为1.24亿英镑，较去年的1.02亿英镑增加2200万英镑，利润率为11%，较去年的9.2%增加1.8%。

欧洲大陆业务调整后的基础EBIT为7200万英镑，较去年的9400万英镑减少2200万英镑。受布鲁塞尔爆炸案影响，德国和比利时消费者信心下降，造成这一地区利润下降。但是，尽管俄罗斯到土耳其旅行被禁，公司在俄罗斯业务方面实现增长。此外，公司在法国的业务亏损进一步缩小。

康多尔航空调整后的基础EBIT下降7600万英镑，导致基础运营亏损1000万英镑，而去年同期调整后的基础EBIT为6600万英镑，亏损原因是公司在土耳其的业务受到重挫，且中短程航线业务过多。

公司税后利润为900万英镑，而2015财年税后利润为1900万英镑。董事会决定今年每股分红0.5便士，这是公司五年来第一次分红，反映出随着公司新战略的实施，董事会对公司未来发展的信心增加。

公司净债务达1.29亿英镑，较去年的1.28亿英镑增加1000万英镑，调整后有5600万英镑的财务改善。2016年公司的自由现金流为5600万英镑。

托马斯库克CEO Peter Fankhauser对公司取得的进步表示满意。他说：“我们及早采取措施，将度假产品项目转到到西地中海和长途旅游目的地，加之欧元汇率走强，公司才得以达到目前的营收水平。此外，专注于自主品牌度假产品和合作伙伴酒店的做法帮助公司在英国和北欧的业务利润率创新高。集团的基础运营利润为3.08亿英镑。这说明往返土耳其的消费者需求下降，对康多尔航空影响尤其严重；布鲁塞尔爆炸案也造成比利时业务下降。

“对于所有业务，我们都力求提升度假产品的客户体验。无论是24小时解决问题的承诺，还是定期检查卫生和安全标准的保证，公司通过专注于更少的酒店来提升在质量和服务方面的影响力。

“我们重新专注客户的战略为公司的各业务注入新的活力，我们的全体员工拥抱这个挑战的态度让我很自豪。这些努力将为托马斯库克未来创造最大价值奠定坚实基础。

“我们的目标是明确的实现可持续增长，通过给客户提供度假产品和良好体验，让他们成为回头客，并推荐他们的家人和朋友使用托马斯库克的产品。这种调整使得2016年夏季的客户满意度提升六个百分点，这也说明，这些变化将对公司未来产生重大的影响。 

“我们正在新建14家酒店，预计未来两年内开业，包括在Kos和Mallorca新推出的Casa Cook品牌酒店和在塞浦路斯新建的海滩俱乐部（Ocean Beach Club）。

“考虑到行业环境，董事会提出五年来首次分红的建议反映出董事会对公司战略的信心及对公司实现持续盈利增长的信心。 

“我们对未来的一年保持谨慎的态度。2017年上半年公司在主要客源市场的预订业务开局不错，但这才是早期。此外，我们正在采取措施阻止康多尔航空利润下降的问题，预计2017年下半年这些措施效果初显。整体而言，我们相信，以盈利性增长和提升用户度假体验为战略能够帮助公司实现与目前市场预期相符的2017年全年的运营目标。”

*本文作者：李海强（个人微信：lhq434849653），执惠旅游分析师，欢迎爆料、欢迎交流！

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