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摆脱对Google依赖、覆盖欧美市场,Trivago如何依靠电视广告实现品牌崛起?

本文作者:李海强 2016-12-14
毋庸置疑,进行IPO上市会给Trivago的未来发展提供很大的资本动力,但何时能够盈利及上市后股价是涨是跌,这些都由市场决定。此外,Trivago这种独特的品牌扩张方式也要得到消费者和投资者的认可,而在这个过程中Trivago要面临三大挑战。

日前,酒店元搜索比价网站Trivago的联合创始人们和CFO在纽约进行IPO路演,向投资者兜售公司的各种优点,期间也讲述了他们如何打造Trivago品牌及为何形成目前这种风格的品牌。

如果拿总部位于德国杜塞尔多夫的酒店元搜索网站Trivago与在欧洲既是竞争对手又是合作伙伴的Booking,com的发展经历作对比,你会发现这个比较很有意义。Rolf Schrömgens表示,公司未来发展潜力巨大,目前还没有对其未来发展规模设限。他还表示,Trivago渴望成为酒店搜索领域的“玩家”。

减少对Google的依赖

Trivago成立于2005年,一直以来仅从外部融资120万美元(四年前,Expedia收购投资者在该公司63.5%的股份)。2008年,由于担心依赖Google和其他搜索引擎导入流量会有风险,Trivago开始尝试通过投放电视广告来树立自己的品牌。

在公司IPO提交资料附带的一段路演视频中,Trivago CFO Alex Hefer说:“我们意识到,Trivago要成为客户的第一品牌选择,而达到这个目标的唯一方式就是开发一个自己的品牌。”

这与总部位于荷兰阿姆斯特丹的竞争对手全球酒店在线预订网站Booking.com的营销方式完全不同。Booking.com 2015年售出4.32亿次间夜,营销方式以数字化营销为主、电视广告为辅,而Trivago的营销方式则更依赖于电视广告。

Trivago CEO Schrömgens表示,2008-2009 Trivago进行第一次电视广告营销活动时,那个时候做品牌营销的旅游公司还不太多,不像现在电视广告市场竞争如此激烈。

尽管投放电视广告的效果衡量起来相对比较困难,但Trivago基于测试和数据分析才制定出这样的营销战略的。

Schrömgens 说:“我们会留意哪一档电视节目播出Trivago投放的广告,然后观察这些广告在网站上的效果。我们会在效果好的电视节目里继续投放广告,停止在效果不好的节目里投广告。通过这种方式我们能够获得大量的数据,我认为这是我们区别于之前其他公司的地方。”

由于其规模和效率,Booking.com在数字化营销方面获得很大的优势。同样,Trivago在其德国总部的电视广告营销活动也取得很大的成功,并利用从中获得的超额营收在欧洲进行扩张,一次一个国家。目前,欧洲仍然是Trivago开发最成熟的市场。

Schrömgens 说:“我们在全欧洲的业务基本上都在增长,把在广告效果不错的国家所得收入投入到另一个国家(做电视广告)。”

他表示,我们意识到这种营销方式能够扩大盈利规模后,Trivago便开始加大投入力度。他说:“越来越多的资金用于投放电视广告。我们把从德国获得的利润投资到另一个国家。”

Trivago数据显示,2015年其广告成本占总营收的比例高达88%。按地区计算,美洲地区的成本占总营收的88%,欧洲发达地区的成本占总营收的131%,世界其他地区的成本占总营收的114%。

打造全球品牌知名度

Trivago正在致力于打造全球性品牌形象。数据显示,Trivago七大市场中的五个在提示知名度方面都取得领先地位,这五大市场及其提示知名度分别为:意大利92%、西班牙89%、德国86%、法国79%和澳大利亚77%。

事实上,Trivago在多年前就已经进入美国市场,其品牌在美国享有63%的提示知名度,而Expedia、TripAdvisor、Priceline.com、元搜索竞争对手Kayak、Booking.com在美国的提示知名度分别是80%、69%、68%、62%和39%。(注:TripAdvisor在2016年没有投放电视广告,但由于Trivago与TripAdvisor的提示知名度挂钩,TripAdvisor获得69%的提示知名度,这是一个很不错的成绩。)

Schrömgens表示,Trivago在美国已实现大幅增长,未来成为美国这一领域的玩家指日可待。

Trivago的商业模式清晰吗?

2015年,Trivago实现营收5.734亿美元,同比增长59%。Trivago声称,公司获得如此迅猛发展的另一个原因是,它的几乎全部营收都源于CPC盈利模式。也就是说,消费者每点击一次广告客户链接,广告客户就要向Trivago支付费用。

Trivago联合创始人兼常务董事Malte Siewert认为,这种竞价模式既精准又透明。与TripAdvisor等竞争对手不同,Trivago不必把时间浪费在协商佣金上。Siewert说:“也就是说,双方不必一直协商价格,广告客户会竞价购买流量。”

2015年,Trivago对这种商业模式进行升级,将CPC点击付费模式推广到酒店,这样广告客户就能够按酒店对他们的竞价策略进行微调,而不必在预置价格选项中出做出选择。

对于在平台上挂牌的每家酒店,Trivago平均显示10家广告客户的价格并一直优先显示最低价格。显示的所有价格中,最低价格比最高价格平均低19%。

Trivago面临的三大挑战

在IPO的一段视频中,Trivago高管们解决了投资者十分关注的几个问题,而Trivago对这些问题的看法比其他任何人更有说服力,总结来看,目前Trvago主要面临三大问题。

1. 移动端预订趋势对Trivago的影响

许多投资者对移动设备的激增及移动端比PC端利润低表示担心。比如,TripAdvisor正在通过持续推广即时预订功能来尝试解决这个难题,也就是说,TripAdvisor不再将消费者引流到广告客户(OTA、航空公司或酒店)网站完成预订,而是在自己的网站上直接完成预订。

Schrömgens声称,实际上,Trivago的商业模式在移动端比在PC端的效果还要好,因为消费者现在一般先去Trivago网站一个地方搜索所有可选酒店的价格。目前PC端营收占Trivago营收比例已超过50%,

然而,这个话题可能已达不到预期效果。Trivago目前对移动端和PC端上的比价采取单一价格结构。但在招股说明书中,Trivago承认公司未来可能会采取双重价格结构,尽管Trivago认为这种变化不会给公司的营收带来实质性的影响。

Trivago 招股说明书写道:“我们认为,广告客户在Trivago CPC模式为基础的比价系统上的价格整体上可以反映出他们在移动端和PC端综合价格的总体功效。”

2. 广告客户过于集中的风险

投资者担心的另一个问题是,Trivago的营收过于依赖广告客户Priceline和母公司Expedia。2016年前三季度,互为竞争对手的这两大OTA占Trivago营收的78%,其中Priceline占比高达43%,大股东Expedia为Trivago营收贡献35%。

Schrömgen并没有在视频中提出过于依赖OTA问题的解决方案,但他辩称,Trivago的比价平台很有竞争力,发展势头也很强劲,即使有个别广告客户退出,对Trivago的整体影响比较小。

理论上说,如果Priceline真的不再为Trivago营收做贡献,而是将所有营销支出投给竞争对手Kayak (这种情况在未来一段时间不太可能实现。)但是,话虽如此,如果Priceline果真这样做,Trivago肯定会受到很大伤害。

招股说明书显示,Trivago将“广告客户比较集中”列为公司未来风险因素之一。 

3. 牺牲利润获取市场增长

在IPO视频中,CFO Hefer承认公司需要在增长与盈利之间做出平衡,并称上市后预计公司盈利能力将会提升。

目前Trivago调整后的息税折扣及摊销前利润(EBITDA)为0,Hefer说:“在我们看来,以牺牲增长为代价来切实提高盈利能力很重要。”

他补充说,Trivago现在还处于解决酒店元搜索问题的初期阶段,未来还有很大的增长空间。

Hefer表示,公司的增长不能仅以营收多少为标准,还要在公司扩张的过程中收集大量的数据,而且收集的数据越多越好。

Schrömgens同意数据有助于提升定制化服务水平的看法,在恰当的时间把有需求的顾客与有吸引力的酒店连接一起,这才是数据的真正价值之所在。

未来将持续学习并拥抱变化

Schrömgens表示,他可能把Trivago定位为“处于漏斗营销的最上端,”也就是说,在酒店元搜索初期阶段处于统治地位。

他补充说,我们目前还没有对Trivago能够发展成多大规模进行设限。

Schrömgens还表示,Trivago的企业文化,包括注重学习和多元化的员工构成,将会形成公司真正的竞争优势。

他将Trivago描述成这样一个公司,“不管未来发生什么情况,我们关注的持续学习能力都能够适应任何变化。”

有趣的是,尽管Trivago在书面宣传资料中将Airbnb和HomeAway列为竞争对手,但公司高管们在路演视频中并未提及共享经济,这个话题以后无疑会被投资者刨根问底。

Schrömgens说,“我们想成为世界酒店搜索领域最重要的玩家之一。”

要实现这个愿景,下一步要实现的是,在纳斯达克股市上能够查到Trivago 以TRVG为代号的股票价格。

在这个关键时刻——一切尚未定论的时候,Trivago计划在IPO中募资4.28亿美元,公司估值50亿美元。

Trivago IPO募集的很多资金将会投到新的电视广告中。

*本文作者:执惠记者李海强(个人微信:lhq434849653)编译自skift,欢迎关注交流!


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