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登录罗军先生曾创立房地产互联网媒体新浪乐居并担任总经理;2009年携手易居中国成立中国房产信息集团,成功上市纳斯达克,担任集团联席执行总裁;2011年与Melissa Yang女士联合创立全球公寓民宿预订平台途家网;2014年4月,罗军先生获《财富》(中文版)封面报道,并荣登2014年中国十大创业先锋榜榜首。2015年8月,途家完成D及D+轮融资3亿美元,估值超10亿美元,正式进入代表“独角兽”互联网公司的10亿美元俱乐部。
以下内容由执惠根据现场演讲及录音整理而成:
在住宿领域,分享的住宿应该有海量的需求、海量的供应。分享经济的本质中最主要的是成本属性,边际成本趋近零,比如顺风车,回去的路上顺便带一个客人,成本很低。目前全世界的分享住宿都处于比较初级的阶段,一旦形成较为精准的商业模型,就会对整个住宿产业产生较大影响,很多企业都会从中间获取机会。
分享住宿的逻辑和商业模型非常简单,让空闲期房子放在平台上,供游客选择。
用户画像分析非常重要
大部分创业的朋友碰到问题,基本上都是因为不清楚用户画像。
我认为有四个画像,第一个是“多人”,很多人住在一起,例如年会,某个集体希望同住在一个别墅里;第二个是“多天”,所以酒店不满足需求,常租的房子不满足需求;第三个是“个性化”,现在的大部分消费者追求个性化;第四点是“高覆盖”,酒店的覆盖局限在一定的范围内,而在分享住宿的情况下,任何区域、小区范围里都可能有满足需求的房子。
多人、多天、个性化、高覆盖,分享住宿用户画像的这四个特性是传统标准的住宿酒店不具备的。
房源获取的关键因素
我们看四个关键因素。首先是PM模式,我们称之为自我的经营方式,也就是专业的经营者,和经营客栈、民宿比较类似,是途家自营模式。在房地产开发商卖房的时候推出“管家+托管”服务,之后可以让别人住进来,不住的时候就对业主房进行保养和管理,这种模式全球很少,是我们提出的一级市场,即开发商市场。中国有多少空置房?五千万套。这上千万套空置房源使中国成为唯一可以开拓这个市场的地方,而全球其他地方都没有。
第二个市场在哪里?就是平时大家说的C2C市场。我认为C2C是业内说的话,其实精准来说就是RBO模式,即碎片房源经营。比如我自己在管理一套房子,你来住的时候可能就是跟我合租。大家以为这种模式在欧美非常盛行,但并不是,相反中国很大程度还是一种RBO模式。上班族并没有多少时间亲自管理房子,肯定会找人代理,这种模式有很多的机会,未来的市场非常大。这个二级市场,不在开发商而在个人手里。
第三个市场是在专业的商户经营情况下的PM模式。比如已经成为专业的住宿经营商户,然后希望在一些平台上带来更多的流量和订单。就像我们看到的淘宝,不要认为淘宝都是C2C的,淘宝也是小B2C,所以这种情况下,中国大量的客栈和民宿,哪怕北上广深一个公寓,也都是一个经营者。
第四个市场是零级市场,也就是新出来的品牌途远。途远的诞生是因为中国的酒店住宿,套房酒店比较少,而分享住宿又大都是公寓,中国和北美有一个区别就在于缺少大量的别墅,这些住宿分享产品的成本非常低,可能一套房子三十万、五十万人民币,包括装修和租赁,一次就卖给你,不住的时候就进行交房。全球很多机构都在做这一项。
所以四个市场途家全部都在做,全球领先零级市场和一级市场,未来很大程度二级市场还会加大,三级市场也会继续做。
2017年,我认为住宿分享行业有一些提升的点,包括服务的创新,体验,生态链各个方面。途家在未来的时间里面,会考虑更多的创新业务和模型,尤其在用户体验方面。
如果一个房子很漂亮,服务也很到位,然后又符合分享经济的逻辑,边际成本趋于零,那么房子的价值,来自于经营者的笑声,来自于消费者的笑声,更来自于所有为之付出努力的朋友们的笑声,因为我们创造了价值,让这个世界从此不一样,谢谢。
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