2016年12月14日-15日，由执惠主办的《2016中国旅游大消费年度峰会暨颁奖盛典》在北京举办。峰会围绕“蛰·变——价值回归”主题，首次聚拢旅游大消费十巨头，以及1200多位旅游业人士。探路者集团高级副总裁、探路者集团旅行事业群总裁甄浩发表主题演讲《有温度的体验式旅行领航者》。

甄浩先生从事旅游十余载，是中国旅行社商业模式改革创新领军人物，2008年创办易游天下，曾获周边王美誉，被授予紫禁杯先进个人称号，荣获中国旅游业最具风度高管及年度旅行社撰稿人奖，受聘担任《创业家》杂志黑马旅游分会副会长、北京共青团青年创业导师、北京市旅游行业协会旅行社分会副会长。

以下内容由执惠根据现场演讲及录音整理而成：

周末看了电影《血战钢锯岭》非常棒，男主角用一句话“坚持再救一个”，最后救了75个钢锯岭里上的伤员。为什么讲这个故事？这就像今天的旅游业，我是旅游行业老兵，今天还能站在台上与各位创业者、投资人和媒体分享，是因为我们“坚持再救一个”，“坚持再坚持”。

消费升级到底升级什么？我个人理解，在旅游业，消费升级更多是在满足个性化。在消费升级大势下，我们推出有温度的体验式旅行，正是满足了用户消费升级的新需求。体验式旅行不代表高端定制，但它一定代表着特色主题，个性化。

2008年我们创办易游天下时曾写下这样几句话：没有人能够了解全世界，没有旅行社能够做到全世界，但所有人都想走遍全世界。当时易游天下希望通过旅游交易撮合模型帮助大家找到全世界，六年过去后有了怎样的升级？

加入探路者集团后，在“让每个人拥有健康生活方式，让生命因超越而精彩”新定位之下，易游天下正在战略转型，从“旅游B2B交易撮合平台”到“做有温度体验式旅行领航者”。

自2003年以来探路者正从户外装备商，升级为‘户外＋旅行＋体育’生态圈，从经营商品到经营用户。在过去十几年的创业中，探路者积累了很多资源，我们有自己的户外领军品牌“探路者”，Discovery这一国际高端品牌，“阿肯诺”骑行品牌，还有绿野网户外社区平台，包括基于探路者云的用户SCRM系统。

从度假式旅行升级到体验式旅行

为什么要做体验式旅行的升级？经过七八年的发展，中国已经从观光旅游向度假式旅游升级。从去年开始我们发现更新的趋势来了：从度假式旅行升级到体验式旅行。很多游客不再单纯地关心去哪儿玩儿，和谁去，而更多关心玩什么。去日本要不要去北海道滑雪，骑着自行车去旅游，到海岛去潜水，坐着邮轮去旅游等。

今天是个社群时代，什么是社群？既是精神联合体，又是利益共同体。正是因为这种双重共同体，大家能够一起去体验同一个主题旅行。我相信未来得社群者得天下，能够在社群内找到你新的流量，能够营销出你好的产品，我想这也是我们旅游业者下一步要共同关注的。

在我们看来，体验式旅行是用户基于兴趣或特定主题强调互动参与，身心感知和沉浸式场景体验的个性化旅行方式。正是因为这种个性化旅行方式的出现，才能够使得我们的旅行产品能有更多升级和迭代。我们认为只有通过对未来生意的理解和把握，才能赶上时代发展的步伐。

我们自己做了些体验式旅行案例，内部有许多阿米巴业务单元，分别有骑行、亲子、滑雪、潜水等主题部门。拿骑行部门“骑行地球”来说，制定“10+2”计划，即用两个轮子体验10个国家。到现在已经做了五站，有突尼斯、摩洛哥、巴西和韩国等。都是意见领袖或者骑行圈大咖，带着游客或喜欢骑行的朋友一起去玩儿。

如何让主题体验式旅行产品自带流量

刚刚播放的视频是我们与一个自媒体联合做的营销，通过这段视频，很容易实现产品的完整深刻体验。其实每个产品都是一段IP，都能产生很多内容，而且这些内容也容易被腾讯、优酷去转载，带来很多观看。如此我们通过内容、自媒体流量带来更多用户，并且周而复始。

后来还发现一个有意思的事情，到最后这种主题体验式旅行产品更多已经不仅仅是收取客户旅游费用。这个费用本身不低，用户对此类产品价格并不敏感。更多收入来自于合作伙伴，因为我们能帮助他们推广实现更多流量。

我觉得未来主题体验式旅行产品，其实有非常广阔的空间，有很多玩法。最近很多媒体找到我们，希望与我们共同来运营这种内容，相信未来其实更多的通过主题+视频，来带动主题旅行和体验式旅行的发展。

上周我们组织了一个中国非常有影响力的企业家社群正和岛滑雪活动，由世界冠军郭丹丹带领社群人群旅游，还带了六个人的摄影团队来拍摄整个滑雪过程。每个参与者看完视频都非常开心，大家都说一定要把这段视频来自己企业和圈子里转发传播。很多时候流量就是这样来的，当用户愿意把他的流量贡献给你时，你自然而然就得到了转化。

关于“温度”，因为建设了滑雪场，崇礼县从过去的“中国的100个贫困县”到今天的“东方阿尔卑斯“，有了翻天覆地的变化。最近一次滑雪活动我们请了西班牙主厨，从西班牙空运红酒和火腿，给用户提供惊喜。另外客人从滑雪场上的冰天雪地回到酒店打开房间马上就能看到一缸放好的热水。细节决定温度，温度决定你和客户之间的距离。在做产品和服务的过程中，细节把握很关键。

做产品的核心还是这句话，“极致产品成就超越之美”。事情不怕小，一件事情做一万小时就能成功。我们希望把“有温度的体验式旅行”这件事情一直做下去，我们也希望这能够成为未来发展趋势，让大家在经历观光游和度假游之后，在体验式旅行玩法上找到更多空间。

*本文由执惠记者洪丽萍（个人微信：hongliping719）整理而成，欢迎关注、交流！

【执惠1215峰会】《2016中国旅游大消费年度峰会暨颁奖盛典》于12月14-15日在北京举办。本次峰会围绕“蛰·变——价值回归”主题，首次聚拢旅游大消费十巨头，覆盖旅游大消费全产业链，探索行业蛰伏期中的求变创新之路，打破行业兴盛、产业迷茫的怪圈，共同推动旅游大消费产业价值回归。峰会现场，执惠发布关注领域研究报告《2016年中国在线亲子游企业评级报告》。欢迎点击执惠官方网站http://www.tripvivid.com/，您将看到峰会相关演讲文章。