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随着新型冠状病毒肺炎疫情的爆发,中国各大文旅企业纷纷“出手”,捐赠现金、物资,以及实施各项减免优惠政策,共抗疫情。
刘佳 2020-02-07 13:42:10
上半年涉及在线旅游企业(OTA)的投诉365条,占总投诉量的79%;涉及各省份的97条,占总投诉量的21%。
刘佳 2019-08-05 17:28:09
2018年旅游投诉集中在航空(33.82%)、酒店(29.92%)、旅行社(27.88%)、景区(4.93%)、和导游(1.89%)等五个领域,机票不能退改签、退改签费用高、加价出票仍是投诉的重灾区。
刘佳 2019-02-22 16:32:06