2015年1月-6月，中国航空运输协会共接收咨询、投诉电话和邮件121件，有效投诉共涉及携程旅行网、阿里旅行·去啊等14家网站，而“不按航空公司规定收取退改签费用”成为被投诉最多的问题，共有51件投诉。 为客户提供了机票订购服务的第三方机票平台，在退票改签问题上为何频频说不？

潘章帅 2015-10-28 17:25:10