航空公司普遍承认，为旅客提供个性化的产品和服务是他们正在追求的一个发展方向，但复杂的多渠道旅客服务体系、以及底层信息系统的落后正在将更多的挑战摆在航空公司的面前。不过，也许正因为如此，一些率先取得突破的航空公司会取得带有壁垒的领先优势。​

AirTIT 2017-02-13 16:56:05

2016年4月21日，东方航空和携程宣布携程将以30亿元人民币持有东航总股本的3%。同时，携程在未来12个月内，如果增持东航股票达到5%，将获得东航股份董事会观察员席位，如果增持达10%并满足约定条件，则将获得东航股份董事会董事席位。

AirTIT 2016-04-25 07:38:07

在“提直降代”的大政策背景下，中国航司势必要大力发展直销，而直销的重要载体无疑就是电子商务。基于对行业发展的观察，本文对中国航司2016年电子商务的发展做出了10大预测，以供业界参考。

AirTIT 2016-02-17 08:01:19

究竟哪种旅客更重要一些，是那些在购买航空公司机票方面花了大价钱的旅客，还是由于在银行信用卡方面花费很大而获得了航空公司上百万里程积分的旅客？对于航空公司来说，花钱购买机票的旅客自然是重要的，但是那些通过非航空的消费而累积了里程积分的旅客是否一样重要呢？

AirTIT 2016-01-26 08:29:03

根据网友评论以及一些旅客提供的遭遇,编辑大致总结了这些“赚钱之道”，有正途、亦有邪道，且看机票代理商们是怎么玩的。

AirTIT 2016-01-13 08:57:02