
二季度旅游投诉数据:旅行社投诉最常见,高价商品退货退款投诉最频繁
执惠消息,根据人民网旅游3·15投诉平台发布第二季度旅游投诉数据,截至7月18日平台数据显示,从全国各省份情况来看,云南、北京、广东、上海、四川投诉较多,在线旅游企业中,去哪儿网、携程旅行网、途牛网投诉较多。网友投诉的问题主要集中在旅行社、航空、酒店和景区等方面,其中涉及退款退货、旅行社不按合同履约、导游诱导购物等问题投诉较多。
人民网-旅游频道 2016-07-27 12:03:21