携程该做的，不是狡辩，不是否认，而是坦然认错，是向消费者道歉，是立马改正错误做法——不能先搭售，然后让消费者满屏去找“取消”按键；而是必须消费者先行自愿打勾，然后才能允许搭售。

舒圣祥 2017-10-09 12:00:14