《任在旅途之二:旅游行思录》新书独家连载(68):“一鱼多吃”,上海旅游宣传页的精明之处

旅游行思录 本文作者:任国才 2020-04-17 11:04:17
一个中国旅游人行走中国考察世界的所见所闻和所思所想。

*景域驴妈妈集团副总裁任国才先生的新书《任在旅途之二:旅游行思录》已在执惠官网独家连载,此文为第六十八篇截止2019年11月底,任国才先生在旅行中考察了国内34个省份、270个地市州、1000个区县市以及国外二十多个国家和地区,在积累了数百篇旅行游记,拍摄了数万张旅行照片的同时,也写作了近百篇旅游专业文章。为纪念到达中国1000个区县市的里程碑,任国才先生将十多年来对旅游行业的思考研究文章精选成册,于是有了《任在旅途之二:旅游行思录》。

全书文章共69篇,一线真实体感、持续研究之果,多点连线成面,其间所思所得可为从业者之参考。此亦是执惠连载之义。

漫步静安公园,不经意中走进公园正对面的延安饭店(位于上海延安西路)。在酒店大堂一角,有一个上海市旅游局的旅游宣传页展架,展架上面共有9种不同的宣传页,仔细翻阅每一份宣传页,发现上海旅游宣传页有几个特点:

1、多语言版本:宣传页共有3种语言版本,分别是中文、英文和日文,基本上对应了到上海的主要游客——国内外华人、日本游客(上海最大的境外旅游客源国)以及英语国家游客,实现了游客对文字阅读的无障碍。

2、有故事的导游:在“Shanghai Visitor’s Kit”(上海旅游指南)中,开篇以一个外国女孩的角度,为了探索男朋友在邮件中跟她描述的“Shanghai is a cosmopolitan city of both eastern and western cultures with traditional and modern elements. Here, everything is so wonderful”,按照男友提供的五种游览上海的路线,开始对上海的探索之旅。然后,逐个介绍Itinerary 1(行程一),People’ Square人民广场,去看什么、能吃什么、哪儿可以购物等等;Itinerary 2:Pudong New Area(浦东新区);Itinerary 3:Yu Garden(豫园);Itinerary 4:Xintiandi/ Xujiahui(新天地、徐家汇);Itinerary 5:Putuo,Zhabei and Jiading (普陀、闸北和嘉定)。通过五种行程,串联起区域著名的观光景点、餐厅、购物场所、娱乐场所等,让上海“真实鲜活”地展现在游客面前。

旅游宣传页 “30 Things Can Be Done Only In Shanghai”(只有在上海才能做的30件事),筛选了30个最有上海特点、只能在上海才能体验得到的旅游项目,包括了攀登卢浦大桥观看上海世博会、到上海老餐厅品尝地道上海风味、到瑞金饭店品尝下午茶、漫步外白渡桥听苏州河的故事、到南外滩丝绸市场定做一件中式服装、乘坐磁悬浮列车感受上海速度等,通过这种体验性活动,把一个精彩、多样、丰富的上海呈现在游客面前,吸引游客去探索和体验。

3、主题分类介绍:如“New Discoveries in Shanghai Old Houses”(上海老房子的新发现)——专门介绍上海的老房子以及老房子里面的新体验,如主题酒店、特色餐厅、咖啡厅、会所、酒吧等;如“Shopping Paradise glamorous Shanghai”(上海购物天堂)——专门介绍上海的南京路、豫园、淮海路、徐家汇等7大著名商圈以及东泰路古玩街等特色购物街;如“Shanghai Golf Tour”(上海高尔夫旅游指南)——详细介绍上海18个高尔夫球场的名称、面积、设计师、地址、交通、电话、网址以及高尔夫球场分布图;如“上海名物料理”(上海美食地图)——日文专门介绍上海的小南国、绿波廊等日本游客喜爱的特色餐厅以及招牌美食。

以上三个方面是上海旅游宣传页鲜明的特色,同一个上海,用不同的组合和包装方式,产生了多样化的系列旅游产品,吸引了不同细分专项市场(高尔夫旅游者、美食旅游者、文化怀旧者等)。用一句上海话概括,叫做“一鱼多吃”。这是上海旅游的高明之处,值得国内很多旅游城市学习和借鉴。

不过,笔者也发现存在几点问题和不足:

 1、没有旅游企业的参与,政府宣传页唱独角戏:笔者在美国、瑞士、阿联酋等国外旅游发达国家和城市旅行住宿时,无论酒店是五星级酒店还是经济型酒店,大堂的旅游展架上宣传页种类繁多,通常都有几十种甚至上百种之多。除了有一两种City Tour Guide(城市旅游指南,总体介绍整个城市旅游的各个方面)是由当地政府或旅游协会组织印刷和投放的,绝大多数是各种旅游相关企业投放的,包括市区和郊区的各种旅游景区、水族馆、剧院、旅游巴士、游船公司等等,印刷品中都有详尽的项目内容介绍和联系方式,通常都附有优惠券,或者是10%Discount(10%优惠),或者直接是$5 Off(抵扣5美元)。相比国外,延安饭店的旅游宣传页展架上的旅游宣传页,都是“上海市旅游局”印刷并投放的,没有任何一份企业的宣传页。“无企不活”,没有企业的积极参与,只有官方的宣传显得严肃和呆板。笔者在旅游展架观看的半个多小时期间,没有一个住宿客人来看旅游展架,也能反映一定的问题。

2、旅游信息有些过时。有的餐厅的电话和地址已经更改,但旅游宣传页没有修改过来,没有企业监督和参与,信息更新速度相对较慢且不够准确。此外,反映城市最新旅游的信息,如节庆、赛事、演出等信息,在旅游宣传页上没有体现。

瑕不掩瑜。随着越来越多的上海特色旅游内容宣传展示给国内外游客,相信会有越来越多的游客深入上海,体验到“最上海”的深度旅游。

 【新书简介】

*《任在旅途之二:旅游行思录》是任国才先生《任在旅途之一:行走中国》的延续。《任在旅途之一:行走中国》是旅行的所见所闻,《任在旅途之二:旅游行思录》则是旅游的所思所想;《任在旅途之一:行走中国》是轻松的感性游记,《任在旅途之二:旅游行思录》则是专业的理性文章。《任在旅途之一:行走中国》积累了丰富的旅游素材,《任在旅途之二:旅游行思录》对旅游素材进行了分析研究和提炼加工,实现从实践到理论的升华。

想要预定《任在旅途之二:旅游行思录》的用户,可点击查看《任在旅途》新书出版赞助方案及预定方案,也可添加任国才先生微信:renguocai。

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