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登录3月30日,由执惠与博华展览联合举办的第二届INNOLAB商业空间新物种发布大会暨第五届中国文旅大住宿创新论坛在上海国际酒店召开。本次论坛以“沉浸未来、无限进化”为主题,围绕“双循环”新常态下住宿业机遇、中国住宿品牌高质量发展、酒店业创新多元经营、“住宿+”跨界融合等话题展开讨论,联合行业协会、业内大咖、国内外酒店集团、民宿品牌、投资机构、服务供应商、营销机构等多方产业力量,旨在通过对文旅产业链的整合,搭建一个面向市场、资本和产业发展的全球性住宿目的地集成能力的综合对外文化展示平台,为新经济趋势下大住宿行业的创新发展提供更多洞见参考。复星旅文集团酒店和度假村板块副总经理、Casa Cook酒店及度假村董事总经理黄正磊出席本次大会并发表以《新世代未来度假探索》为主题的演讲。
黄正磊表示,复星旅文的理念是要把所有度假的元素都整合到生活方式当中。未来度假的人群是从GEN Y 到GEN Z 到GEN ALPHA。他们从最初的旅游和住宿需求,慢慢地变成度假,还有更多的精神追求。
黄正磊认为,住宿需求更多的是从精神生活上去提升,达到身体、精神、感情各方面的平衡,让人们从日常生活当中解放出来。90后高消费人群正在变成新世代旅行者的主要消费人群。他们所追求的度假酒店是文化社群和生活方式的载体,人们对于奢华的定义也将随着 Z世代的审美而迭代升华。
在黄正磊看来,旅游度假有产品升级、客群年轻化、亲子普遍化三大趋势。复星旅文旗下Casa Cook等品牌都符合未来度假的趋势,复星旅文为这些品牌提供了非常好的生态赋能系统,公司其他内容板块以及复星体系之内的产业都可以为这些品牌赋能,未来有很大的合作和发展空间。
以下为黄正磊演讲全文:
(本文根据演讲实录整理而来,执惠略做编辑)
大家好!很高兴今天在这里和大家分享“新世代未来度假探索”这一话题。
复星旅游文化集团是一个做文旅产业全生态产业链的综合旅游集团, 其理念是要把所有度假的元素都整合到我们的生活方式当中。母公司为著名的复星集团产业业务分成三大板块。第一,富足,主要是金融产业布局。第二,健康,这次疫情我们复星研发了自己的疫苗,包括我们大健康产业。第三,快乐,豫园商城、英超足球狼队以及复星旅文等,都属于公司的快乐板块。
复星旅文已于2018年在香港上市,按2019年收入计,复星旅文为全球最大的休闲度假村集团。整个集团的发展历程大致是,2010年开始参股ClubMed,2015年完成Club Med私有化,2016年创立复星旅游文化集团,2018年三亚亚特兰蒂斯开业以及集团完成上市,2019年投资开发丽江和太仓的复游城项目。
为什么说复星旅文是做生态产业链的探索呢?公司旗下有三大业务板块。
其中度假村业务由源自法国提供一价全包休闲度假体验的Club Med地中海俱乐部、野奢精品度假酒店Casa Cook、新世代潮流度假酒店Cook’s Club等高端品牌组成。旅游目的地则包涵了高端一站式娱乐休闲及综合旅游度假目的地Atlantis Sanya三亚·亚特兰蒂斯,综合型国际休闲度假目的地FOLIDAY Town复游城、旅游目的地专业运营商Albion爱必侬等品牌。在收购了世界上历史最悠久的旅游品牌之一Thomas Cook,并成立了托迈酷客生活方式平台及旅行社后,FOLIDAY休闲度假服务及解决方案板块得到了极大提升,联合旗下文化及娱乐活动提供商Fanxiu泛秀、国际亲子玩学俱乐部Miniversity迷你营,以及全球会员俱乐部Foryou Club复游会等品牌产品共同为消费者提供高品质旅游产品及服务 。
酒店和度假村方面,我们打造了Casa Cook品牌系列,从最顶级的野奢精品度假品牌到新世代潮流度假酒店和旅居公寓式酒店。还有地中海俱乐部,全球最大的度假村品牌,非常受欢迎。在地中海俱乐部被收购以后,我们对其做了一个产品的延伸, 做了Joyview这样的品牌,让其适合更多的目的地,围绕二三线城市或者周边的旅游目的地来打造一些特定的场景。另外,就是大家非常熟悉的三亚的亚特兰蒂斯项目,这个项目复星投资百亿,运营也非常成功,几年内就已收回了投资。去年虽然受疫情影响,但是整个运营情况非常好,去年财报收入达12亿以上,是非常成功的标杆性目的地项目。
还有目的地管理板块,我们和政府一起做的爱必侬品牌,主要是管理当地的景区目的地,包括里面的民宿产品。刚才提到的迷你营,是和国际知名的儿童品牌合作,我们把这些设施延伸到我们的酒店、商业里面,让孩子们能够成为一个世界公民,有各种机会接触到课本之外的东西。泛秀联合太阳马戏一起打造了阿凡达前传等,我们做了很多有意思的秀。
托迈酷客生活方式的平台是我们着力打造的APP,公司现在有一两百人在做这个APP。我们希望把旅游产品包括整个复星内部产业的产品整合上来,今后会把更多的产品整合到这个平台。这里即有亚特兰蒂斯旅游产品,又可以买到海南三亚的水果,既可以购买豫园商城里面的产品,也可以购买到英超狼队的纪念品,是一个非常有意思的平台。我们的复游会已超过600万会员。
下面跟大家一起来探讨我们心中未来度假的样子。首先,我们会问未来度假的人群是什么样的,从所谓的GEN Y到Z到ALPHA。第二,什么样的度假。从最初的旅游和住宿需求,慢慢地变成度假,在一个地方会逗留几天,后面可能会有更多的精神追求,需要在一个非常特别的地方体会诗和远方的感觉。另外,我们现在度假目的地的选择,以前大家很喜欢去很远的地方出国。但是因为疫情,现在慢慢开始到城市周边,甚至未来一些亲子方面的需求增加,可能会倾向于更多时间花在陪伴孩子身上,有很多城中度假的需求。
从新一代消费者的一些需求可以看出,64%年轻消费者认可颜值经济,会够买包装更吸引人的产品,82% 的 Z 世代渴望使用尖端科技,圈层经济线上消费能力占比达70%-85%,48%年轻中国消费者表示,在预算范围内“会为最贵和最好的产品买单。
住宿需求更多的是从精神生活上去提升,达到身体、精神、感情各方面的平衡,让人们从日常生活当中解放出来。在当前的主力消费人群中,90显现出了非常高的消费能力,他们所追求的度假酒店是文化社群和生活方式的载体,酒店也要从追求装修以及硬件的体验转为追求空间设计感,以及文化社交属性的体验。可以看到现在的度假趋势,越来越多的周边游需求会增长,还有未来会不会在城市核心位置就有一些可以度假的酒店,大家会有这方面的需求,这样的酒店不仅针对外地过来的客人,也针对本地的客人,在周末或者空闲的时候可以带着孩子一起去住一下酒店,这种需求也在不断上升。这是国内国外做城市度假酒店比较有代表性的,东京的虹夕诺雅Hoshinoya等等。
下面着重介绍一下Casa Cook酒店品牌体系。从上到下包括野奢酒店品牌Casa Cook、新世代潮流酒店品牌Cook’s Club,高端城市休闲度假品牌Casa City和旅居公寓式酒店品牌Cook’s Home。
这里重点讲两个品牌,第一个,Casa Cook。这个品牌源于希腊地中海,口号是“悠然隐栖,超然前瞻”。已开业的酒店包括希腊、埃及等地中海沿岸国家,这一品牌结合当地的文化特色,非常推崇绿色、自然、回归生态自然环境的体验,其品牌主要特色是野奢、前瞻。其最主要的特色就是避世隐奢,追求一种身心平衡,让大家在嘈杂的环境当中解脱出来,是志同道合的旅行者社交、欢聚相庆的地方。该品牌还提供很多和当地的属地文化结合起来的体验项目,可以很安静地度假几天,体验当地的生活甚至当地的探索活动。从农场到餐桌是我们的餐饮概念之一,很多菜肴也是依赖当地的食材。当然,它也提供一个比较私密的社交空间,让大家放慢自己的步伐,慢慢地体会平静、美好的生活。
第二个重点介绍的品牌Cook’s Club是新世代潮流度假品牌。这是为现代旅行者设计的生活方式酒店品牌,推崇的是一种健康的享乐主义。其核心是它的音乐、鸡尾酒文化,当地的街头美味、酷玩探索活动。空间设计也很有特色,酒店有一个很有仪式感的入口。在欧洲,Cook’s Club有24小时的DJ播放音乐、有非常好的酒吧、有网红打卡点,让大家充分享受这种欢聚的感受。Cook’s Club的室外泳池是酒店的核心,是大家开派对、举办活动非常重要的元素。也会结合当地的野外活动让大家尽量去探索本地的好玩的地方。Cook’s Club在地中海沿岸已有10家酒店,包括在希腊、埃及、西班牙、土耳其等度假胜地。在中国,我们刚开始在国内布局这些品牌,一方面我们有自己建造的项目,另一方面我们也对外输出品牌管理。第一家Casa Cook酒店将落户在珠海的桂山岛。
最后,向大家介绍一下复星旅文的优势。未来的旅游度假有三大趋势,产品升级、客群年轻化、亲子普遍化,我们希望把握这三大消费趋势。公司旗下几个品牌都符合未来度假的趋势。比如,Casa Cook本身就是国际化、非常前瞻的度假酒店品牌,在品牌多元化战略下不断寻求本地化的合作;同时,我们也在开发自己的旅游分销渠道,该品牌有非常忠实的全球粉丝。复星旅文为其提供了非常好的生态赋能系统,之前的内容板块包括复星体系之内的产业都可以为这些品牌赋能,有很大的合作空间,为其打造真正的目的地。此外,我们有扎实的管理团队、创新的技术、流量平台,未来为大家创造更多的可能性。
谢谢大家!