3月30日，由执惠与博华展览联合举办的第二届INNOLAB商业空间新物种发布大会暨第五届中国文旅大住宿创新论坛在上海国际酒店召开。本次论坛以“沉浸未来、无限进化”为主题，围绕“双循环”新常态下住宿业机遇、中国住宿品牌高质量发展、酒店业创新多元经营、“住宿+”跨界融合等话题展开讨论，联合行业协会、业内大咖、国内外酒店集团、民宿品牌、投资机构、服务供应商、营销机构等多方产业力量，旨在通过对文旅产业链的整合，搭建一个面向市场、资本和产业发展的全球性住宿目的地集成能力的综合对外文化展示平台，为新经济趋势下大住宿行业的创新发展提供更多洞见参考。希尔顿欢朋（中国）投资发展总经理陈长明出席本次大会并发表主题演讲《聚焦本质乘势前行，成就中高端酒店市场的灯塔品牌》。

陈长明表示，希尔顿集团和希尔顿品牌在全球很多地区一直都处于行业领先地位，根据Brand Finance最新发布的报告显示，希尔顿集团旗下所有品牌价值总和蝉联榜首，希尔顿欢朋也在全球最具价值酒店品牌榜单中位列第五。

陈长明分享到，作为中高端酒店品牌，希尔顿欢朋酒店的溢价空间远远超过其他品牌，既有良好的经营收益保障，也极大程度地赋能了酒店所在的物业及周边发展。希尔顿欢朋的主要客群是商旅精英人士，和传统的五星级酒店相比，希尔顿欢朋做了减法，聚焦客人入住的最本质需求，在客房、健身房、会议室、洗衣房和餐厅等方面做到极致，尽可能地舒适也尽可能地周全。入华6年多的时间，希尔顿欢朋酒店的产品也经历了几次升级更新，最新的4.0版本设计更加时尚现代，也在造价方面更具优势，同时还应用了模块化施工，提高了施工效率。

在陈长明看来，希尔顿欢朋在中国市场，包括全球市场都一直发挥着灯塔品牌的光芒，标杆式地引领着行业的发展，未来，希尔顿欢朋希望和更多热爱酒店行业、有好物业的投资者们合作共赢。从发展重点来看，一二线城市和省会城市依然是重点，翻改项目的占比也将进一步提升。

以下为陈长明演讲全文：

（本文根据演讲实录整理而来，执惠略做编辑）

陈长明：很荣幸今天借助这个平台和大家分享，今天分享的是，中国乃至全球规模最大的中高端酒店品牌之一，希尔顿欢朋。分享这个品牌之前，我和大家简单介绍一下欢朋背后的希尔顿和锦江这两大酒店集团。

先说下希尔顿集团。下面这个榜单是由全球权威第三方品牌机构公布的，每年这个机构都会发布全球各大酒店品牌价值排名，在2020年发布的榜单里，希尔顿集团旗下所有品牌价值总和蝉联榜首，希尔顿欢朋也在全球最具价值酒店品牌榜单中位列第五。

截至目前，希尔顿集团品牌酒店的总房间量已超过100万间，在全球119个国家，共计开业超过6400家酒店。希尔顿集团的发展目标是2025年前，在大中华区开业超过1000家店。希尔顿酒店集团成立已经超过100年，可以说是一个老字号老品牌。

下面说一下锦江，这是我们本土的民族品牌，也是我们的骄傲。目前的酒店规模已经排到世界第二的位置，总计已进入全球超过120个国家，有超过1万家分店，客房超过100万间。锦江品牌是非常有历史的，最早解放前由锦江茶室开始，解放后则成立了锦江饭店，截止到现在旗下已经有多家上市公司，先后收购了美国的州际酒店集团、铂涛集团、维也纳集团、还有法国的卢浮酒店集团和丽笙酒店集团，打造了一个超级航母，现在的酒店规模已经排名世界第二。

为什么要说这两大酒店集团呢？因为希尔顿欢朋品牌在中国发展得这么好，离不开这两大酒店集团的支持和资源共享。希尔顿集团和锦江国际在去年年底又续签了10年合作，计划在2034年之前在华开业超过600家希尔顿欢朋酒店。

下面我介绍一下希尔顿欢朋，希尔顿欢朋是希尔顿旗下的18个品牌之一，其开业酒店总数占到了希尔顿所有品牌开业酒店近一半的数量，在全球30个国家都有希尔顿欢朋酒店，总数已经超过2600家。在中国，我们是2014年正式启动的，成为第20个拥有希尔顿欢朋的国家。我们的主要定位是商旅精英和亲子家庭，主要是商务出行和家庭出游的客人。

2015年，我们的第一家店在三亚开业，到2019年项目签约总数已经突破400家，到2020年已经超过500家，截止到今天，我们的签约数量已经达到了近550家，发展速度非常快，覆盖了中国大陆所有省份，创造了酒店史上的奇迹。这里所有红色的都是我们已经开业的，开业总数截止到昨天是178家。

在华的发展过程中，希尔顿欢朋也得到了很多奖项的认可，有对投资价值认可的，也有对顾客体验认可的，今年初，我们也得到了执惠“龙雀奖”，被评为“2020年度最佳商旅出行住宿品牌”。希尔顿欢朋品牌的收益在各个城市最高峰的时候，比如节假日或展会来临的时候都远远超过其他品牌，最高的单日RevPAR记录超过了¥2000（RevPAR即单房收益）。特别是在一些旅游城市，希尔顿欢朋酒店的溢价空间很高。我们现在签约的500多家里面，重复签约的投资人已经达到数十位，有一些投资人甚至签了六家，特别是地产公司非常愿意和我们合作，以前要投好几个亿，现在只要几千万就能达到物业及周边赋能的效果。

我们和传统的五星级酒店有什么区别呢？我们其实是做了简配，传统五星级酒店的一些功能投资回报并不乐观，我们聚焦本质，空间布局主要围绕客人住店的核心需求，比如健身房、会议室、洗衣房、早餐厅等这些都是我们的标配，这几大功能是必须满足的。接下来，我讲一下这些功能的特色，这是非常标准的希尔顿欢朋酒店的大堂，有欢迎区、聚会区、休闲区和商务区。聚会区平时和朋友有一些交流在这边就可以满足，商务区则可以满足小型商务洽谈的需求。虽然空间有限，但是五脏俱全。

大堂主要体现的是多功能，我们的家具家私色彩是比较跳跃的，各种颜色搭配的很好，适合现在的年轻人。我们有几个标准，比如欢迎墙，全世界所有国家的希尔顿欢朋酒店都有。还有我们的背景墙，蜂巢图案是我们必须有的。部分分店还设有酒吧，而在休闲区我们也提供了免费的欢迎饮品。多功能大堂的面积不得小于400平方米，完全是独立的，不可和其他业态共用。早餐厅采用自助的形式，提供的品种有108种，选择丰富且新鲜营养。

这是我们的一个标准客房，我们所有房间的背景墙都结合了当地的地标建筑元素，通过色彩的构成、艺术合成，形成一个独特的背景墙。每一间客房都配有迷你吧，提供咖啡、绿茶、红茶等，电视旁边的互动留言墙，是其他酒店没有的，我们的客人如果有什么需求，都可以在留言墙写好贴在那里，客房服务员在服务的时候，也会留言给客人，让原本默默无闻的客房服务员能够被看到，也因此有了很多暖心的互动。针对商务人群，我们配备了人体工学座椅，而沙发床也是我们的专利产品，这个沙发一拉出来就是一张1.2米左右的床，小孩子特别喜欢。智能面板我们充分考虑到了客人的入住需求，特别是晚上很黑的时候，通常要起来时找不到灯在哪里，但是欢朋的智能面板，只要手靠近，还没有接触，智能面板就会感应到亮起来。

这是我们的一个双床房，房间面积不能低于28平方米，我们还可以做成好莱坞房型。在一些旅游城市，到旅游高峰期的时候，需要很多标间，但是旅游高峰期过去之后大床房又不够用，好莱坞房型就可以解决这一痛点。两张床平时可以做双床房，但是在大床房不够用的时候，可以把所有的床头柜放在两边，将两张床合并成一张2.4米左右的豪华大床，卖的价格还比原来的更高，而且很灵活。

这是我们的套房，欢朋套房通常是这种开放式的，有旋转电视，360度可以旋转。晚上睡觉的时候想看电视，可以把电视转过去。我们的洗手间也是双通道，两边都可以进去，避免客厅这边接待客人的时候来来去去不方便。

这是我们的精英会议室，也是我们的标配，必须要有的，可大可小。但是我们的要求基本上都是不低于4.5米的层高，不然会很压抑。我们所有的专业设备都有，因为我们的定位是商务连锁酒店，商务客群非常多。每一家店的商务客人占比基本上会超过50%，会议需求量非常大，会议室必须有。

健身房也是每间酒店的标配，通常五星级酒店要搭配游泳池，但使用率其实是很有限的，希尔顿欢朋酒店只保留了一个简单的健身房，但该有的运动设备我们都有，比如跑步机、单车、哑铃、瑜珈器材等，现在的差旅人士对健康的要求越来越高，特别是商务人士，基本早上很早起来会先去健身，健完身再吃早饭。洗衣房一般都会放在健身房旁边，客人可以选择一边洗衣服一边健身，这些对住店客人都是免费的。衣服洗完也可以直接烘干，非常方便。

这是我们的大堂酒吧，部分酒店的大堂会配有酒吧，尤其是一二线城市的需求量很大。

我们从2014年进入中国，6年多的时间，产品设计也从1.0版本更新升级到现在的4.0版本，第一代产品和美国的风格比较接近，从第二代开始，设计中融入了中国本地的文化元素，最新推出的4.0版本设计，更加时尚现代，也在造价方面更具优势，同时还应用了模块化施工，提高了施工效率。我们希望让投资人有更好的回报，模块化的产品，像床头柜、吧台这些都是工厂生产完拿过来直接组装的。另外，对于翻牌改造店来说，我们也有相应的标准来确保它的品质。

随着品牌的发展，我们的市场影响力越来越大，也在市场推广等方面给各酒店带来帮助，比如卡塔尔世界杯亚洲区预选赛上的品牌露出，还有曾作为WTA年终总决赛的唯一指定合作酒店品牌，2020年，我们运作的新IP“欢朋杯三人篮球赛”也在全国6个城市拉开帷幕，通过和首钢体育的合作，希尔顿欢朋品牌在体育爱好者中得到了深度传播。

在发展的同时，我们也兼顾着对社会责任的担当，疫情期间，武汉两家希尔顿欢朋酒店为支援武汉的医务工作者和媒体工作者提供住宿，酒店员工坚守岗位，尽心尽责。同时，我们还对有运营困难的酒店提供金融支持，一对一服务，有什么困难，我们尽量帮助解决。同时，我们还整合了所有门店免费房晚的资源，为医务人员提供5000个房晚，可以在2020年全年内免费入住酒店。

2021年我们的酒店开业数将突破200家，签约数将超过600家，速度非常快，发展区域还是会主要集中在一二线城市和省会城市。从投资回报的角度来说，我们一二线城市的项目目前是最好的，还有一部分发展重点是翻改项目，疫情期间受影响最大的是单体酒店，接下来，欢朋的连锁化进程中也会考虑对本土单体酒店的翻改。

今天就和大家分享这些，希尔顿欢朋在中国市场，乃至全球市场都是灯塔品牌，标杆式地引领着行业的发展，未来，我们希望和更多热爱酒店行业的，有好物业的投资伙伴一起合作共赢，谢谢大家！

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本文来源执惠，版权归原作者所有。

希尔顿 中高端酒店 陈长明

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