作为文旅业者，我们都期待能对这个不断趋前、变换不断的文旅时代的每一个重大事件、每一个关键节点，有着更多的了然于心，知晓它的变革、冷暖及趋势。

于此，执惠统筹分析一周文旅最新动态，试图从这些鲜活的元素中寻找发现每个领域中值得再加记录的最新事件或信息，基于一定的框架、视角或维度，来探析它们带给文旅业发展，带给我们的价值点。

文旅惠评【第108周】，文旅一线情报，一周深度评析。

文旅巨头行情

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联想集团其实不止卖电脑，也做智慧景区/智慧旅游。

11月28日，联想集团官方渠道消息显示，联想集团与颐和园景区战略合作签约仪式暨颐和联想智慧景区揭牌仪式在京举行。此次合作，联想为颐和园搭建智慧云平台，建设智慧化、人性化、综合性、系统性、有效性的颐和园智慧管理和服务体系，整体工程将围绕智慧旅游，智慧管理和智慧文旅三期。双方将共同推动“智慧颐和园”建设，打造“云端惠民”新样本。

其中，智慧服务主要面向游客，以游客服务中心为核心为逐年递增的游客提供更优质的文化服务和数字体验；智慧管理主要面向景区，提供园区管理优化智能工具，提升景区管理效率和能力；智慧文旅则面向产业，实现文化创新与文物保护，推动中国传统文化的全人类共享。

联想集团入局智慧旅游，和2014年4月1日的业务调整有关，彼时，联想集团成立新的、相对独立的业务集团，分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。

云服务应该为这次与颐和园合作提供了基础。

颐和园作为老牌传统景区的代表之一，走向智慧化、数字化也是必然，从自身角度来说，其需要在游客服务、新体验供给、文化资源的新挖掘及创新保护等方面，有更多智慧化支持。

而从大背景或大趋势来看，加上今年，数字经济已算是第四次写入政府工作报告，从促进数字加快成长、壮大数字经济，再到打造数字经济新优势，对数字经济发展的描述和定位中，整体处于升级态势。

具体到2021年政府工作报告，则涵盖更多内容，除了打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，还提到加快数字社会建设步伐等。而在十四五规划纲要中，数字化也被着重提出，设定了新5年的数字经济发展路径。

对应到文旅项目/文旅业，需要用互联网、信息/数字技术全面提升整个行业的效率，包括寻求实现C2B 模式的应用，从起初的连接消费者，再到连接对应消费需求的供给端（文旅企业、项目、产品等），实现消费者与文旅企业能够实现跨越线上线下，以及跨越时间和场景的连接，最终实现C2B2C的闭环。

这个闭环的核心逻辑是，提升供需匹配效率或效能，让B端（供给端）能更好的了解与找到消费者，进行有效快速触达，通过精准的产品服务实现转化、黏性维持等。这其中，消费者成为核心，围绕这个核心，供给端通过数字化能力，寻求对用户体验的深入关注、完善用户服务体验，以及用户价值的更多更深挖掘。进而在文旅项目、目的地智慧化运营管理，乃至文旅业发展中，通过效率提升、供需改革创新等带来升级发展。

冬季来临，冬奥会临近，冰雪旅游的供需也在发生相应变化。

11月29日，融创文旅集团与桥山集团签署战略合作及运营管理协议，双方宣布将充分发挥各自优势，以北大湖滑雪度假区的丰富生态资源为基础，引入融创文旅的专业团队及丰富运营经验，共同致力于将北大湖滑雪度假区打造成“国际一流的滑雪度假区休闲区”。

这件事至少可看出两点：

一是融创文旅对室内雪场比如雪世界，以及融创文旅城等不同类型项目的运营，已在当下形成了一定能力积淀，使其具备了室内及室外雪场的运营能力，以及滑雪度假区这一综合业态项目的运营能力，进而实现其冰雪轻资产能力的外输；

二是国内冰雪（旅游）产业已进入新的发展阶段，冰雪体验产品及服务的升级要求提高，围绕滑雪为核心产品的休闲度假综合项目的市场需求正在攀升，而对其相应的运营能力也提出了更多更高要求。

新市场环境变化，也在推动企业寻求通过强强联合带来更多互助协同效应。

近期，复星集团与携程集团签署战略合作协议，双方围绕生态体系建设简历全面战略合作伙伴关系。近期将重点推进全球购物、在线商城、会员权益等业务领域深度合作，优化“旅+购”一站式生态链。

在消费市场的布局乃至扩展意图，是双方合作的基础之一，这意味着双方在客群、产品等方面都存在不少的互补可能。客群互导，增加彼此的客群体量，形成更多的产品及服务转化，以及同时做长和丰富彼此的消费产品供应链。

此外，国际化是携程和复星都在推动的业务策略或重要板块，是双方的业务发展空间拓展的关键区域，双方合作的加强也在于寻求借助彼此力量来形成更多推动作用。

相比上述企业巨头的较奋进态势，大连圣亚的“下行”还没完全止住，近期它为自己的行为付出了“代价”。

11月30日，据上海证券交易所网站披露，上交所对大连圣亚旅游控股股份有限公司及有关责任人予以纪律处分。公告指出，相关责任人在职责履行方面存在以下的违规行为，公司股票被实施退市风险警示相关风险提示、收入扣除等事项披露不真实、不准确，前后披露存在重大不一致。对大连圣亚及时任董事长杨子平、时任副董事长兼总经理毛崴、时任财务总监褚小斌予以公开谴责，对时任董事会秘书庞静予以通报批评。

其中被提到的一个细节是，大连圣亚曾“突击”卖出44只企鹅，将其所得1876万元确认为主营业务收入，平均一只企鹅超过40万元。其属于在因业绩不佳导致摘牌危机下的“自我挽救”之举。

大连圣亚现有经营场馆的营收已趋于稳定，自身增长空间不大，主营业务增长乏力，新项目仍处于投入和建设阶段，具有不确定性。加上疫情影响，其业务困境更加明显。参考对比海昌海洋公园近期卖出多个项目（公司），更为侧重向轻资产转型，已能显现海洋（动物）类主题乐园生存发展困境乃至危机正在垒高，大连圣亚的困境抑或危机的解决，也还任重道远。

目的地投资晴雨表

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本周目的地，我们分国内、国际两个区域来说。

先看国内目的地文旅投资概况，在近期第十五届冬博会上，新疆全疆12个地州37个重大文旅项目中8个现场签约，29个项目冬博会期间签约，签约总额近695亿元，相关项目涉及交通、民宿、度假区等，其中“喀纳斯旅游轨道交通项目”金额高达139亿元，“那拉提·拈花湾小镇项目”，签约金额100亿元。

近期广东省文旅厅印发广东省文旅发展十四五规划，其中提出到2025年，博物馆增加到400家，4A级以上景区数量239个，省级以上旅游度假区数量40个。这一规划还发布了47个“十四五”广东省文化和旅游重大工程项目，其中省直文化和旅游重大工程项目共7项，包括：广东美术馆、广东非物质文化遗产展示中心、广东文学馆“三馆合一”项目等。

结合上述信息，可大致看出：

1、在当前的旅游市场环境下，新疆正迎来更多的偏中高端旅游消费转化机会，一方面综合型旅游度假区的投建动作会有增加，以增加相应产品供给与目的地文旅产品的升级；另一方面，交通是新疆更多转化国内旅游消费的一个制约因素，未来交通条件的改善会带来积极的消费带动效应；

2、十四五期间，高质量发展是一个关键词，将对应到一个目的地整体产业结构优化、文旅产业的升级等，这对相关的文旅项目投资会有拉动作用；

3、城市文旅消费契合、文化资源挖掘，契合文化自信等要求，目的地在城市在文博、文创等文化领域会有更多明显动作，文化大省（大市）/强省（强市）的打造建设会成为更多目的地的目标诉求，这也将更多转化城市居民的文旅或文化消费需求，成为目的地增加消费内驱力和对外竞争力的关键领域之一。

谋求发展中，目的地的防疫依然还是关键。

近期文旅部办公厅印发关于关于建立旅游热点防疫预报机制的通知。旅游热点防疫预报以热度指数为依据，实行百分制，设立一级（红色）警报、二级（橙色）预警和潜在风险提示三个预警等级。热度指数测算范围包括全国334座地级以上城市和重点县级城市，综合考虑城市旅游承载量、市场恢复率、增长率等基期指标，样本地区的旅游发布与传播、互动与交易等当期指标，以及网络搜索量、旅行商采购量等预期指标。

目前文旅部发布的2021年12月份旅游热点防疫预报，涉及厦门市、深圳市、上海市、海口市、广州市、南京市、武汉市、北京市等地。

建立旅游热点防疫预报机制聚焦旅游热点地区，突出疫情防控重点，坚持科学防控、精准防控、联防联控的原则，强化事前预防、分类指导、协同联动，采用科学方法，加强风险研判，因时因地采取更加精准的防控措施，这对于文化和旅游行业掌握疫情防控主动权，提升常态化疫情防控能力水平，推动文化和旅游行业高质量发展具有重要意义。

研判风险、因时因地、精准防控等是其中关键词。从目前目的地疫情防控措施来说，很明显的是跨省游常态化熔断机制的逐渐确立，这对很多目的地、文旅企业来说，意味着随时性的风险，未知性、不确定性空间较大，从长远来说对文旅企业/行业加快复苏发展，其实会有不小的制约。旅游热点防疫预报机制的建立和推进，能否对行业复苏与防疫带来更多平衡，还待更多观察。

不确定性已是高频词，近期最新变异病毒奥密克戎的出现，又是一个例证。目前这一新变异病毒的走向，以及可能对文旅业带来的影响如何，还各有说法，尚难明确，不过已有不少国家或地区采取了相对谨慎的应对措施。

比如以色列宣布将禁止外国人入境，日本11月30日起禁止所有外国旅客入境，菲律宾暂停符合要求的免签旅客入境计划；缅甸延长外国人入境限制措施至12月31日。不过泰国国家旅游局表示奥密克戎尚未明显影响该国恢复接待国际游客。

从整体情况看，截至目前，2021年不少国家或地区已对适度开放出入境游做了不少探索，成效不一，但多少对出入境游恢复带来一定积极影响，而奥密克戎的走向有可能会成为一个不小的节点，如果这一变异病毒“威力”大，对世界范围内的防疫抗疫带来新挑战，既已开放恢复的出入境游将可能收缩，恢复周期增加不确定性；但如果这一变异病毒并未带来明显影响，出入境游的恢复态势将可能延续。

疫情对全球旅游业已带来深重影响。联合国世界旅游组织近期表示，预计2021年全球旅游业因新冠疫情损失2万亿美元，成为受疫情影响最严重的行业之一。尽管部分地区旅游业有所回暖，但是整体复苏步伐仍然“缓慢而脆弱”。根据这项预测，2021年全球国际游客总人次比2019年减少70%至75%，与2020年情况大致相同。在遭受疫情冲击前，2019年全球国际游客总人次为15亿。

从目前情况看，疫情带给全球旅游业影响的数据还将持续扩增。

文旅消费洞见、创新业态

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中国旅游研究院发布的《中国入境旅游发展报告2021》显示，预测2021年全年，我国将接待入境游客3198万人次，实现国际旅游收入208亿美元，分别同比增长18%和23%，分别恢复到2019年的22%和16%。同时据中国旅游研究院与谷歌联合开展的潜在来华游客的旅游意向与态度调查显示：如果未来两年疫情得到有效遏制，全球普遍放开边境限制，有8%的海外民众考虑来华旅游。在全球游客计划到访的海外旅游目的地排名中，中国排在第6位。

参考这些数据可发现：中国入境游多少已有走好迹象，但离真正复苏还有很大差距，结合当前开放入境游的政策，这个恢复周期还将很漫长。

未来两年疫情得到有效遏制、全球普遍放开边境限制，这两个条件同时得到满足，预估不容易，中国的入境游企业还是要做好较长期“过冬”的准备。

最后看旅游企业的新融资情况。

近期，浙江阿里旅行投资有限公司新增一则对外投资，投资企业为四川省智游天府科技有限公司，投资比例为20%。据了解，“智游天府”平台由四川省文化和旅游厅直属单位四川省旅游宣传促进中心与省旅投集团共同牵头，联合阿里巴巴、新希望、川投集团等知名企业，结合全省文旅产业现状、资源环境、商业业态等要素，构建符合市场规律、激发市场主体活力的运营体制，统筹做好政府、企业、用户“三端”建设，着力打造资源整合、产品创新、智慧服务、宣传营销、金融服务“五位一体”运营体系。

简单来说，这是省级智慧旅游平台获得了阿里系的资本继续加持。智游天府背后“站”着四川省文旅厅、四川省旅投及川投集团，以及阿里巴巴、新希望，文旅主管部门、省级国资企业、民营企业两大巨头，堪称豪华，囊括了政策、资源、资本、数字化能力及平台等多要素支持，映衬出目的地推动目的地智慧化、文旅产业数字化等发展决心，以及行业发展趋势，还有阿里巴巴等藉由自身技术、资金等能力，加大布局产业互联网的意图，其中文旅成为重要切入口之一。

但也同样需要正视的是，当前目的地智慧旅游平台更多在目的地管理的智慧化作用相对明显，同时也在整合更多目的地资源及新产品和服务供给，但优势、能力及空间都不算突出，包括市场化探索还面临重重挑战，整体还有较漫长的路要走。

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