从梁建章到梁小章,携程直播转型你看好吗?

携程 本文作者:刘照慧 2022-06-28 15:25:54
而真正打动人心的从来都不是技巧,是真实、真诚。

最近,携程App首页上线了“携程星期三”专题页面, AI人物“梁小章”成为了“携程星期三”官方代言人。与此同时,新东方东方臻选直播火遍全网,尤其是董老师新颖的双语直播,密集的知识点,妙语连珠、字字玑珠,新东方股价随之暴涨。但早期几个超级主播李佳琦、薇娅慢慢淡出了公众视野,罗永浩也基本退出了直播,梁建章此举似乎也有退隐之意,还是已经江郎才尽呢?

有人问我怎么看携程的直播转型,我说些简单感受吧。直播带货虽然在元宇宙概念追捧下已经出现不少虚拟人带货,有个别还大火,比如柳夜熙,花小楼等。目前,虚拟人带货主播,可以分成三种:纯AI虚拟主播、“真人+虚拟人”组合主播、真人驱动类的虚拟主播。携程这次用的是第二类“真人+虚拟人”组合主播,直播间会为虚拟人匹配真人助播,选择以“真人+虚拟人”的组合模式直播。 

最近我看了一个报告,虚拟直播在用户猎奇的情况下,开始还可以吸引一部分流量,但很难持久。根据头豹研究院研报,在日常流量的情景下,虚拟人在直播间应用后的前三天,销售额能达到真人直播的150%-200%,但是3天后的销售额则迅速回落并稳定在真人直播间的10%-30%。

每一个主播能火都有自己的特点,人设故事、平台包装、大众情绪调动,而且极其个性化,这些缺一不可。罗永浩多年的人设是,彪悍的人生不需要解释,创业失败巨额债务的强烈反差,他本身在科技互联网创业积累的粉丝群体,都是他直播的一部分。李佳琦卖口红,自己有清晰稳定反差的标签。当然,梁建章也靠卖萌搞怪,文旅业遭遇“灭顶之灾”自救的悲壮,企业家身份放下架子的戏剧性冲突等,在其亲自做主播时保持着一定的吸引力,也拉动了携程的部分转型和自救。我认为,新东方董宇辉火爆的原因不仅仅是在众多主播中口才极佳、知识渊博、充满情怀,最重要的是他身上凝聚起的巨大情绪力量与大众的共情,教培行业消失的悲壮,一家行业巨头转型的时代缩影,众多教培行业从业者被压抑的情绪,加上定位的反差,戏剧性冲突,极易造成持久性话题和故事性传播。但这能用一个虚拟人就复制出来吗?人生的精彩从来不是复制品,不管多么精巧的设计和完美人设都无法真正打动人心。

而真正打动人心的从来都不是技巧,更不是完美的形象,预设的标签,变化多样的扮相,花样迭出的套路,是真实、真诚、心中有大爱、行业有担当,上下游产业链共赢的责任和多赢。这些问题值得每一个想火遍全网的主播思考,这点携程、梁建章做的如何,我不评价,大家思考。梁小章能否做的更好,我们拭目以待。

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