时隔一年，艺龙酒店科技再次用“千店规模”迎来了周年庆典。

12月6日，艺龙酒店科技2周年暨2000店里程碑盛典在杭州举办，并公布了成立两年来的主要成绩：截至2023年11月，平台已签约酒店超2000家，开业酒店超1300家；同时，艺龙会会员规模超过1500万。

一年前的此时，艺龙酒店科技交出百城千店、十大主力品牌的“周年答卷”。如果说第一年是试水与发力，那么第二年就是收获与转型。

盛典现场，几个关键词贯穿始终——规模化、品质化、数智化、提效增收。高速成长的两年后，艺龙酒店科技却似乎有意要“慢下来”，实现规模扩张与品质提升的有机平衡。与此同时，在利用数智化手段赋能酒店产业提效升级的路上，艺龙酒店科技又有了新的思考与心得。

艺龙酒店科技的出现，被认为引发了酒店业的新一轮“鲶鱼效应”。从顺势而生、问道而行到科技创新，艺龙酒店科技的势、道、术如何定义酒店行业的科技变革新战场？

顺势：从规模化扩张到品质化转型

成立两周年，艺龙酒店科技的“成绩单”可谓十分亮眼。而硬核数据的背后，是其用两年时间精心布置的“一盘大棋”。

艺龙酒店科技2000店里程碑达成宣告仪式

2021年12月，艺龙酒店科技平台正式对外推出，这被看作是同程旅行“围绕赋能产业链及酒店高增长这两个战略打造一个生态”这一目标的具体落实。

彼时，中国连锁酒店管理经历近30年的高速发展，经济型与中高端酒店已一同步入了存量时代。而新冠疫情带来的巨大冲击加速了供给侧变革，市场集中度向大型头部酒店集团靠拢，但仍有相当一部分的单体酒店迷失方向、无奈出清，甚至区域连锁或中小品牌也进退维谷、苦于“内卷”。

而数智化转型不仅能够帮助传统酒店转型，提升服务效率、降低运营成本，更能有效提升用户体验，甚至可能与其他场景业态进行融合创新，探索新的商业模式。利用数字化手段打破僵局、升级改造、开放协作成为新的增长点，艺龙酒店科技应运而生。

作为集酒店管理、信息技术和采购贸易为一体的住宿产业综合平台，艺龙酒店科技通过技术、酒店营销与运营、供应链、资本等全方位赋能体系，推动平台上各类住宿赋能中台与酒管公司间的互相协同。换句话说，就是帮助酒店降本增效，最终形成从投资、筹建到运营的管理闭环，以此赋能整个住宿产业。

如果说两年前的艺龙酒店科技，是在通过内部孵化与投资并购完成规模化扩张，推动行业“洗牌”；那么当酒店业进入新一轮竞争期，现在轮到了艺龙酒店科技“出牌”，品质化提升转型的成果已然显现。

“整体上签约数超2000家，开业酒店数超1300家，相较于去年都是百分之百的增长。”谈及平台规模化的扩张，艺龙酒店科技CEO席丹丹坦言，平台发展初期已经历了“高速成长”，而今年开始提出“有品质的规模”，在保证品质和运营效率的情况下实现可持续的发展。

两年来，艺龙酒店科技通过孵化、投资等多种途径，已经形成了艺龙国际酒店、美豪雅致酒店、艺龙酒店、美豪丽致酒店、廷泊酒店、艺龙电竞酒店、美豪酒店、莫林酒店、艺选安來酒店、艺选酒店为主的酒店品牌体系。

其中，截至目前，作为里程碑式的规模化品牌代表，美豪丽致酒店签约近200家、开业107家；国内头部电竞酒店品牌——爱电竞酒店签约近300家、开业已达150余家，并在马来西亚落地首家海外门店。此外，艺龙系列品牌酒店完成了“从0到1”的孵化，其中艺龙酒店已签约50家，开业15家。

在品牌规模增长的同时，多元化体验场景的打造以及多区域城市的战略布局，也反映出艺龙酒店科技的品质化转型思路。

当下酒店业市场竞争加剧，消费需求进一步分化。随着旅游客群年轻化，旅游消费与体验需求也呈现出多元化、个性化、碎片化等特点，Citywalk、音乐节、特种兵出游等新玩法层出不穷，酒店自然也需要提供单一住宿之外的多元价值，而酒店投资者在细分品牌、业态融合、场景营造等方面也有了更多考量。

也因此，艺龙酒店科技的品牌构成逐步呈现出“纺锤型”结构，并打造出所见不同、所感一致的非标状态。“我们已全面覆盖轻中高端品牌，投资者可以根据投资额、地段、内在需求等选择合适的品牌，消费者则可以根据不同场景的消费需求，在旅途中体验数智化的优质住宿服务。”

艺龙酒店科技CEO席丹丹

席丹丹介绍道，平台现阶段的酒店品牌布局以中端、中高端为主，还推出了电竞酒店等细分领域的酒店品牌，用以满足年轻一代旅行者的个性化的住宿需求。

求道：智能中台赋能产业链，打造酒管生态3.0

盛典当天，艺龙酒店科技宣布两家直营店——杭州艺龙酒店和杭州艺龙电竞酒店同时开业。作为平台打造的标杆产品，这两家直营店将为艺龙酒店科技平台的加盟酒店提供标准。

杭州艺龙酒店和杭州艺龙电竞酒店

而除了硬件设施、服务水平、运营体系等标准，艺龙酒店科技也已在两年中探索出具有市场竞争力的、稳定的投资回报模型。如上文新开业的杭州艺龙酒店，作为精细打磨的直营酒店2.0产品，综合造价约12万元，投资回报周期基本在4年以内；而全新升级的美豪酒店3.0产品，造价则约11万元，投资回报周期约为3.5年。

酒店品牌的迅速扩张与投资模型的不断成熟，得益于艺龙酒店科技平台在品牌、技术、运营、营销、采购、会员、金融、人才等八大维度全方位的赋能体系，为酒店投资人和加盟商提供多维经营解决方案，这是酒店“提效增质”的有效保证。

八大体系的赋能作用又突出体现在智能中台打造上。“数智化发展已经成为新的行业发展趋势。”艺龙酒店科技COO李予恺认为，酒店运营管理的智能化中台意味着信息化、标准化、体系化，但这既需要人才也需要技术。

艺龙酒店科技COO李予恺

李予恺谈到，自己从业25年间，看过太多中小型连锁酒店和单体酒店受限于规模限制、运营机制等条件，难以承担巨大研发成本，承受不起“中台”的投资甚至没有这个概念。而艺龙酒店科技提供的强大中台系统，不仅为酒店搭建了精细化的运营网络，更重要的是帮助酒店分摊高昂的研发成本，“系统成本一旦边际化你就能用得起了”。

一直以来，不同行业、不同企业对所谓“中台”的定位与责任都有着不同的解释，而艺龙酒店科技所提出的“中台”概念，在当下市场环境、行业背景下来看可以说是恰逢其时。

“中台”不只是一个系统，更是一个组织、一层架构和一种战略。面对投前选址不合理及资金短缺、投中筹建进度及增项不清晰、信息透明度与及时性不足、投后酒店资产退出机制不完善等投资运营痛点，数智化中台提供了高效、可行的解决方案。

一位酒店从业人士告诉执惠，部分传统酒店集团一直在按照原有的企业管理思路走“老路”，但在用户体验、产品迭代等方面却是与市场需求和用户需求脱节的。而现阶段的酒店运营管理多依赖于一个中台去发挥强大的中枢作用，尤其像国内做得好的中高端本土品牌，多组建了前、中、后的组织架构，前台是作战单元，中台是策略单元，后台则是支撑单元。

回到艺龙酒店科技，则用两年时间打造了全新的酒管生态3.0。

其中，美豪、珀林、艺程、安程、良程、爱电竞、美程、吉程、日本艺丽等酒管公司作为前台，中台架构则包括艺龙会、同驿科技、旅智科技、艺方好物、ROBOT AND COFFE等业务中台，以及中央开发、市场营销、创新增长、品牌审计、中台品牌、产品运营、会员运营、设计管理等运营中台，以及财务、人力、法务、投资支持等后台。

平台八大赋能

八大维度全面赋能，“三台”架构协同发力，成为艺龙酒店科技开启酒店运营管理新征程的求道之路。艺龙酒店科技以此助力住宿行业效率和效能不断提升，为全球旅行者提供更优质、便捷、安心的住宿服务体验，并依托科技创新推动市场加快连锁化、数智化进程。

行术：酒店科技崛起，掀起新一轮“鲶鱼效应”

“艺龙酒店科技的出现和成长，本身代表着酒店科技的崛起，掀起了新一轮多元化的竞争，对行业来讲是一个非常好的事情。而对于加盟商和用户来讲，他们也有了更多的选择。”

艺龙酒店科技2周年暨2000店里程碑盛典举办后，一位酒店业资深从业者向执惠表示，艺龙酒店科技对于酒店行业意味着一次重塑行业格局的“鲶鱼效应”。 

席丹丹在盛典上表示，面向国民新旅游时代的发展机遇，艺龙酒店科技将持续加大科技研发和人才投入，不断夯实数智化与品牌优势，为加盟酒店提供全周期的科技赋能。

以供应链端为例，赋能平台同驿科技整合了酒店上游供应链产品进行集采平台建设，为酒店提供全品类的酒店供应链采购体系，帮助中小连锁酒店和单体酒店完成高效的供应链采购。

作为进一步补充，艺龙酒店科技还打造了艺龙优采平台，面向1300多家平台酒店，为旗下酒店品牌标准执行提供平台支持与系统化的供应链赋能。

从提升效率的维度来看，在帮助酒店提升收益管理效率方面，艺龙酒店科技从人员、管理、工具、策略四个收益管理工作要素，简化科学收益管理体系，确保酒店实现盈利增长。另一方面，为帮助酒店提升运营管理效率，艺龙酒店科技打造了艺龙云平台、E加盟、E店通等一体式运营管理平台，打通系统壁垒，加速单体酒店与平台之间的信息流转，促进门店经营增收。

一站式管理平台E加盟

此外，艺龙酒店科技平台还推出远程呈送机器人送餐、ETV艺龙智屏、机器人咖啡等智能产品，提升酒店智慧化服务体验与效率。

而在会员运营方面，艺龙酒店科技平台上的会员俱乐部艺龙会，帮助高频商旅用户降低出行成本，提升消费体验。目前，艺龙会的会员数已超过1500万，为加盟合作伙伴输送稳定客源。

可以看到的是，成立两年以来，艺龙酒店科技不断打造住宿产业赋能生态，为中国住宿产业注入科技与互联网的基因。而经过高速扩张与潜心深耕，艺龙酒店科技旗下的十大酒店品牌，已成为众多新型酒店投资者的首选。未来，艺龙酒店科技还将如何颠覆行业？打造怎样的住宿产业新生态？我们拭目以待。

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