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几乎每一次文旅项目的政府汇报现场,都会出现熟悉的场景。无论是领导干部、行业外专家,还是初次接触项目的嘉宾,常常会对项目发表意见:“我觉得这里还可以再热闹一点。”“这个设计不好看。”“能不能再多点文化味?”“我上次去××,感觉就不是这样。”
似乎在所有产业里,文旅是最容易被“顺手点评”的一个。每个人都天然拥有发言权,每个人都仿佛“懂一点文旅”。于是,一个问题值得被认真提出:文旅的门槛,真的很低吗?
我的答案恰恰相反——文旅,其实是门槛被严重低估的行业之一。
为什么大家都“敢”评论文旅?
第一,文旅是高度体验型产业。很多人去过景区、住过酒店、看过演出、逛过古城。“我体验过”很容易被误解为“我理解了”。
第二,文旅不像量子科技、人工智能、新材料、新能源汽车那样带有专业术语壁垒。这些领域一旦抛出专业名词,大多数人会本能保持敬畏。而文旅,缺少技术外壳的遮蔽,呈现的只有感受、情绪与体验。于是,游客视角常被误当作专业视角。这正是问题的根源所在。
游客视角 ≠ 专业视角
一个关键事实是:“好不好玩”和“做不做得成”,是两套完全不同的逻辑。游客关注的是:好不好看、舒不舒服、值不值得分享;而文旅专业者必须同时回答:文化是否成立?空间是否自洽?客群是否精准?内容是否可持续?运营能否闭环?投入产出能否长期有效?换言之,游客看到的是“结果”,专业者面对的是“系统”。
文旅真正的门槛在哪里?
如果一定要说文旅的门槛,它至少体现在四个方面:
第一,是极高的审美门槛。文旅首先是一门关于“美”的产业。但审美不是感觉,而是结构化的能力。什么该保留?什么该克制?什么是高级,什么是廉价?什么是“文化自信”,什么是“文化用力过猛”?审美一旦出错,几乎无法靠后期运营弥补。
第二,是对文化资源的识别与转译能力。文化不是素材的堆砌。有历史、有非遗、有故事,不等于就能转化为文旅内容。真正的困难在于:哪些文化可以被转译为体验?哪些只适合研究,而不适合消费?哪些面向大众,哪些仅属小众?看得见文化,不等于用得好文化。
第三,是对消费趋势的洞察能力。文旅不是文化工程,而是消费产业。年轻人在为什么买单?他们在逃避什么?他们需要的是参与、陪伴、情绪、身份,还是意义?如果仅以“我以前玩的时候觉得如何”作为判断标准,项目往往在开业那一刻就已经过时。
第四,是对产业规律的系统理解。文旅是高度复杂的系统工程:文化、商业、空间、内容、运营、资本、政策彼此交织。真正专业的判断,从来不是一句“我感觉可以”,而是基于对长期结构性风险的预判能力。
为什么文旅反而更需要专业主义?
正因为文旅看起来“人人都能感受”,反而更容易被经验主义、感觉主义和个人偏好所绑架。但现实是:文旅项目失败的比例,远高于许多高科技产业。不是因为它简单,而是因为对综合能力的要求极高。它不是一门“谁都能插一句”的产业,而是需要长期训练、系统认知和专业敬畏的行业。
如果一个行业,人人看得懂,却做不成功;人人敢评论,却失败率极高——那它真正的问题,不是门槛低,而是门槛被严重误判了。
文旅,不是“感觉对了就能成”,而是一门极其复杂的专业系统工程。下一次,当我们再走进文旅项目的讨论现场,或许最重要的不是“再多说一句”,而是先问一句:我们,是站在游客的位置,还是站在专业的位置?