近日，淮安市旅游投诉纠纷仲裁中心正式揭牌成立。淮安市旅游投诉纠纷仲裁中心将依据《淮安仲裁委员会旅游投诉纠纷仲裁规则》等要求，具体负责旅游投诉纠纷仲裁案件的确认、调解、审理和裁决工作，为案件当事人提供集成式、一站式仲裁服务。实施“行政调解—仲裁调解—仲裁裁决”三级程序模式，能够达成一致意见的及时出具行政调解书，无法达成行政调解的启动仲裁调解处理程序，仲裁调解失败案件启动仲裁裁决处理程序，由旅游投诉纠纷仲裁中心依法依规进行终极裁决。