传统行业如果心中只有客户，很难转型互联网。客户和用户不一样，做客户容易、做用户难。当你要转型互联网的时候，有了用户，后续的牌就胡打胡有理。很多人讲如何和用户交朋友，如何让用户参与，这些都没错，前提是你得有一个产品或者服务，把用户吸引过来。

用户管理 2015-10-07 11:06:01

对于一个UGC社区而言，最让团队纠结的可能就是这个产品并不像工具类产品——生来为解决某一群目标用户的某一个痛点。UGC社区那说不清、道不明的用户需求，暧昧不清、捉摸不透的种子用户，怎么也挺不起来的日活、次留对于如何选择、找到种子用户，如何冷启动的文章网上很多了

用户管理 2015-08-20 09:06:15

最近随着人本设计与极致用户体验的理念深入人心，用户研究这个之前不太引人注目的领域现在也开始被越来多的企业所重视了。于是乎“用户研究到底有没有用”以及“用户研究到底该如何用”也成了大家讨论比较多的话题。

用户管理 2015-08-10 11:04:08