途牛副总裁常静勇介绍，途牛的服务，可以用一个字来总结，那就是‘快’。95%的电话可在5秒内接听、100%的在线咨询会在30秒内被响应、99%电话在30分钟内回呼、98%的售后诉求可在2日内解决等，不断刷新的‘快’成绩，足以体现途牛在客户服务上的极致要求。

金音奖 2016-11-03 18:10:19

荣誉是对企业实力和个人成绩的肯定，同时也是促进企业和个人继续奋进发展的新契机。途牛连续三年获得“中国最佳客户体验奖”，证明途牛在提高客户体验、提升服务水平上的做出努力赢得了业界专家和消费者的一致肯定。

金音奖 2016-11-03 18:00:11