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也许没有哪一年的新年献词写的如此五味陈杂。从2019年12月16日新冠疫情爆发到现在已经整整满两年有余，文旅产业经历了血与火的洗礼，文旅人的煎熬与痛苦无以复加，每每看到、听到、想到，真心痛惜不已，大家不容易！
现代旅游业发展的历史中，从没有哪两年像过往如此艰难，文旅人在希望、守望、失望、绝望、再希望中轮回、涅槃。疫情一次次来袭，国家总体防控策略下，一切让位于大局，文旅人更多是隐忍和承受。直至今日，疫情依然在肆虐，散点爆发，德尔塔、奥密克戎奇袭多处，攻城略地，多少异乡人困守他乡，远望故土，无法团圆。
如果用几个关键词来表达对过去一年的文旅业的感受，我想用变革、守望、感恩三个词。疫情给文旅产业带来前所未有的剧烈冲击，但文旅产业的变革在疫情前已初现端倪，疫情不过是加速了这一进程。这场变革在悄无声息的进行着：文旅产业的主流消费者已经完成代际变迁，千禧一代、Z世代在文旅消费端掀起消费大潮，年轻化、个性化、体验化已然主导了消费的动向和趋势，新国潮、新文创、新业态层出不穷，剧本杀、沉浸式、元宇宙新体验方兴未艾，抖音、快手、小红书新媒体一边重塑年轻客群与目的地的关系，一边种草，新消费的种子被播撒，老龄化加速的人口结构中，新老年群体的需求远没有被满足，新产业格局的幼苗在茁壮成长。
从市场前沿的野火春风到庙堂之高的谋篇布局，变革的信号在层层传导。近期国家文旅十四五规划纲要发布，在这份中国文旅业最重要的文件中破天荒的未提数字目标，仅就高质量发展提出要求，未来文旅的发展蓝图已经画出，发展轨道也必将大为不同，文旅多产业的融合将走向深入，城市目的地场景、乡村振兴美好空间，数字化驱动下新型的城乡互动与交融，双减政策下的文旅研学教育，冬奥热度下的文旅冰雪，去地产化下的文旅存量资产新模式，目的地化走向深入。文旅变革是产业肌理深层次的迭代更新，更是产业现代化的应有之意，文旅人只有迎合拥抱这个变革大潮才能把握机遇、涅槃重生，危机中的机遇已有星光点点，不日必成燎原之势。
过去一年，疫情仿佛在不断精准狙击文旅业，从江苏到张家界疫情反弹，再到河南银基、陕西西安，再到北京，全国文旅目的地疫情几乎没有中断，无论是时间节点还是目的地景区，一而再再而三遭遇重创，文旅最重要的发展关口只有十一黄金周短短的几天，文旅产业几乎都是首当其冲，文旅产业、文旅人表现出一如既往的担当和守望相助，文旅产业、文旅人的韧性和坚强让人动容，做出的牺牲和贡献值得历史铭记。疫情一再反复下，文旅人已然麻木，守护着心中微弱的希望火苗，寒夜漫漫，守望期许，期望度过这个寒冬，待到春暖花开时，山花烂漫，守望终有时，期望万物苏。
◈ 最后还是要感恩，感恩那些守护着我们生命健康的白衣天使们，尤其是照顾我们这些“到处乱跑”的文旅人，文旅的工作性质决定我们必须踏行千山万水，走遍神州大地，谢谢你们的守护，辛苦了；
◈ 感恩文旅这个事业，选择了就不后悔，唯有热爱才能坚持，这个事业须读万卷书，行万里路，在路上是常态，痛并快乐着，开阔的视野，丰富的“旅历”才能让文旅人帮助客户创造美好产品。甜的一面，遍览美景，阅尽美好是这份事业的福利；苦的一面，披荆斩棘，山野荒林，踏勘崎岖也是家常便饭，文旅人的情怀和长期主义是基本素养，这个时代的文旅人需要的是匠心和温度，每一行都不容易，唯有感恩才能正念开阔；
◈ 感恩客户、用户、伙伴、投资人的支持，疫情近三年，你们的支持是实实在在生存的基础，衣食父母，永恩难忘，哪怕点滴，也当涌泉相报，唯有百倍努力，为你们创造价值才有执惠存在的价值；
◈ 感恩团队，小伙伴们，你们把自己的职业生涯，事业托付于我，托付于执惠，是我的福报，带着你们打胜仗，共同创造价值，成就彼此是我唯一的追求，不管在执惠工作多久，坚守的，离开的，我都感恩，坚守的我们朝夕相处，历经起伏，同进退，共享成果，同拼搏，共战壕，随我南征北战，快意纵马，不负事业，不负彼此，坚守不易，守得云开见月明，执惠不会让大家后悔的。离开的，也谢谢你为执惠为文旅产业曾经做过的贡献，山高水长，江湖路远，不日相见，唯有祝福。
◈ 最后感恩我的家人，你们是我充电的港湾，每次拖着沉重疲惫的身躯回港，都倍感安心、温暖，你们的支持是我奋斗的信仰和发动机。
前几天看到媒体采访伊隆·马斯克：“你的力量源泉是什么？”马斯克沉思半天，回答了我听过的最好答案，“我不需要力量源泉，干就完了！”我想在疫情如此反复，文旅人如此艰难的环境下，我们既不需要悲观，也不需要乐观，唯有保持这样的平静、冷静和定力。任何情绪都是干扰，“干就完了”，这四个字太有力量了！这是事业追求到更高的境界才有的淬炼和提炼。没有借口，没有情绪波动，唯有行动！
亨利·沃兹沃斯·朗费罗在诗歌《人生礼赞》中有一句话，learn to labour and to wait！学会苦干，学会等待！环境艰难，希望文旅人学会苦干，学会等待！祝福文旅产业、祝福文旅人，我们一起守望相助，守得云开见月明，干就完了！
祝大家新年快乐，阖家幸福，平时多奔波河山，假期要守护家人。大家多保重，新的一年，虎跃龙腾，未来可期！
（刘照慧，执惠集团创始人、董事长）
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