2月28日，中国领先的在线休闲旅游公司途牛旅游网(Nasdaq:TOUR)公布了截至2016年12月31日未经审计的第四季度及2016财政年年度业绩报告。财报显示，2016年第四季度，途牛旅游产品总交易额（包括跟团游、自助游和旅游相关的单项产品）为45亿元人民币（合6.45亿美元），同比增长38.7%；毛利为1.839亿元人民币（合2650万美元），同比增长130.9%；毛利率为8.7%，2015年同期毛利率为4.2%。

与此同时，2016年第四季度，途牛旅游APP下载量达9.7亿，移动订单占在线总订单的比例高达85%，移动端布局持续深入。

移动订单占比高达85%，移动端客户持续增长

途牛旅游网联合创始人、董事长兼首席执行官于敦德先生表示：“2016年我们取得了不少成绩。全年旅游产品总交易额超过200亿元人民币，同比增长66%。同时，我们巩固了在产业链中的地位，拓展了旅游相关产品品类，并打造了旅游生态圈。我们的品牌战略开始显示出成果，随着我们在产业链横向和纵向的拓展，我们的议价能力不断提高。2017年，我们将继续提升产品和服务的品质来满足客户更高的需求。”

财报显示，2016年第四季度，途牛服务的跟团游和自助游总出游人次超过144万，较2015年同期增长29.7%。2016财政年，途牛服务的跟团游和自助游总出游人次近674万，较2015年增长51.5%。

在所有预订旅游产品的客户中，移动端客户是主力军。2016年第四季度，途牛移动订单占在线总订单量高达85%，去年同期这一数据为75%。

随着国民人均GDP提升带来的消费升级，旅游成为人们必备的生活方式之一，加之移动互联网持续渗透，越来越多的消费者通过手机在线预订旅游产品。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，相当于欧洲人口总量，互联网普及率达到53.2%。其中，我国手机网民规模达6.95亿，增长率连续三年超过10%。

面对庞大的手机用户群体，途牛持续深入布局移动端，并获得了用户的青睐。截至2016年第四季度末，途牛旅游APP累计下载量突破9.7亿， 2015年同期这一数据为5.3亿。

一直以来，途牛不断升级移动端功能，为用户提供更优质的产品服务，持续优化用户体验。目前，用户通过途牛旅游APP，不仅可以预订跟团游、自助游、邮轮、门票、自驾游、签证、酒店、火车票、租车、机票、牛无线WiFi等常规产品，还可预订定制包团、婚纱旅拍、途牛严选等多种产品。

服务、产品再升级，特色玩法助力移动端布局加大

途牛旅游APP下载量保持高速增长，移动订单占比不断提升，除了互联网用户向移动端转移是主流趋势之外，也与途牛旅游APP不断推出新的服务、产品以及特色玩法等密切相关。

以十周年大促为例，活动首日参与人数达264万，销售额同比增长139%，移动端UV同比增长超过六成，更多用户通过途牛旅游APP预订旅游产品。途牛在移动端特别推出APP搜索红包密令、手机专享等主题活动，给用户带来更多优惠的同时，也打造出了移动端多种特色玩法。

除了提供旅游产品预订服务，途牛旅游APP还强化了社交功能，推出牛跟班、同团聊、私聊等特色服务，更有“结伴”、“游记”、“玩法”等社交功能，为用户打造交友、交流新平台。

途牛日益丰富的旅游产品和逐渐提升的服务体验，也助力了途牛在移动端的高速增长。截至2016年第四季度，途牛产品SKU总数达170万；国内出发城市增至290个，目的地产品覆盖全球150个国家和地区。另外，途牛发力机票、酒店预订市场后，通过“机票+酒店”、“酒店+火车票”、“酒店+目的地产品”等多种打包产品，形成了差异化的产品竞争优势，可以满足用户多样化、个性化的出游需求。在服务方面，途牛客户服务体系已实现PC端、APP端、微信、微博等全渠道覆盖，用户只要拿起手机上即可获得7*24小时不间断的“无死角” “快”服务。