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登录执惠消息,2017年3月12日,阿里巴巴集团执行副主席蔡崇信与丹麦外长萨缪尔森(Anders Samuelsen)在杭州共同宣布,阿里巴巴集团与丹麦政府达成战略合作:丹麦国家馆正式上线天猫国际,阿里旗下旅行品牌飞猪与丹麦旅游局、北欧航空战略牵手,以及双方在国际知识产权的合作将进一步深化。
北欧航空大中华区首席代表兼总经理拉赛恩(Lars-Ove Filipson)表示:“与飞猪的合作,是北欧航空在中国市场发展的又一重要里程碑。北欧航空将在飞猪开设旗舰店,并与阿里巴巴集团紧密合作,不断改革创新。利用智能、数字化解决方案,为中国旅客提供更实惠的机票、更优质的产品与更完善的服务。”
阿里巴巴副总裁、飞猪副总裁胡臣杰出席了签约仪式,他对北欧航空给予了高度赞誉,并期待飞猪与北欧航空的合作更加深入和多元化。
蔡崇信和丹麦外长
北欧航空为中国消费者带来安全、准点、关爱
北欧航空(Scandinavian Airlines,简称SAS)是北欧最大的航空公司,也是星空联盟的创始会员之一,在整个航空业确立了可衡量、可靠的旅客满意度标准:航班准点。这一看似简单的标准作为口号提出,意味着工作人员每天都要协同一致,满足旅客对准点率的期望。保持准点率也证明北欧航空值得信赖。北欧航空还在2016年获得中国民航总局批准在中国空域为旅客提供机上Wifi网络服务。旅客还可自主选择接入手机GSM网络的3G漫游服务,接打电话、收发短信、上网聊天及浏览网页等。
此次北欧航空入驻飞猪,为阿里超4亿活跃用户,尤其是对准点和机上Wifi服务有要求的用户提供了最佳选择。
飞猪平台航司直销不搭售,保障消费者权益
2016年,飞猪服务了超过2800万人次的海外度假,2017年开年仅3个月,加入飞猪的境外航司已达3家,并先后与意大利旅游局、关岛观光局达成战略合作。媒体分析,飞猪的OTP(online travel platform)模式受到海外合作伙伴的青睐,一是源于飞猪的大流量平台直销为航司拓展中国市场开辟了捷径。二是飞猪摒弃了OTA对机票订单强行捆绑搭售的陋习。同时,在退改签方面,飞猪要求对齐航司标准,一键退改签。确保了消费者在飞猪平台买到的机票是规范化、透明化、标准化的。
飞猪欧洲目的地战略布局意义深远
此次与丹麦的合作,是飞猪继与美国、英国、意大利、芬兰、希腊、新加坡、马来西亚后,再度与海外国家旅游局层面的联手。与丹麦官方的合作,也是飞猪欧洲目的地战略的又一重要布局。通过合作,高品质的丹麦旅游产品,将原汁原味地直供给飞猪上超过2亿的年轻互联网用户。同时在未来数年,将相当程度地促进丹麦本土旅游从业者、当地华人地接的就业情况。
飞猪正在部署内容化战略,在商品和服务之外,力推内容经济。随着丹麦等各国官方旅游馆在飞猪平台落成,在旅游电商基础上,飞猪已成长为一个全球旅行内容的聚合平台,为旅行者提供全链路的支持。基于丹麦国家旅游馆,借助阿里巴巴从淘宝天猫到支付宝的大数据生态,飞猪还将为丹麦旅游行业提供精准的智能营销方案。
据了解,飞猪主打吃吃喝喝玩玩睡睡的旅行享乐主义,并将出境度假定位为核心业务。2016年,飞猪服务了超过2800万人次的海外游游客,成为业界第一,“原产地直供”的国际化策略取得亮眼成果。预计到2018年,飞猪将单年服务1亿人次中国人的海外度假。