3月15日，作为国内领先的旅游产品解决方案提供商在路上将首度联手人工智能技术领先者妙计旅行、和来自英国的球酒店批发商“Jac Travel”齐聚杭州海外海皇冠大酒店。此次旅业交流沙龙围绕“智连机酒 妙启旅行”为主题，共同探讨人工智能下与旅游的结合，让优质的机（票）酒（店）产品在人工智能化的模式下更简单、更高效的为从业者服务，让人工智能成为旅行的全新生产要素。

以下内容根据嘉宾现场演讲整理而来：

我昨天来到杭州，拜访了杭州的几个客户。在此之前，我先来介绍下在路上组织框架，在路上旅业有在路上交通、旨在以大交通给大家解决方案。在路上商旅就是给企业客户提供商旅的服务，在路上旅行主要是为旅游界的同仁提供旅行解决方案。目前洛杉矶、西安、上海、香港均有我们的分公司，目前已挂牌新三板。

在路上旅行主要是以产品为大家提供解决方案的，目前主要以两块业务为主，一块是主题产品，另外便是定制。每年在路上会根据市场需求做一系列的主题的产品，比如说针对老年团会推出夕阳红的产品，针对自驾爱好者推出自驾的产品，同时为注重健康的朋友提供健康产品，比如瑞士和日本的一些产品。除此之外，我们每年还会推出一些像南极或者北极一系列高档的产品。

主题产品这一块是我们在路上旅行事业部很小的一块业务，定制化的产品占据很大一部分。用户的任何的需求，例如单订一台车或者一晚的酒店，或者保险都可以实现。

另一方面，机票作为在路上最大的优势，已经沉淀了14年，目前已和100多家的航空公司有深入的合作，这样便有了更多的机+目的地碎片产品。

目前我们服务的客户在路上旅行服务部的客户主要有两种，一种是我们的旅行业的同业、企业客户；另一类客户是我们的展会客户，目前我们现在已经开始操作2018年、甚至2019年的机票的团队，针对一些大展我们提前预订了2018年、2019年的酒店的资源。同时我们还拥有20多人的团队专门为我们的展会客户来服务。   

那具体我们是怎样做的呢？

当你有了需求之后，我们会有一个方案推荐，再通过沟通，会设计几个方案方便用户选择。当用户确定后，依托于我们强大的ERP系统，进行技术处理并储存在我们的产品库中。在我们的系统上，我们可以清楚看到每个团所处在的节点，一旦出现问题，我们可以提供24小时在线服务。

另一方面，也是最为核心的优势，便是对应急事件的处理。旅游的过程中总有很多不可抗力的事情，比如说护照丢了，酒店的超收，暴风雪针对航班的延误。在旅游过程中出现的好多的问题，我们都有标准解决方案，当然不是所有的问题都能解决，但是我们还在继续努力。