4月13日，由国内领先的旅游产品解决方案提供商在路上、人工智能技术领先者妙计旅行、来自英国的全球酒店批发商“Jac Travel”、组团社与地接社互联网标准化受理平台环球地接联盟网联合主办，执惠承办的“智连机酒，妙行全球”主题旅业沙龙成都站在岷山饭店盛大召开。

Jac Travel商务副总裁付宴以自身优势为例进行了分享，以下内容根据现场演讲整理而成：

感谢大家的时间，刚才看到在路上和妙计种种演讲，张帆刚才的演讲是非常精彩的。我们重归于传统行业，既然人工智能这么棒，我们希望自己很快步入行业这样的进程。可能大家对我的公司JAC不是很了解，我们JAC公司叫Jac Travel，这家公司是目前为止所有业界同仁里活的最久的一家公司，这家公司有42年的历史了，是一家很老的公司。每个人座位上都有自己的宣传手册可以拿出来看一下，就是这样一张图。这42年做了什么事情，就是把酒店这件事情搞得特别明白。做了什么呢？自己签酒店和集成酒店，只做中国之外的海外酒店，北美地区有44000家酒店，欧洲地区65000家酒店，澳大利亚和新西兰5500家酒店，酒店数量不多不少加在一起17万家，应该符合大家的需求。今天我就做一个间断的介绍，会后希望给大家更多的精彩，做一个小小的抽奖，表示Jac来到成都做一个客人之意。

首先，但一点题外话，今天就先不介绍自己做广告了。我自己来自于酒店集团，服务于万豪集团等非常多年，我自己做销售和服务市场，我看到自己旅行社以及线上旅行社，包括小骆驼、小海豚他们在进行选酒店的时候，他们给客人推酒店的时候该怎么办呢，又要怀真心又要挣钱，真心是对客人真心，希望这个客人是回头客，回来找你。挣钱是亏得很心痛。我分享一下自己的心得，怎么甄选适应的酒店供应商。

这是我自己的个人心得，没有任何的拷贝，希望大家以后可以按照这样的心得纠正一下。首先，资源方要有直签酒店资源。我们每个人都知道搬砖商不是那么的可靠，有的时候服务非常好，但是如果酒店不是你自己的，遇到问题的时候你非常难办，我举个例子，比如说小海豚给我30分钟的事后处理时间，30分钟打一个越洋电话时，中国团队打给中国团队，再打给西班牙团队，再打给希腊团队，这时候40分钟就过去了，所以小海豚可以无情的扣掉一部分钱。价格透明、品质安心、有独特性都是非常重要的一点。要有集成酒店资源，没有一个人是世界上霸主，没有人说我酒店是最好，酒店最便宜，资源最棒，如果不是最好的该怎么办，我们就要和最好人在一起，这就是为什么和在路上和妙计走在一起的原因。集成酒店资源里面包括什么呢？包括别人家，别人作为批发商签的最棒酒店。什么是最棒酒店？今天为止也没有严格的概率。

要有专属客户经理，有事情找这个人，入房等时可以找到人，而不是和400冰冷的电话通话。本地的技术团队，这件事情很重要，为什么这样讲呢？我们在运输自己数据过程中是机器和机器对话的环节，在这个环节过程中你和我在家里面做同样的事情，比如你在哪一个时间看电视，可能我在那个时间刷碗，我们在过程中间不知道发生什么，客户打电话给你，我在某某酒店面前，不能入住，发生了什么我们不知道，所以需要说中文的团队告诉你发生了什么事情。

财务支持就不要说了，财务支持就是现金流，每个社里面和每个自己运营部门当中钱应该是最紧张，不是因为没有钱，每天都在做生意为什么生意是负的，客人可能70天付给你，40天付给我，我当天付给酒店，每个人时间卡的非常紧，所以我们需要非常好的财务系统，公司给你非常好的财务标准。

激进的客服，这个人有无穷无尽的，没有条件的喜欢你，没有条件为你解决问题。他的动力来源于哪里，有非常强大的系统，比如在系统当中可以做到二次确认，所以每个人不需要写邮件给西班牙酒店，不需要了，因为这件事情已经解决了。马上安排房间，预定了酒店，这个房间就是你的，可以马上出时实号，属于这个酒店遇到问题，你还是可以入住，因为不会有无房情况。还有客诉，先赔跟着你赔。

总之几点，旺季要有房。欧洲4-9月份是欧洲旺季，美国差不多10月底，万圣节左右时间。淡季大促，买一赠一是大促，在我心中1%-2%都不算大促。还有月月有独家优惠，你要坟山篮子，分散风险。注重实际利益，什么是实际利益？就是中间的利润，我们要注重自己的利润，你干这么多活值不值这么多钱。

回归，我是Jac Travel员工，希望给Jac Travel做一个简单的广告，广告就是实品，广告不是虚构。跟大家说一下我是干嘛，我是酒店B2B的批发商，我们在中国还没有名气，去年4月份我刚刚入职，我在组建自己的团队，Jac Travel这家公司很老牌，工作时间非常久，一直都在国际上。2005年时进入泰国，他在发展自己的产品，亚太区酒店也是在这个区域里最棒的。过去5年时间当中，Jac Travel其实还是在中国地区有人买，大部分卖给携程等，我希望和大家短暂的接触缓和一下局面，希望大家认识到这样一个公司。总部在伦敦，全球28个办公室，1000多名员工，全球800多个XML合作伙伴，比如小海豚、小骆驼就是XML对接。日订单量大概是6万间房间，年产量按照我们的严格计算不到三千万间酒店。

直签酒店数量15000+，集成酒店数量170000，我有一个400电话，电话是9点到6点中文客服，下班之后是英国时间，7×24时间服务，接下来是中东时间接电话，因为世界是圆的，世界都需要做生意。合作伙伴均享有1亿人民币的公众责任保险，比如你的客户遇到了事故，这时谁来赔，保险公司会成为最后的赔家，因为我自己有商务保险，所以客户在发生事情，只有在这当中，我就可以赔偿你。

合作伙伴就不多说了，这些我的客人，国内外客人，包括航空公司。希望大家能捧场，希望我们以后也能够在这上面。

Jac Travel的产品API，API对于有技术，有团队这个类型的旅行社而言，比如我们旅行社有自己的咨询库有自己的资源库，所有酒店产品、机票产品、地接产品进入资源库进行采购，API是非常好的对接方式，这样的方式可以做时实，不需要人工手工看，API每天推送特价，酒店和我有协议，每个月要更新自己新的价格。平常大家会见到网站，网站上会写洛杉矶某某平常酒店一千美金，今天是八百美金，有这样的差价在里面，在我系统里每天都在推，进入入口酒店非常多，他会在入口当中每天输价格是多少。这种方式我非常欢迎，适合B2B做生意。

如果说我们没有自己的API该怎么办，这时候进入传统性的预定方式，基本上我自己的网站，这只针对于B2B批发网站，不针对于终端，大家可以在上面看到这家公司，这家公司买的时候很贵，但是很有价值，这家公司提供后台出来，大家感兴趣可以扫个人微信，我会给你一个账号，就是用户名和密码，我们会申请信用额度，之后可以在网站上进行预定，预定时可以挑选自己预定的目的地，具体的酒店，你要的星级、价格，贴近于哪。比如在法国预定可能愿意贴近景区，如果在美国预定可能愿意贴近高尔夫球区，这完全根据客人选择。接下来是结算，红色部分代表什么条件，什么时候可以取消，什么时候不可以取消，这家酒店在装修还是这家酒店有新的变化，或者是酒店因出现了什么事情他会告诉你，是动态的比较温馨的动态，可以随时看到酒店的变化。一旦完成这个列表，用心用额度付掉或者是信用卡付掉，他会给你一个号码，就是立即承诺的确认号，拿确认号可以在酒店进行入住，就是这样一个简单的流程。

产品分布，这几大洋几大洲就不跟大家讲，欧洲是我很重要的强势区域，因为我在欧洲做B2B，卖给很多很底层的B2B商家，所以我是一手供应商。其中我想说一下亚洲，亚洲据小海豚讲，58%实际上的入住预定量最后还是跑到了东南亚，所以不出我们自己所料，最终还是去了泰国各种类型的岛，目前海岛游真是蛮火，接下来去了越南，各种类型的港，港口也非常多。除了这些印尼、菲律宾都是直航航班非常好的地方，大家可以查一查。我的酒店价格你们是知道的，你们不要乱传，我们是B2B不是B2C，所以不要拿这个东西给自己预定。

这些地区可以保证每一家酒店都是最低价，我的酒店有一个弱势，就在于我的酒店需要读很多文章，因为我们自己内容团队很喜欢写，他们会写上酒店的房间描述，具体房型多大，房间多大，几张床，两张床，三长床，有没有孩子入住，能不能带宠物，这说明英国人的严谨，他们很喜欢把事情写清楚。

亚洲地区，我把迪拜放进去，因为迪拜现在是我们不需要签证的地方，中东地区非常火，我们自己酒店签的非常火，大约三四千家，像迪拜、阿布扎比，以及其他几个周围附属国都是蛮火的地方。香港、曼谷、素梅到、普吉岛、新加坡，今天为止平均8秒钟卖出一间房，所以我演讲过程中也买了很多房。

美国和加拿大是不可隔的一个地方，中国游客喜欢两边来回跑，因为两边签证，在某一个一线城市是相通的。这样的酒店一定是购物区，美国很大，美国很远，所以客人会达到很大的投诉。我的酒店全部是FIT的酒店，不符合团队入住，因为价格没有那么低。这些酒店都集中在三、四、五星级尤其是连锁酒店，我们Jac是很大的集团，我们签了万达集团、希尔顿等酒店，我们大概的比例是我拿8折，比如酒店一千元我到这边八百元，我八百元卖给你，我拿中间，你的价格比其他网站价格都要便宜，这种非常多。

怎么成为我的伙伴呢？我们怎么样进行合作呢？合作非常简单，我们自己要签合同，签完合同要进行系统研发，这是指XML连接的客户，我们给你一个窗口名和密码，你们要进行预定，这样更简单，有请提醒一点，我们的内容非常多，有兴趣的朋友可以慢慢读。