途家发布“3+1”战略,联手芝麻信用,将如何打造场景化平台?

大住宿 本文作者:王惠 2017-03-23
2017途家开放年战略发布会于3月23日上午在北京举行,发布会上除了罗军先生进行的“3+1”战略、线上、线下新产品发布外,中国旅游研究院院长 、国家旅游局数据中心主任戴斌先生,新物种实验计划发起人、场景实验室创始人吴声先生都进行了主题演讲,以下执惠根据演讲内容进行了重点提取和整理。

执惠消息,2017途家开放年战略发布会于3月23日上午在北京举行,这是途家自2016年完成一系列战略动作后的年度战略发布。发布会上,途家联合创始人兼CEO罗军详细阐述了途家2017年的“3+1”发展战略,并进行了线上、线下的2017新产品发布以及三场战略签约。从整体战略和新产品来看,途家正在不断围绕“场景”扩大其生态圈,并从B端、C端多层面上推动中国在线短租市场的成熟。笔者对发布会的主要内容进行了提取和整理。

中国旅游研究院院长 、国家旅游局数据中心主任戴斌先生:旅游已经进入到老百姓生活常态景象

戴斌先生指出,我们处于全民旅游的时代,所谓的全民旅游简单说旅游已经进入到老百姓生活常态景象,游客已经进入到目的地景区之外的生活空间,这会带来两个大的变化:

一、老百姓把旅游当成生活选项,就变得更加日常化。出去旅游不见得就跟旅游团,不见得就一定进景区,谁来满足他们的需求?过去走的是需求引导道路,看今天一方面要从传统的历史文化资源、自然地理资源转向资本、文创、技术和企业家创新驱动的新时代,要对存量进行调整和优化。

二、要注重新动能对供给侧进行的改革,推动旅游业在实体经济发展方面成为引领者。不管是国民经济的新方位,还是全民旅游时代发展战略,其根本的是物尽其用,让每一个人类和物理都能够发挥最大的效益。

途家联合创始人兼CEO罗军先生:我们的明天不是超级OTA,而是专注愉悦体验的场景化平台

在阐述途家2017年的战略时,罗军先生用“3+1”来直观展现,“3”代表用户、经营者、置业者,“1”代表区域化。

1.围绕用户,开展产品升级

(1)尊重用户习惯,接入与八大平台入口,让用户在习惯的平台上找到所有全产业链的产品。

(2)打造前期、中期、后期立体服务,720度全景看房之后,开启VR布局,实现用户体验深度变革。

(3)与芝麻信用、携程信用联手建立途家的信用体制。分享住宿是碎片化的,当碎片化起来的时候问题也展现出来中间更多是信用问题,与芝麻信用

2.让天下没有难分享的房屋

他们说要利润化一定要规模化,规模化一定要标准化,然而,在线短租这个行业有一个名字是非标,但是可以将布草洗涤标准化、保洁专业化、智能门锁带来的安全化,以清洁、安全为基础,建立行业体系。对于经营者,途家会做一些标准的培训和支持,帮助大家做提升支持和服务支持。

3.让置业没有后顾之忧

展示生活场景、经营场景、服务场景,让置业者更放心更安心,而途家的管家、托管,以及2017年开始启动的途立方启动,都将为置业者找到更多的可能性。

4.得区域者得天下

将片区里面碎片化、集中式、待经营放进去,2017年在各个地方建立起片区化的标准旅游,建立起民宿服务,建立起乡村扶贫业务。

途家平台运营公司首席运营官杨昌乐先生:民宿的标准化时代

杨昌乐先生认为,民宿的发展其中一个关键点在于,能否在保证非标准化体验同时,提供更加标准化的服务和品质的房间,这是制约整个行业发展的点之一。其以途家三个产品为例讲述了途家在产品方面支撑民宿业务的发展。

首先是用户端的产品安心住。 通过携程与去哪儿信用大数据、目前芝麻信用等公开信用数据、商户的信用信息三个方面对用户和商户进行双向的信用验证,利用手里有的公开和未公开的数据,对用户进行校验和商户进行校验,保障用户和商户在整个入住过程中,用户住的放心,商户租的放心。

其次是针对商户端的产品途径。通过一键全渠道发布,一个平台处理,在全渠道生效的功能,极大提高商户管理效率,提升收益。

最后是RBA,代理运营个人房间。用户并不需要做任何的事情,只需要拥有一套房间,其余的交给途家的RBA完成,让空置房间产生价值,房东获得收益。

途家线下运营公司总裁丁小亮先生:为中国的旅游产业者和置业者铸造价值产业链

丁小亮先生认为,中国分享经济的发展离不开更多的房东,他们是践行者也是推动者,因此线下的运营公司除了做好对于住店客人的服务之外,更多是做好对于房东和置业者的品质服务。其指出,非标的行业产品没有标准,服务形态没有标准,而途家线下的斯维登品牌和欢宿品牌,给这个行业带来了行业应有的标准。

丁小亮指出,2017年斯维登进入到快速发展的元年,途家将在管家加盟和去中心店方面做更多的尝试。2017年会运用更多的科技用在非标管理当中标准化服务当中,比如说管家服务,如何做到更加的专业和贴心,让业主和房客放心。

过去几年房地产发展解决了刚性需求,解决了产品升级换代,解决了改善住房需求基础上面,更多人也希望能够圆一个庄园梦,正是在这种背景下,途家途远孕育而生,途远以非常经济现代化的一种制造手段推出了装配式的别墅项目,这个项目5到10天就可以建成,价格低廉,同时将欢墅加入途远小镇当中,提供专业化管理,让置业者享受庄园梦,享受高星级的服务。

而途立方则是为置业者在前期提供投资的咨询,让中国的有产者购房置业无后顾之忧。

新物种实验计划发起人、场景实验室创始人吴声先生:打造基于这个时代以民宿为基点新生活方式的新物种

吴声先生指出,途家让所有过剩、盈余、超载的资源焕发它全新的生命力,这就是一种新物种。

其认为,互联网所形成完整重组的过程是各不相同的,即便是阿里、京东、亚马逊等企业所发生的变化是不一样的。每个机构都有机会成为新时代的物种,途家也不例外,途家的使命,绝非是一句概念口号,更多的这种愿景力本身,这种孜孜以求全新的效率达到,已经成为了一种新价值。

各位千万不要认为这是50步和100步的关系,因为当它从平台向一种生态转化和迭代的过程中,伴随着不仅仅是估值体系和估值模型的变化,更多让我们意识到这种多样性能够成为各种幸福,能够成就各种达人或者网红,能够成就更多新的家庭元素、幸福的细胞和社会的关联。我们看到这种品牌的表达是途家背后清晰的体系。当我们看到消费者的行为更加精准全面的测量和反映,当我们看到房东的意愿双向评分的机制能够形成一种需求响应时,我们知道本地化服务已经是旅行的场景和情感完成高效的对接。

如果说看到途家能够完成一种全新赋能时,那么途家的功德就是商业赋能、幸福赋能。就是途家能够成就各种我们称之为这个时代最有意义“以人为中心”的互联个体,不在意它在此时是房东,为什么在彼刻又成为了租户?我们也不在意他在旧金山和三亚能够切换如此的自如?因为途家通过这样本地化的效率赋能完成的是一种共情心和同理心双向的赋予,这才是生态逻辑的含义。

“在一个信息大爆炸时代,我们希望能够和途家共同打造基于这个时代以民宿为基点新生活方式的新物种,当我们选择一种说走就走的旅行时,当我们看到朋友圈书店时,当我们能够通过决策效率和途家的生态体系和生态逻辑完成一场美妙连接时,我们相信所谓人生的奇妙莫过如此。”


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