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打造6.6定制旅游节,还要补贴用户600万,6人游要定义定制游?

本文作者:柳琛琛 2017-03-28
具有自主出游能力的消费者不是6人游的目标人群,没有时间,没有精力,对定制旅游服务有依赖性的消费者一定存在,这就是定制游能够存在的基础,当价格能够被接受、服务体系上佳的产品供给存在时,商业模式便行得通。

6人游定制旅行创始人兼CEO贾建强宣布将把公司诞生日每年的6月6日,打造成中国第一个定制旅游节,届时将拿出600万旅游基金直接补贴消费者。

定制旅游传统上被视为跟团游的补充,与跟团游尤其是小包团的边界不清。贾建强告诉执惠,定制旅游节的初衷,是想向行业确认这样一种观念,即“定制旅游”是独立于跟团游和自助游之外的的一个独立类目,核心从卖资源变为卖服务。尽管出身技术,但他似乎认为技术并不是定制游的核心。

贾建强直言,从战略角度上,目前行也内没有将定制旅游打造成节日的企业,他来做能够抢占先机。

旅游市场规模以远高于GDP增速的速度快速增长,十年前休闲旅游市场大约占30%,当前休闲旅游市场与差旅市场比例大约各占50%,十年后这一比例预计将达到70%。值得注意的是,具有自主出游能力的消费者不是6人游的目标人群,没有时间,没有精力,对定制旅游服务有依赖性的消费者一定存在,这就是定制游能够存在的基础,当价格能够被接受、服务体系上佳的产品供给存在时,商业模式便行得通。

贾建强认为,定制游有三个不可或缺的特点:私密旅行、非标准的产品生产方式、全程保障。他并不认为行程工具是定制旅游。

发布会上,还公布了首届“6.6定制旅游节”的相关活动方案,包含了4大系列主题:

一是IP发布:6人游打造了原创内容IP《世界上的餐桌》,通过对包括德国、法国、泰国、以色列、比利时、日本、印度在内的7个国家的代表性美食和餐厅进行节目拍摄和传播,为这些国家的旅游局进行推广,促进了旅游的增长。

二是福利发布:在定制旅游节期间,6人游将拿出600万旅游基金,在线免费发放,鼓励品质出游。

三是活动发布:母亲节、儿童节、定制旅游节期间举办系列主题活动;而这只是一个开始,未来,6人游将在更多的细分市场发力,推出适合不同细分人群的专属活动。

四是投票评选,6人游将携手知名媒体,联手发起一系列围绕“精英家庭”旅行偏爱而展开的网络评选。包括他们最喜欢的旅游目的地,最喜欢的旅游城市,最喜欢的酒店品牌,最喜欢的航空公司等。

除了这四大板块,6人游还为6.6定制旅游节创作了定制旅游相关主题曲;向全国权威机构递交申请定制旅游节的设立,并进行“定制旅游节”口号及商标版权申请保护。

贾建强说,近年来,海外旅游目的地越来越多地强调,希望吸引中高端中国客人,与OTA相比,6人游的客人更加精准。正是建立在这个基础上,6人游与目的地旅游机构进行充分的整合营销。他指的是《世界上的餐桌》美食视频节目,将陆续在腾讯视频、优酷、爱奇艺、乐视、搜狐视频同步播出。“打造IP是我们在品牌发展上,必然会做的一件事。一方面,IP本身的内容是有价值的,可以间接宣传品牌;另一方面,自主打造的IP会反哺自己的产品和服务。6人游打造自己的IP,是除了不断提升服务品质和人工服务效率之外,能够真正去定义品牌、营销产品和服务的新机会所在。”他说,纵观整个市场,那些获胜者,往往不是靠买产品或服务本身来争取消费者,而是靠营销取胜。6人游希望通过打造IP,让公司的形象在用户心目中变得更加丰富和立体,进而产生独特感,未来,同质化的企业之间比拼的就是多条腿走路时,能产生多大的合力。

谈到休闲旅游,贾建强不认同OTA将差旅市场的模式搬到休闲旅游市场的做法,这涉及到休闲旅游产品在线化的难题——获客。不同于刚性的差旅市场,休闲旅游消费的特性是,如果100位客人产生旅游意愿,最终成行的可能只有30位,若换成是差旅,则可能有95位。6人游的商业模式是,选择较高客单价的品类——定制游,在承认规模化存在瓶颈的前提下,做7万元以上客单价、8%以上毛利率的产品,同时在价格也不高到中产阶级无法接受,在2016年营收1亿元的水平上,能够保持对供应商的议价。

即便补贴,他显得底气十足:“有毛利在,培养消费习惯没有关系。”

“可能客人自由行需要8000元,6人游的价格在9000元,通过补贴能到8500元,客人也就能接受了,下一次客人还会来。”贾建强透露,2016年6人游数据显示,两次消费的用户占30%。

谈及未来,贾建强说,定制游没门槛,受制于服务人员的数量,规模化问题长期存在。他更看重公司的人均产能。现在,6人游即将完成第五轮融资,新三板上市进程也进入尾声。2017年,他希望少亏一点,2018年实现盈利。

*本文作者:执惠分析师_柳琛琛(WeChat:AIex-chenchen),欢迎关注、交流。

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