2017年3月29日-31日，第十三届中国出境旅游交易会（COTTM2017）在北京全国农业展览馆（新馆）成功举行。中国出境旅游交易会（COTTM )由英国Tarsus集团公司自2005年在中国创办组织，定位于中国出境旅游市场的B2B专业展览会。

展览期间，COTTM主办方与执惠旅游联合主办“COTTM会议”将在展馆内会议室举行，此次会议将围绕谋动·求变·重塑?格局，邀请了业界知名人士一同探讨中国出境游与海外目的地的发展与趋势。

以下为深圳常顺旅行社董事长陈小顺现场发言：

我们是一家专门以出国签证为主业的公司，从1997年开始，在旅游界做了很多年，一直到今天，把签证做成了一个平台。去年我们出境人数应该是7000万人，除了每个人都要做签证之外，还有30%的人会做两到三个签证，最多有一个人找我做了七个签证。按照我的估算，2016年可能接近1个亿的签证从这些签证公司出去。签证的市场非常大，从常顺的数据来看，客单价一般都是400多块钱，也就是说整个签证业一年的市场总额是在450亿元左右。

2016年十大目的地，包括美国、新加坡、日本、印尼、泰国、马来西亚、越南和印度尼西亚等等，这十大目的地国所占的签证量都差不多，泰新马这三个国家差不多相当于1500万人次。现在主要签证所占的份额还是在北京、广东、上海这三个地方，所占的比重超过50%，飞猪上的数据，达到了52%-53%。而从我多年做签证的经验来看，其实广东的份额应该是更高一些的，因为深圳是中国出境最大的一个口岸，我们曾经一天收到的护照就达到了两千多人。

为什么要跟大家讲签证？其实在整个旅游当中，包括我们以前的教科书基本上都没有讲到签证这个产业，大家都知道吃住行游购娱，就是没有签证，签证只是在近几年才被大家关注，其实签证是一个很大的流量入口，所以我在做旅行社的时候就自己想着为什么没有一些专业的公司去做这个签证？

目前签证是一个分散的行业，所以我从2004年成立常顺旅行社的时候就觉得应该把这个签证当成一个产业慢慢地做，也是要把这些零散的东西平台化，让我们旅游行业能够互相分享信息，更便捷地做好我们的出境游。不管是自由行、跟团游还是出国留学、探亲访友、出国商务都必须要做签证，现在大家都在说签证是越来越放松了，很多国家都会免签，但是，我们还有很多很多的路要走。为什么？因为中国确实人太多，马来西亚要跟中国免签说了很多年，本来马来西亚收我们八十块钱，签证中心说要收两百块钱，一年三百五十万张签证，签证中心要拿走七个亿，你想他们会免签吗？不可能免签。

为什么我们要做这个平台？签证确确实实是一个比较零散的，不能做成一个标品，那么我怎么让大家从我这里得到实惠？跟大家分享一下我的个人经历，当初开公司的时候是拿着三个电话，每天不停地接电话，很多公司的老总OP不断地打电话咨询，因为每个人的情况都不一样，我就觉得这是非常烦琐的事情，一年以后我的电话不响了，因为我把所有签证碎片化的东西全部归纳，写出了六十三条流程，做出了我们的常顺签证平台。这个签证平台是一个开放式的平台，为了方便大家，我们的平台可以随随便便在里面下载所有的数据，所有的签证资讯都是实时更新的，每天都在更新，哪怕有一个领事馆发出了通知我们都会更新。目前公司有107个国家（的业务），一手送签可以满足中国95%以上的出境需求，你所要的所有资讯在这个上面一定可以找到。

我们的专业做到了什么样？可以做到只要是咨询到我们公司的任何一个签证专员，如果他回答错了，我们会给你承担所有的费用，绝对说到做到。你也可能会怀疑常顺有这么牛吗，可能不相信全都是正确的，这个你不用担心，除了我们用的中国出入境软件之外，另外我们还扫描了护照的首页，每个人的护照首页都可以直接地在这个后台里面下载，还有我们的签证跟踪功能，这个功能可以做到每一位同事经手这个签证都会在我们这个平台上面留下一个记忆，跟我们的顺丰快递一样，就是看你的护照走到什么地方你都知道，这样的话可以控制我们的护照走到哪里，也可以安排后面的行程。还有一个好处就是我们把后台的财务功能都非常清楚，只要是觉得有问题就直接打开，可以在后台非常清楚地看到对帐单。

我们做的这个平台说起来是O2O的平台，其实也不是纯粹的O2O，主要是把碎片化的签证方面的资讯整理出来，能够共享给到这个市场，让我们整个旅游市场做得更加轻松、更加方便大家。签证不是一个标品，但是我想通过多年的经验，我们签证还是有很多东西可以共享的，服务也可以做成标准的，所以这个平台也是把签证的服务做成了很规范的、标准化的，就是用这个模式做出了一个平台。我们的平台还可以实施API的对接，如果有好的产品也可以入驻我们的平台，愿意跟所有各大旅行社以及投行合作。

本文由执惠记者洪柳琛琛（Wechat:alex-chenchen）根据现场录音速记整理，未经本人确认。