4月13日，由国内领先的旅游产品解决方案提供商在路上、人工智能技术领先者妙计旅行、来自英国的全球酒店批发商“Jac Travel”、组团社与地接社互联网标准化受理平台环球地接联盟网联合主办，执惠承办的“智连机酒，妙行环球”主题旅业沙龙成都站在岷山饭店盛大召开。

山水股份航空事业部总经理揭志华进行了以“将您的机票‘管’起来”为主题的演讲，以下内容根据现场整理而成：

各位四川旅游界朋友们，成都旅游界的朋友们，大家好！我是来自山水股份在路上旅行的揭志华。今天非常高兴来到成都蓉城给大家做分享，我分享的题目是：将您的机票管起来。

我来自在路上旅行，在路上旅业集团作为一家泛商旅综合解决方案提供商，目前业务分为三个板块：

第一个板块，在路上大交通。主要解决机票、邮轮、租车、铁路，凡是涉及到这方面的都是在路上大交通解决。

第二个板块，在路上商旅。主要针对的是一些集团客户、公司客户，做TMC、差旅或者是商旅的解决方案。

第三个板块，在路上旅行。在路上旅行目前分为三个业务单位：第一，航空事业部。我们用机票整合碎片化资源给客户提供解决方案。一会儿我的同事周高杰会给大家介绍旅游事业部和主题定制部的内容。

作为一家专业的航空及旅游产品解决方案提供商，大家应该更多关注上面几个关键词。第一，创造价值。我们不是2C的公司，我们是2B的公司，我们愿意与在座四川旅游界同仁们一起为客户创造价值，我们是你们后端的坚强支柱，和您一起为你们的客户创造价值。第二，提高效率。我认为提高效率是非常重要的。我们希望通过我们的专业，有一句话叫做“专业的人做专业的事”。在旅行的时候吃住行，你们都希望找到一个专业酒店供应商，找到专业的地接社，我估计你们更希望找到一个专业的机票供应商，那就是“我”。我们能给你们提高效率。第三，降低成本。旅游中成本70%是大交通成本，也就是航空成本，我也希望通过我们专业的服务为您的航空产品降低成本，在您给客户做方案的时候具备竞争力。第四，解决疑难杂症。我希望成为你们解决疑难杂症的服务商。大家现在跟一些供应商或者是航空公司有着合作，你们可以将难以解决的，或者很复杂的交给我们做，我们更愿意做这些事情。

您遇到的是不是一个靠谱的供应商？核算航空产品成本的时候，大家通常会遇到这些问题，比如供应商给你回复很慢，价格忽高忽低，供应商办事情是否靠谱，服务感受到底如何。我们是如何解决这些问题？

我们在资源、服务、专业、技术等方面都具备一定的优势。

资源方面：目前我们和360多个国内外航空公司保持紧密合作关系，包括国内的主流航空公司还有低成本运营的航空公司合作关系非常紧密。

服务方面：我们拥有强大的服务操作团队。目前我们操作团队五年以上的占70%左右，所以他们的经验是非常丰富的。

专业方面：我们更加关注长航线或者复杂行程的设计。在航空产品设计上渠道非常多，但是在长航线和复杂行程上面目前大家关注的比较少一些。

技术方面：我们愿意整合更多的渠道，比如说全球GDS订票系统，我们整合了十多个，有众多的系统。通过比价方案给大家做合理的报价。

在路上旅行最早是做入境机票起家，后来通过和航空公司资源整合，目前在欧洲线、美洲线、东南亚、境外电子这些机票定价和行程报价上都有一定的明显优势。

我们目前给客户提供的是7×24小时服务，给客户报价过程中除了给客户提供最基础最合适的或者说最方便的方案时，我们会根据客户的需求做出一些定制性的报价。我们做方案提供过程中会随时关注客户其他的不同需求。

我们目前的服务模式是“1+1对1”一个销售，一个操作，服务一个客户。我们要求销售了解自己的产品，还要了解客户产品，必须做到客户产品和自身产品结合，对销售要求长期深入研究客户产品，结合自身产品优势给客户提供最优的解决方案。

后面我举了两个例子，这是我们最近遇到的一个大的机票解决方案，人数是1200人，1月份接到这个订单，目前给客户已经解决1160人，客户已经交过押金，目前做名单梳理还有签证，出票还有一段时间，这个单子基本上没有太大的问题。我们一周内给客户做出解决600人的方案，客户觉得非常快，第二周提供了国航、法航等方案，最终解决1160人，均价是6200左右，客户对这个价格是比较满意的。

这是今年拿到北京始发或者是成都始发暑气去美国的价格，价格是8300，在市场上有一定的竞争优势，现在大家做美国暑气形成大概是9000、10000起，所以说价格还是有优势的。这是我们在工作中经常碰到的案例。

山水股份能做的还有很多，但是远远不够，期待我们的成长有您的参与。