6月20日，订单来了CEO创始人沈爱翔作为“巅峰荟”理事会成员参加第一届景区巅峰荟理事会会议，与巅峰荟成员探讨了“巅峰景区实现智能化变革”。

6月24日，订单来了CEO创始人沈爱翔作为与会嘉宾，发表演讲《大数据时代，景区如何实现管理经营变革？》，深入剖析了大数据时代下，度假目的地如何通过“智慧运营”与“智能管理”实现智能景区升级， 并表达了“订单来了”在巅峰集团推进“智慧旅游，智慧景区”的合作决心。

大数据时代，度假景区的经营管理变革

一、智能管理

沈爱翔表示一个景区的智能管理需要实现多业态管理统一化、游客服务自主化、经营状况可视化、客流监控实时化，需做到对人、事、物的全面管理。

一、多业态管理统一化：景区餐饮、住宿、娱乐项目都能实现协同管理，管理者清楚的了解不同业态的实时经营状况；

二、游客服务自主化：游客全方位自助下单，满足消费者即时消费需求，最大程度降低服务人员成本；

三、经营状况可视化：景区经营状况能够通过统计报表实时查看；

四、客流监控实时化：实时观察、了解景区游客流量、动态。

二、智慧运营

大数据时代下的景区必须通过智慧运营，清楚了解客人从哪里来，知道如何获取客源，如何让游客在景区内消费，简单来说，从游客搜索景区开始，到游客离开景区但成为景区会员用户，整个过程景区都能实现智慧运营。

一、销售渠道自由化：直有销售渠道，无需缴纳高额佣金；

二、消费客单价最大化：深度挖掘每一个客户的个性需求，让客户在景区进行最大消费；

三、单笔利润最大化：实时智能调整定价策略，让每笔订单都得到最大毛利率；

四、会员数量最大化：拥有充足的会员数量，为景区连锁化扩张做准备；

五、客户复购率最大化：在正确的时间向最正确的消费者推送最精确的信息。

三、连锁化趋势下，智能景区的基础与核心

正如会员数量直接影响酒店的市场估值，智能景区的核心竞争力同样是会员数量。连锁化趋势下，会员将成为景区的复制杠杆，直接影响景区的扩张速度与效率。

大多数酒店目前已拥有自身的销售渠道并且建立了完善的会员体系，而目前国内景区往往忽略了这一点。想要实现会员的实时管理，并且促进会员二次营销， 就必须实现会员信息的数据云存储，数据云存储是景区想要实现会员管理的基础。

四、订单来了如何助力景区智能变革

订单来了全业态订单前、中、后处理逻辑

订单前，商品上架直销官网、OTA直连、进行活动信息的推送以及实现销售快捷下单；

订单中，能够实现住宿、餐饮、商超的多业态管理，一码通功能可以让游客在景区内无纸化消费；

订单后，系统自动生成统计报表，通过对景区内的信息化碎片整理轻松实现客史人群画像并进行会员管理。

此次订单来了参与第二届中国文旅产业巅峰大会暨全域旅游峰会，与巅峰智业达成了战略合作，订单来了CEO沈爱翔表示将会和“巅峰荟”其他成员共同促进中国景区的业态升级，信息化智能化发展，一起打造旅游业数据入口。