逐鹿中国出境游市场,JacTravel如何另辟蹊径走出自己的道路?

大住宿 本文作者:王延超 2017-06-28
中国出境游市场的巨大发展潜力吸引了国内外众多旅游企业的目光,诸多国际酒店住宿和B2B服务供应商开始在中国出境游市场展现自己的力量。在与行业巨头的竞争中,JacTravel依靠自身独特的优势开展竞争。

JacTravel创立于1976年,总部位于伦敦,最早主营英国入境游,80年代开始涉足英国出境游并开始国际化拓展,2002年JacTravel推出API接口服务,下游渠道客户通过API数据调用JacTravel酒店库存数据。发展到今天成为从事全球酒店住宿的批发商,同时也是英国和爱尔兰入境游运营服务商。

如今,JacTravel全球各地共有28个办公室,其中包括北京、香港,员工总数超过1000名。2016年,JacTravel营收为5.49亿英磅,服务客户1300多万人次,3500万次预订量、运营5120个团游项目,直签酒店超过12000家,加上集成合作酒店资源,共计全球可订酒店数量16.5万家。全球旅行社合作伙伴超过30000家。

目前中国出境游市场的快速发展令人侧目,早在2016年,中国已经成为世界上最大的出境客源市场,中国游客出国人数每年同比增长12%。根据万事达研究,预计到2021年中国出境旅游人次将占到亚太地区旅游总量的40%,比重之大令人不可小觑。

中国出境游市场的巨大发展潜力吸引了国内外众多旅游企业的目光,在出境游市场中占据重要方面的酒店行业,尤其是酒店住宿和B2B服务供应商,开始在中国出境游市场展现自己的力量。

作为B2B服务供应商中历久弥新的一家公司,JacTravel于2016年4月在Angela Skelly女士的带领下,成功进入中国市场。作为JacTravel全球销售和商务拓展高级副总裁,Angela女士对公司在中国的发展表达了自己的看法: 

在进入中国市场前,JacTravel比较谨慎,前期进行了三年多时间的调研准备。曾在新加坡、柏林旅游展览上与来自中国的旅游企业进行过深入交流,时机成熟后,开始尝试为中国市场提供满足市场需求的产品。目前,JacTravel业务重心集中在欧洲,随着中国和香港地区业务的展开,其在亚洲的布局亦开始快速展开并取得成效,。和亚太地区的许多其他发展中国家相比,中国出境旅游的增长源于日渐扩大的中国中产家庭规模,中国已经成为JacTravel最具增长潜力的市场。

2016年,JacTravel在中国市场收到2万订单量,共接待中国游客20万人次。2017年公司整体业务增长目标是20%,亚太地区的增长目标是40%,但JacTravel目前在亚太地区的增速已超过60%,已经提前完成增长目标,而中国作为亚太地区的一部分,增速更是达到三位数。

同时,JacTravel全球销售和商务拓展高级副总裁Angela Skelly对执惠表示:今年年底公司将继续加大对中国市场的投入,团队规模将在年底扩大一倍。 

如何与其他行业巨头进行良性竞争

针对行业三大巨头合并将产生的影响,Angela Skelly表示,“Hotelbeds并购GTA和Tourico Holidays对JacTravel来说是个好事。在企业发展过程中,企业规模很重要,尽管JacTravel在中国还是个新手,但JacTravel更主要是为客户提供高质量服务。作为JacTravel大股东的私募基金非常看好酒店批发领域,为公司提供了强大的财力支持。

如何在中国市场拓展?

目前Jac Travel在中国主要是通过XML方式与OTA(携程、途牛、去哪儿等)、大型旅行社,如众信、酒店B2B分销商等进行合作。在全球范围内,JacTravel 75%的业务是通过XML合作伙伴完成的,而在中国市场这个比例更是高达95%。

“目前我们还没有推出本地的B2B品牌,我们直接链接到公共网站、B2B预订网站以及IT系统平台,本质上来说,这是一种数字化营销推广方式,我们也通过这种方式推广酒店B2B业务,”Angela Skelly表示。

通过XML连接的方式,JacTravel的合作伙伴不仅仅局限于OTA或酒店B2B企业,还包括旅行社社区网站等。考虑到中国旅行社分散、弱小的特点,JacTrave并不容易直接与大部分旅行社客户建立直接合作,更多的还是通过国内的酒店B2B分销商,比如好巧网、道旅、湖南萌兔以及深圳其他行业公司等分销渠道。

在中国市场取得飞速增长的秘密?

能够在激烈的市场竞争中取得如此快速的增长,这其中一部分原因是JacTravel目前在中国市场正处于起步发展阶段,整体业务体量基数比较小,所以增速飞快。另外不可忽视的因素是JacTravel在技术和资源方面构建的差异化竞争优势。

在技术方面,JacTravel采用结构最简单的XML标记语言,降低了技术开发复杂度,对于分布在不同国家、地区的大量合作伙伴,采用XML有助于双方更加高效的实现技术开发和对接,合作伙伴可以从世界各地方便地访问JacTravel 12000个直接签约合作酒店住宿库存。同时JacTravel为合作伙伴提供API访问接口,使得库存中的酒店可以方便的整合到合作伙伴的网站或者APP中。

在资源方面,JacTravel对直签的12000家酒店进行逐一挑选、检查,通过健康和安全审核后才能录入库存。这些酒店资源均可以实现及时确认。

除了直签的酒店,2015年JacTravel收购特价酒店预订网站totalstay,通过totalstay,JacTravel可以为合作伙伴提供全球1万多个重点目的地超过16.5万家的酒店资源,该网站目前支持14种语言,支持14种货币进行网络或佣金定价。交易完成后,能够即时确认并在预订时发送合作伙伴品牌酒店的优惠券。

后记:

作为行业老大,Hotelbeds独立后,国际化扩张明显提速,行业兼并非常激进,今年上半年,Hotelbeds先后宣布兼并国际酒店住宿和旅游产品分销巨头GTA和Tourico,如果交易顺利完成,Hotelbeds将实现对全球前三大的国际酒店分销和B2B服务巨头的统一,协调效应巨大,从而实现全球主要旅游市场的全覆盖。

从此,酒店分销领域三大巨头变为一家,Hotelbeds除了增强自身在全球市场间的协同能力,也将大大增强对上游旅游资源的把控力和上下游的议价能力,从此,在国际酒店分销市场,Hotelbeds的马太效应将愈加显现。

但不可忽视的是全球酒店批发市场具有区域性,分散性特点,因此,国际酒店分销市场除了若干巨头,还有一众体量较小的企业,诸如JacTravel这些企业在个别市场区域拥有较强竞争力,国际酒店分销进入寡头垄断时代,未来酒店分销领域或许还有更多并购整合。

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