随着社会发展、消费升级，跟团游的产品和市场也在变化。驴妈妈数据显示，跟团游用户中年轻人的比例与去年同比增长60%；在前往偏远地区、出境目的地的长线行程中，人们更偏好选择跟团游；游客对产品价格的敏感度下降，80%游客更关注跟团游的品质；“懒癌患者”最在意酒店，“空巢青年”更关注游玩目的地的选择，二孩家庭注重“是否能让娃开心”，而新潮的中老年团则对旅途安全、行程安排的张弛程度、是否强制购物等更关心。

“懒癌患者”倾心于“瘫”在酒店的美好

科技的发展，让人足不出户即可解决餐食、沟通、购物等需求。于是在越来越多的都市人中“懒癌”盛行，懒于出门吃饭，懒于去逛街，懒于做旅游攻略；从而也滋生了懒人经济，速食品、外卖、网店、跟团游等近年来获得了一定的发展。

“懒癌”发作的人群往往年纪不大，但懒得去为行程中的所有事情操心，希望有人帮忙做攻略，帮助他们做行程安排，以便于他们能够享受自由轻松的旅途时光。驴妈妈旅游网国内度假事业部总经理陈宏进表示，懒人一族，特别在意酒店的品质，希望在舒缓的行程中享受“瘫”在酒店的美好。含有高星酒店、野奢酒店、高端民宿等酒店的线路产品受青睐。

“空巢青年”偏爱群居群游的热闹

游客小张表示：“一个人在大城市打拼，没有可以一起旅行的玩伴，希望通过跟团旅行认识更多的朋友。”

据央广网此前报道，超过5800万人在中国过着“一个人的生活”，其中，独居青年（20~39岁）已达到2000万。 他们是大城市奋斗打拼的年轻人，远离故乡、亲人，独居，缺乏感情寄托，没有家庭生活，被称为“空巢青年”。

饱受孤独的空巢青年，更渴望有社交氛围的跟团旅行，体验“群居群游”的快乐。“目前跟团游客群以中老年人居多，但是很多年轻人喜欢扎堆凑热闹，在旅途中结识更多朋友，所以未来将会有更多的年轻人喜欢跟团游。”陈宏进指出。

二孩家庭注重，“是否能让娃开心”

随着二胎政策的放开，越来越多家庭进入二孩时代。忙碌的工作与照顾孩子的琐碎往往让很多二孩家庭“心力憔悴”；他们渴望用旅行来遛娃，渴望不用花心思做攻略就能享受旅程的美好。

陈宏进分析，亲子用户也是跟团游中很重要的人群，专门针对亲子用户设计的驴悦亲子跟团游产品往往更符合他们的需求，比如行程设计的舒缓，亲子酒店的安排，有童趣的活动策划让二孩家庭也能开心、放松的旅行。

中老年团最爱邮轮游

驴妈妈数据显示，跟团游的中老年人对一价全包、行程舒适的邮轮旅行青睐有加，尤其是短途的日韩游。

陈宏进分析，中老年人受身体条件的影响，对旅途的安全舒适以及突发状况的应对等方面有更为迫切的需求，因此产品和服务的品质显得尤为重要。值得信赖、可以放心选择的品质跟团游产品是他们的首选。驴妈妈品质跟团游品牌“开心驴行”由于严选放心精品、行程安心透明、食宿动心升级、预定省心无忧等特点受到广大中老年游客喜爱。

OTA发力品质跟团游，用户将有更多优质选择

经过几十年的发展，如今旅游已经成为国民生活不可缺少的一部分。特别在消费升级的大环境下，人们对旅游的需求早已超出了“走马观花”的阶段。消费能力以及休闲度假需求日益增强，对旅游的品质和服务也愈发看中。品质团成为休闲度假消费升级的新标志。陈宏进表示：近年来，尽管自由行人数在上升，但跟团游也并没有没落，反而是有品质的跟团游需求也在增长。

今年6月，驴妈妈升级了旗下的品质跟团游品牌“开心驴行”，随后携程推出新钻级标准及“臻品游”品牌，美团旅行推出“美团专线”；三家知名旅游电商先后升级跟团游品牌、加码品质跟团游市场，给鱼龙混杂的跟团游市场带来一股清流。随着暑期的到来，游客将有更多有品质的跟团游产品可以选择。