“会员经济”的黄金时代，正在开启。

消费升级的大趋势，移动平台的便捷性，以及用户对反馈、激励和归属感的热衷，构成了会员服务需求的增长：

越来越多的头部消费者，对品牌和服务商产生了更高的归属需求；

更长尾的大众消费者，则对于效率、性价比和优惠，有着坚韧的向往。

在这个时代，似乎所有消费者都可以成为会员。但这也正是挑战所在——你需要真正的找到不同用户的诉求，并为之设计一套有效的激励机制。

诉求是什么？到底如何做会员业务？你可能对以下问题更感兴趣：

1.用户办会员时看中什么？

2.用户为什么会拒绝办会员？

3.用户如何获取会员信息？

4.用户在使用会员服务时都遇到了哪些问题？

5.哪些行业的会员规模更大？

6.不同行业的会员服务满意度如何？

7.用户对互联网产品付费会员的购买意愿……

为了找到这些问题的答案，企鹅智酷在全国范围内对8474名会员用户样本和1528名非会员样本，进行了针对性调研，最终研究推出这份《中国“会员经济”数据报告》（报告正文见下）。

注：内容更正：报告第13页图表“用户拒绝办会员的原因”，其调查数据样本的注释，从“已排除非会员人群”更正为“包括会员和非会员人群”。

*本文来源：企鹅智库，原标题：《消费升级必读：中国“会员经济”数据报告|企鹅智酷》