经国家旅游局批准，中国旅行社协会于2017年12月18日至22日在福建省漳州市召开第五届二次理事会，同期举办“2017中国旅行社行业发展论坛”，并组织“百强旅行社走进漳州”考察活动。

欣欣旅游受邀出席大会。会议期间，欣欣旅游董事长兼CEO赖润星应邀担任“中国旅行社行业平台介绍大会”的主持人，和与会嘉宾共同探讨技术、平台的价值。

“前店后厂”服务旅行社

打造“旅游×互联网×金融”生态闭环

欣欣旅游自2009年成立以来，，一直致力于解决单一旅行社无法解决的问题，积极布局在线平台、旅游发展、旅游数据、旅游金融四大业务版块，并发展成拥有12家分子公司及海内外多个区域运营中心的集团企业。

线上方面，欣欣搭建了前店后厂的复合型B2b2C在线平台“欣欣旅游网”和“欣欣同业”，结合线下产业园的落地，为B2b同业的展示和交易提供更加全面的实现空间和更立体化的服务。与此同时，平台交易取得的海量数据成为我们为旅游主管机关及旅游企业提供大数据服务的依据，结合腾邦集团的金融牌照资源，完成了“旅游×互联网×金融”的生态闭环。

欣欣旅游一直秉持“凝聚力量，共同成长”的经营理念，在创办至今的8年多里，已聚集了超过13万家旅行社，2000多家各地大型供应商入驻，在售旅游产品超过200万件,先后开发了欣欣建站、微店、欣欣ERP、同业助手App、旅游顾问App、签约宝旅游电子合同、欣客宝门店系统等60多套工具系统和应用。  

传统旅行社谋变

借助系统实现弯道超车

当前各大OTA线上争流量，线下抢门店,传统旅行社如何避免被“围剿”?

欣欣旅游CEO赖润星表示：旅行社应加强后台IT系统和供应链的建设，通过“后台的系统和数据化管理+前台的有温度的服务”取得竞争优势，在这点上，欣欣ERP无疑成为旅行社克敌制胜的法宝。

作为欣欣旅游推出的拳头产品，欣欣ERP是欣欣结合八年多旅游行业经验，通过对 6000 多家旅行社调研，为旅游同业者实际业务场景和管理需求开发的解决方案。它通过计调操作、订单管理、客户管理、财务管理、数据报表等五大管理系统，重构内部业务流程，实现产供销一体化，为旅行同业者实现分销增量、效率提升、成本缩减、风险管控。

以福建宝中为例，作为福建省门店最多的旅游集团，旗下拥有近400家门店。

欣欣基于宝中“供销+零售平台”模式量身打造了定制版ERP系统，该系统具有财务集控管理，公司统一结算，现金授信独立账户，直营/加盟多模式出账等优势，同时打通B2b2C管控，实现线下门店收客、在线信息职能分享等功能。

借助欣欣的ERP系统定制版，宝中2016年实现业务流水达9亿元，与2015年对比，利润增加10%、团客增加20%，而客户投诉却减少了24%。在营销互动上，宝中借助欣欣的“微砍价”等营销应用工具，1天内有效增粉12万，平均获客成本不足0.5元，真正实现了“旅行社+技术”的化学反应。