12月20日，由执惠主办的《首届中国文旅大住宿创新论坛》在上海成功举办，本次大会主题是“大住宿进化论——从业态升级到新生活方式”，探讨了中国住宿业当下及未来发展的最新热点。尚美生活集团董事长兼总裁马英尧作为特邀嘉宾出席活动，并以“新零售时代下的新经济型酒店”为主题展开分享。

马英尧表示，目前物业难寻、员工难招、人力成本上升等因素制约了酒店集团继续大规模发展连锁酒店，这是酒店业经济型酒店的现状，必须通过新零售的思想，要靠数据流量带来客人，要靠全新的组织架构解决人工的问题。

马英尧认为，未来经济型酒店将不再是原来的“床+早餐”，不仅仅是“洗好澡、睡好觉”那么简单。经济型酒店到了2018年一定是全新的时代，在全新的时代里我们要面对全新的消费习惯，尝试创新的酒店，将新零售的思维灵活应用于酒店。

马英尧透露，尚美生活也将在未来打造出全新的经济型酒店“新物种”，尝试推出“床+吧”酒店，建一个只有10间或20间房没有大堂的酒店，致力于为消费者提供更高性价比的住宿产品和服务，推动中国住宿业的创新与变革。

随着大众消费旅游需求升级，中高端酒店愈发被行业看重，但不可忽视的是经济型酒店在酒店市场仍然是绝对主力。

马英尧表示，“从宏观整体来看，虽然目前经济型酒店出租率、房价都有下滑，经济型酒店增长速度放缓，但酒店数量千家以上规模的酒店集团如华住、首旅如家、尚美生活，各自旗下的经济型酒店发展态势都偏良好。”

马英尧认为，连锁酒店未来的发展，受物业供给影响较大，所以连锁酒店的体量预计会进一步降低，不排除今后会允许只有十几间客房的酒店加盟进来；小规模酒店对智能化的需求更高，无人值守会在短期内成为现实。

“新零售时代新的经济型酒店就是时刻在线，我们通过很多的数据分析来记录用户的需求，用机器定价。未来经济型酒店完全靠机器出价，而不是靠人工出价提高收益管理。”马英尧说。

马英尧进一步表示，酒店行业现在遇到了前所未有的重大机遇，过往我们开酒店只能开经济型酒店或者五星酒店，现在开什么样的酒店都可以，想要什么样的想法都可以，因为现在市场上有大量的工具，有优秀公司提供技术方案、引流方案和后台支持方案。未来的酒店会越来越多，品牌也会越来越多，住宿业已经到了百花齐放的时代。

2017年作为新零售的诞生元年，以远超预期的速度迅速捧起新一轮“风口”。马英尧认为，经济型酒店将不再是原来的“床+早餐”，不仅仅是“洗好澡、睡好觉”那么简单。2018年将会是全新时代，将会面对全新的消费习惯，需要不断尝试创新，将新零售思维灵活应用于酒店。

新零售的思维怎么应用于酒店？马英尧认为，新零售的核心是时刻在线，数据闭环、数据决策等。新零售得以从概念成为现实，背后蕴含着科技革命的推波助澜，全新时代，酒店必须通过新零售思维进行有效衔接。“我们尝试通过时刻在线的数据了解用户的行为，让每个消费者可识别、可洞察，可以为他们提供差异化的服务。通过数据流量带来客人，通过无人技术运营门店、通过智能客服解决用户反馈等一系列的科技手段，创造全新的逻辑架构解决根本问题。”

马英尧透露，尚美生活也将在未来打造出全新的经济型酒店“新物种”。“我们将在2018年尝试推出‘床+吧’理念的酒店，建一个只有10间或20间房没有大堂的酒店。“吧”是开放区域，里面有接待人员、早餐、下午茶、图书馆等功能，大家可以在里面充分交流。我相信未来，酒店业的小规模、智能化、少人值守等标签将逐步出现在我们的视线里面。”

马英尧进一步表示，尚美将继续秉承引领新尚美好生活的愿景，致力于为消费者提供更高性价比的住宿产品和服务，推动中国住宿业的创新与变革。