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蚂蜂窝发布全球自由行报告2017:90后引领碎片化旅游时代到来

本文作者:执惠 2017-12-22
近日,全球旅游消费指南蚂蜂窝旅行网、中国旅游研究院联合发布了《重新发现世界:全球自由行报告2017》,报告以蚂蜂窝旅游大数据为基础,结合银联智惠消费大数据,剖析了2017年中国自由行市场发展态势与特征,并对2018年市场走势进行了预测。

近日,全球旅游消费指南蚂蜂窝旅行网、中国旅游研究院联合发布了《重新发现世界:全球自由行报告2017》(以下简称报告),报告以蚂蜂窝旅游大数据为基础,结合银联智惠消费大数据,剖析了2017年中国自由行市场发展态势与特征,并对2018年市场走势进行了预测。

中国旅游市场规模持续增长,数据显示,2017年全年国内旅游人次预计将达50亿,同比增长近13%,人均出游将达3.6次。全年中国公民出境游人次预计将达1.28亿人次,规模几近日本总人口。

报告指出,中国已全面进入碎片化旅游时代90后新消费主体的登场,正自下而上地加速着供应链的迭代,消费移动化、需求个性化、目的地IP化、产品细分化的趋势日益明显,碎片化成为2017年最突出旅游市场特征。

“90后开始在方方面面掌握消费和决策的主动权,他们的碎片化特征几乎完整映射到了旅游产业上,因此对旧有产业结构的影响是颠覆性的。蚂蜂窝大数据研究中心负责人马禹涛称,“‘重新发现世界这一报告名称,一方面是为了表达90后探索世界的新方式,一方面也是为了传递蚂蜂窝的核心价值——‘带你重新发现世界之美

移动支付改变中国人旅游消费习惯

边走边订成为碎片化趋势中最显性的特征之一。2017年,中国网民手机上网比例由2016年底的95.1%提升至96.3%。报告指出,移动支付改变着自由行游客的旅行方式。

以酒店预订为例,2017年自由行游客通过移动端预订酒店的占比,由2016年的53%提升至79%,增长26%

移动端正在成为旅游企业的主要流量与订单来源。据马禹涛透露,2017年,蚂蜂窝来自移动端的交易额占比已超过八成。多数人已经习惯在手机端完成一个旅行的完整闭环,从启发灵感、浏览信息、规划行程、达成交易到行后分享,都在一个APP里进行,尽量避免跳转。马禹涛称。

随时随地用手机预订当天行程也成为趋势,越来越多人享受自由随性的旅行。报告指出,与2016年相比,2017年自由行游客在途中预订当地玩乐的占比在大幅提升。境外当地体验类产品的当天预订量占比增长了10%,境内则增长了13%

但有趣的是,自由行游客的选择困难症并没有因移动支付创造的便利而减轻。报告指出,2017年的境内游客平均要浏览8家酒店才能做出最终选择,出境游时更需提前一个月规划,浏览高达20家。

信息超载和业态的丰富,让旅行者的选择更多也更困难。我们正试图用技术手段帮助消费者做出高效选择,比如个性化攻略和游记、结构化大数据等。马禹涛透露,蚂蜂窝用户平均浏览2.5篇攻略或12.4篇游记就会做出购买决策,这一决策效率还在随着产品的持续优化而提高。

购物型消费与享乐型消费此消彼长

2017年旅游消费整体呈上涨趋势,但消费结构却出现了明显变化,最显著的变化体现在购物型消费和享受型消费的此消彼长上。

数据显示,与2016年相比,2017年自由行游客的境内购物消费下降41.5%,境外购物消费下降37.2%狂买扫货风潮从2016年开始减弱,海淘与电商的发展正进一步加剧这一趋势,理性继续成为2017年的旅游消费主旋律。

人们对于在什么地方买什么也越来越精通,旅游消费变得更加有的放矢。数据显示,自由行游客去英国和法国时会首选百货商店,去澳大利亚绝不会错过免税店,去美国则更青睐折扣店。日本的电子设备、音像制品,法国的化妆品、时装和箱包皮具,成为游客的旅行标的,也成为典型的城市名片。

报告同时指出,这部分减少的购物消费支出,实际转移到了享乐型消费上,美食、文化娱乐消费比重正大幅增加。数据显示,2017年境内旅游餐饮消费增长201%,境外增长14%,与购物消费的下滑形成鲜明对比。

中国人尤其喜欢用味道来记忆一座城市,使美食消费的增长尤为显著。数据显示,海鲜尤其受到自由行游客的最爱,2017年蚂蜂窝新产生的游记中,海鲜这一关键词被提及多达42730次。

进阶级消费者为品质与特色买单

享乐型消费增长的另一大体现,是大量当地体验产品的涌现。各大热门旅游目的地开始以更加灵活、更具本地特色、更贴合消费者需求的方式,开发与组合旅游资源,新奇玩法层出不穷,以吸引追求个性化、差异化的年轻消费者。

报告指出,境内的厦门五缘湾帆船体验、5小时老厦门美食体验、东山岛特色海上项目体验,以及境外的日本京都清水寺祗园樱花和服体验、台湾花莲赏鲸、越南芽庄泥浆浴,成为2017年最受欢迎的当地玩乐项目。

对旅行品质与特色的重视,也显著体现在酒店选择上。数据发现,从住宿偏好来看,贴近当地人生活、出门即可品尝到当地美食等特色酒店,成为2017年最受欢迎的酒店主题类型。如青岛的劈柴院、巴厘岛和曼谷的无边泳池、洛杉矶的海景落日房,均成为当地最受推崇的住宿类型。

 

最具特色的潮流住宿——民宿的订单量也由2016年的17%提升至31%。另也有部分游客表示,他们相比特色更注重品质,其中以上海游客最为讲究,五星级酒店订单占比达15%

中国旅行者自身的成长是这些趋势产生的重要原因自由行游客正变得越来越精明。从2017年蚂蜂窝新增的近500万条问答也可看出端倪——提问虽仍围绕行程规划、交通、景点、住宿和行前准备几个话题展开,但具体内容却有了明显的进阶和细分,类似茶卡盐湖几月份去能看到最好的镜面效果史上最坑爹5A景点盘点,你都去过哪些的提问占比越来越高。

“一带一路”和综艺影视成2017最大旅游IP

除对当地旅游资源的灵活利用外,2017年旅游目的地吸引游客的另一重要方式,是热门IP的打造。旅游从业者们越发意识到IP90后旅行者的强大影响力,人人都想成为网红。报告指出,2017年最具影响力的两大IP分别是一带一路综艺影视剧

一带一路对沿线旅游的刺激,成为国家政策拉动旅游经济增长的典型例证。以交通出行为例,据民航局数据显示,截至20175月,我国已与43一带一路沿线国家实现空中直航。

根据蚂蜂窝此前发布的《2017一带一路国内城市旅游热度排行榜》,一带一路对境内旅游的拉动也尤其明显,西北旅游从中受益最大,西宁的旅游热度增长曾一度达到530.8%

2017年综艺影视剧对旅游目的地的宣传作用也不容小觑。蚂蜂窝数据显示,24.5%的自由行游客会在观看某部综艺影视剧后,将取景地定为下一个旅行目的地。

例如,原本不为中国自由行游客熟知的泰国象岛,在被湖南卫视播出的综艺节目《中餐厅》选作取景地后,首播结束后第一天,热度增长了547%。西藏也受电影《冈仁波齐》的影响,成功跻身境内热门目的地前十。

从数据来看,北京、上海、成都、广州、杭州等境内城市,日本、泰国、新加坡、越南、美国等境外国家,仍然牢牢占据热门榜单前列。但热门IP的出现,为目的地市场格局增添了更多变数。例如,《成都》和《火锅底料》两首堪称年度流行歌曲的走红,将成都的旅游热度短时间内推向新高度,使其第一次在年度排名中跻身前三。

类似的意外或许还将在2018年持续发生。据报告预测,普者黑村和武隆两大境内目的地,或将由于2017年热播剧《三生三世十里桃花》及美国好莱坞大片《变形金刚4》,在2018年热度继续增长。

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